Windows

American Airlines, bilgisayar aksaklıklarından sonra tekrar çevrimiçi hizmete giriyor

AMERİKA’DA UPUCUZ TEKNOLOJİ |AMERİKA'DA TEKNOLOJİ FİYATLARI 2

AMERİKA’DA UPUCUZ TEKNOLOJİ |AMERİKA'DA TEKNOLOJİ FİYATLARI 2
Anonim

Amerikan Havayolları Salı günü öğleden sonra uçuşlarını düzenleyen dört saatlik bir kesinti sonrasında, rezervasyon sistemine erişim hakkını geri aldı

Sorunlar, havayolu şirketi rezervasyon sistemine "kesintili kesintiler" yaşamaya başladığı zaman saat 9:00 civarında başladı. Amerikan Havayolları Sabre'ye rezervasyonlarından dolayı güveniyor, ancak sorunun Sabre ile değil, sistemiyle olduğunu belirtti.

Sorunların kamuoyuna ilk bildirildiği iki saat içinde, Amerikan uçuş operasyonlarını durdurarak seyahat planlarını aksattı on binlerce gezginden. Etkilenen yolcuların sayısı hemen anlaşılamadı, ancak Mart ayında havayolu şirketi ağında günde ortalama 313.000 yolcu taşıdı.

[Ekstra okuma: En iyi TV akış hizmeti]

Saat 1:30 pm PDT, sorun giderildi, havayolu dedi.

"Sistemlerimiz tamamen geri yüklendi, ancak günün geri kalanı boyunca devam eden uçuş gecikmeleri ve iptaller bekliyoruz," şirket Facebook sayfasında yayınladı.

Havayolu müşterilerine çeşitli seçenekler sunmuştu. Havalimanlarındakiler diğer uçuşlara yeniden yönlendiriliyorlardı, başka bir günde seyahat edebileceklerdi, hiçbir ücret ödemeden yeniden rezervasyon yapılıyordu ve bazı yolculara geri ödeme teklif ediliyordu.

Havayolu endüstrisi, çok sayıda yolcuyu yönetmek için bilgisayarlara büyük ölçüde bağımlı. Kaostan kaçınmak için tam bir uyum içinde çalışması gereken bagaj, zamanlama ve kontrol sistemleri. Bu nedenle, bir başarısızlık olduğunda, genellikle on binlerce kişiyi etkiler ve günler için bir vuruntu etkisi olabilir.

Güncelleme 03:30. Rezervasyon sistemi olarak PDT, American Airlines