Amazon, Cracked Kindles'i Değiştirecek

Köpüren bir prizin kapağını koymak kabus, Amazon kursunu ters çevirdi ve kırık Kindles'in yerini alacak.

Karar, Kindle'ın 30 $ 'lık koruyucu kılıfının neden olduğu hasarlı e-kitap okuyucuları için geçerli. kapak. Sorunun garantisi garanti altına alınmadığı için Amazon daha önce 200 dolar talep ediyordu.

Bu, Seattle Times'ın Brier Dudley tarafından Salı günü yayınladığı 5 milyon dolarlık bir dava davası açtı. Şimdi, davacı Matthew Geise'nin avukatı Beth Terrell, davanın devam edeceği gazeteye anlattı. Müşterilerin adil bir şekilde muamele görmesini sağlamak için mahkeme onaylı bir süreç arıyorlar.

[Ekstra okuma: Pahalı elektronikleriniz için en iyi dalgalanma koruyucular]

Orijinal hikayenin kırılmasından sonra Amazon sessiz kaldı, ama Times Dudley sonunda "sayısız aramalar ve e-postalar" ın ardından şirketi ele geçirdi. Muhtemelen Salı günü boyunca, hikayenin burada ve diğer büyük yayınlarda toplandığını ve küçük bir yanılmadan Amazon için önemli bir görüntü problemine dönüştüğünü umuyordu.

Bu tanıdık geliyor. Amazon'un gay ve lezbiyen temalı kitapları satış sıralamasından çıkardığı Nisan ayında hatırlıyor musunuz? Şirket, yanıt vermek için acı vericiydi ve hikâye kontrolden çıkana kadar minimal detaylar sunuyordu. Kindle durumundaki gibi Amazon, bir özür ve ihtimamlı bir bakıma sahip bir bakıcı şirket gibi görünebilirdi.

Hatta şimdi bile, Amazon üzgün olduğunu söylemez. Firmanın yaklaşık yüzünü, kusuru kabul etmemek için dikkatli bir şekilde ifade edildi; Sonuçta devam eden bir dava var. Konuşmacı Andrew Herdener'in The Seattle Times'a şunları söyledi: "Etkin dava hakkında yorum yapmıyoruz. Bununla birlikte, daha fazla araştırma yapabilmemiz için, kapak eki mekanizmasıyla ilgili bir sorunu olan herhangi bir kişiyi, ücretsiz bir değiştirme için kapağı ve cihazı iade etmeye teşvik ediyoruz. "

Neredeyse Amazon'un kırılmış Kindles'ı geri istediğinden ötürü daha iyi bir durum yaratabileceğine benziyor. Şimdi, avukat değilim, ama basit bir "özür dilemek için özür dileriz" gerçekten yapılmış olandan daha fazla hasara neden olur mu?