Amazon: İşletmeler, Bulut için Beklentileri Ayarlamalıdır

Amazon'un geçen hafta, Eli Lilly ile yapılan bir sözleşmeyi müzakere ederken, bulut sağlayıcıların sundukları ve büyük şirketlerin beklediği bir bağlantıyı kesmek zorunda kaldıklarını belirtti. Ancak bazı analistler, Amazon'daki esneklik eksikliğini de yansıtıyorlar.

Geçen hafta raporlar su yüzüne çıktı Amazon'un Web Servisleri'nin bir seçim müşterisi olan Eli Lilly'nin, şirketlerin yükümlülük şartları üzerinde anlaşmaya varmadıkça, barındırılan hizmetlerin kullanımını genişletmeye karar verdiklerini belirtti. Bazı analistler, Amazon'un sözleşme şartlarını müzakere etmekte isteksiz davrandığını ve kurumsal müşterileri hedeflemede ciddi olmayabileceğini belirttiler.

Amazon, Eli Lilly ile yaptığı sözleşmenin ayrıntılarına yorum yapmayı reddetti, ancak ilaç firmasının devam ettiğini söyledi. Amazon'un Web Servisleri'nin bir müşterisi ve her iki şirketin de mevcut ilişkilerinden memnun olmaları. Eli Lilly, aynı zamanda çeşitli Amazon Web Hizmetlerini kullanmaya devam ettiğini de doğruladı.

Bir röportajda, Amazon'un Web Hizmetleri sorumlusu, şirketin sözleşme şartlarını işletmelerle pazarlık ettiğini ve her büyüklükteki müşterileri çekmekle ilgilendiğini söyledi. Ayrıca, büyük şirketlerin bulut kullanmaya başladıklarında beklentilerini ayarlamaları gerekebileceğini de belirtti.

"Amazon'un Web Services sitelerinde sunduğu hisse senedi müşteri sözleşmesinden daha özel bir şey isteyen girişimlerle kesinlikle kurumsal anlaşmalar yapıyoruz." dedi ki, Amazon İnternet Servisleri Başkan Yardımcısı Adam Selipsky.

Böyle birçok müzakerenin süratle sonuçlandırılmasına rağmen, bir "altkümenin" olmadığını söyledi. “Neler oluyor, bazı durumlarda henüz rahat olmayan müşteriler çok riskli yanlı profiller ve bu nedenle geleneksel satıcılarıyla yapmadıklarını iddia eden bazı sözleşme talepleri ile geliyorlar” dedi.

Birçok işletme Yetkili, büyük ön yatırımları içeren sabit sözleşmeler kapsamında teknoloji kaynaklarını satın almak için kullanılıyor. Bir şirket on yıl boyunca yüz milyonlarca dolara mal olacak bir sözleşme yapıyorsa, “bazı durumlarda önemli sorumluluk hükümleri görecektiniz” dedi.

“Daha sonra bu BT'nin olduğu bir dünyaya geçin. Önceden taahhütte bulunulmadan kaynakların basitçe tüketilmesi, sermaye harcamalarının gerekmemesi… gibi durumlarda, bu hizmetlerin ve satıcıların tüketicilerinin bu ortamda anlam ifade eden sorumluluk düzenlemelerine sahip olması gerekir. ” Selipsky dedi. “Her bir durumun özellikleri göz önüne alındığında farklı ortamlar ve farklı düzenlemeler söz konusu.”

Amazon, sorumluluk ve diğer sözleşme şartları konusundaki tutumunun rekabete benzediğine inanmakla birlikte, aynı zamanda emin olmakta zorlandığına da dikkat çekiyor.. Uzmanlar, Amazon'un rakiplerinden farklı olduğunu söylüyorlar.

"Bu çeşit, Amazon'un güçlü-katı hizmet anlaşmaları sunabilen üçüncü taraf barındırma şirketlerine karşı zayıflığının altını çiziyor," diyor Tier1 Research analistlerinden Phil Shih. "Bunun, işletmeyi zorlamaya çalışırken karşılaşacağı güçlüklerin en iyi örneklerinden biri olduğunu hissediyorum."

Hosting sağlayıcıları adına sözleşmeler yapan bir avukat olan David Snead, Amazon Web Services sözleşmelerinin, -neğiştirilebilir ve neredeyse bir cihaz gibi. “Bulut hizmetlerini oldukları gibi aldınız. Onlar bir sözleşme ve pazarlık olarak sunulmasını beklediğiniz kurumsal düzeyde barındırma gibi sunulmuyorlar” dedi. "Kurumsal düzeyde bulut hizmetleri olan bir grup müşterim var. AWS'den çok farklı kontratlar var ve bunların müzakere edilmesini bekliyorlar."

Amazon, bunun rakiplerle uyumlu olduğuna inandığını söylüyor. Selipsky, "Bildiğimiz kadarıyla, müşterilerimiz için mümkün olan her yerde sürtüşmeyi azaltma konusunda iyi bir iş yapıyoruz." Dedi. “Ancak, yürürlükte olan birçok sözleşmede tam olarak ne olduğunu bilmek zordur, çünkü insanlar genellikle bunları açıklamamaktadırlar.”

Amazon'un analistler, kontratlarla ilgili ayrıntıları bulmakta zorlanıyorlar dedi.

Hem Shih hem de Snead, eğer Amazon'un kurumsal anlaşmalar yapmamaya karar vermiş olsaydı ya da Eli ile pazarlık yapmak için hazırlıksız olsaydı, onlara açık olmadığını söyledi.

"Bu, kurumsal alanın içine girmek için bir fırsat olarak görünmüyor olabilir." Dedi.

Selipsky, Amazon Web Hizmetlerinin Her boyuttaki müşteriye hizmet eder ve birçok Fortune 500 şirketi zaten kullanır.

Durum, bulut ve barındırılan bilgisayarlarda daha büyük bir soruna işaret eder. RedMonk analistlerinden Michael Cote, "Yasal yükümlülüklerin özellikleri henüz çözülmemiş ve en iyi uygulamalara sokulmamıştır." "Bu bir tökezleme bloğu."

Sektörün sözleşmelerdeki yasal şartlar üzerinde bir tür uzlaşmaya varmasından biraz önce olacağını umuyor. Açık kaynak kodlu yazılımlarla ilgili hukuki sorunların nasıl ele alınacağını bilmediği durumlarda, bu tür sorunları açık kaynakların ilk günleriyle karşılaştırır, böylece çalışanların bunu kullanmasını yasaklarlar. “Onları ütülemek 10 veya 15 yıl sürdü. Şimdi herkes bunun nasıl kullanılacağını anlıyor ve çoğunlukla hiçbir sorun yok” dedi.

Bu arada, hataların sorumluluğu gibi yasal konular bulutta büyümeyi yavaşlatır. Cote, "Konuştuğum insanlar, onlara neden bulut hizmetlerini kullanmadıklarını sorduğumda, bunun bana şirketlerinin izin vermeyeceği için olduğunu söylüyorlar" dedi. Bu genellikle, şirketin, hizmetlerin güvenlik ve sorumluluk gibi çeşitli konularda şirket politikalarına uyup uymadığından emin olmaması nedeniyle.

Selipsky, bulut anlaşmaları için bir kriter olup olmayacağından emin olmasa da, sözleşme müzakerelerinin başlayacağını tahmin ediyor. Piyasa olgunlaştıkça daha kolay. “Herkes bulutta nasıl çalışacağı konusunda daha fazla rahatlık sağladığında, bence süreçte yavaş yavaş daha fazla verimlilik göreceğiz” dedi.