Web siteleri

Analist BlackBerry Tour Geri Dönüş Oranı Raporuna Geçiyor

BlackBerry 8830 (Product Review)

BlackBerry 8830 (Product Review)
Anonim

BlackBerry Tour alıcılarının yüksek bir yüzdesinin, trackball sorunları nedeniyle onları iade ettiklerini bildiren analist, operatörlerin güçlü inkarlarına rağmen araştırmasıyla ayakta duruyor.

Tur sahiplerinin yaklaşık yüzde 50'si Sprint kablosuz servisi, kullanıcıların imleci sadece minimum düzeyde hareket ettirmek için iztopunu sürekli olarak kaydırmasını gerektiren bir sorun nedeniyle onları geri getirdi, TownHall Research'teki bir analist olan David Eller bir raporda yazdı. Verizon ayrıca çok sayıda iadeye sahip olduğunu söyledi.

Pek çok kişi çeşitli çevrimiçi forumlarda trackball sorunlarından şikayet ediyor.

[Ekstra okuma: Her bütçeye uygun en iyi Android telefonlar.]

Ancak Sprint, erken üretimin sadece "küçük bir yüzdesi" olduğunu söylüyor. Oyuncular, top pisti sorununa sahipti.

Verizon da sorunu en aza indiriyor. Verizon sözcüsü Jim Gerace, "Tur yüksek oranda iade edilmiyor" dedi. “Şu anda sattığımız herhangi bir cihazın en düşük getiri oranlarından birine sahip.”

Verizon, problemi ilk başta trackball'la yakaladı ve sadece "küçük bir numara" olduğunu belirtti. Ne kadarını belirleyemedi.

Eller raporunun doğru olduğuna ve operatörlerin ifadelerinin araştırmasıyla çatıştığına emin olduğunu söylüyor. Tüm Sprint perakende kanallarını incelemedi, ancak yüksek getiri oranlarını bildiren sahadaki insanlarla konuştu. “Sprint'in bütünlüğü içinde olsun ya da olmasın, söylemek zor, ama bu oluyor” dedi.

Verizon'un sorundan bıktığına dair bir soru yok, dedi. Bu kısmen Verizon'un akıllı telefonlarının çoğunluğunun BlackBerry yapımcısı Research In Motion'dan geldiği için. Bu durumun, Motorola'dan gelecek telefonları RIM'e olan güvenini yeniden kazanmaya çalışmanın bir yolu olarak daha fazla teşvik etmesi için Verizon'u teşvik etmesini bekliyor.

Eller, orijinal raporunda bir hatayı düzeltmek istedi. Bazı geri dönüşlerin Tour üzerindeki dokunmatik ekran sorunlarından kaynaklandığını söyledi. Ancak, Turun dokunmatik ekranı yok. Eller, hattın başka biri tarafından eklendiğini ya da raporun yazılmasından sonra yanlış düzenlendiğini söyledi.

Yayın zamanına göre, RIM Çarşamba sabahı yapılan bir yorum talebine cevap vermedi.