Bileşenler

Apple Dizüstü Bilgisayarlar Güvenilirliklerini Artıyorlar

Honest iPhone 12 Commercial

Honest iPhone 12 Commercial
Anonim

Dizüstü Bilgisayarlar

2008 okuyucu anketimize dayanarak on dizüstü bilgisayar üreticisinin güvenilirliği ve servis verileri. Her bir ölçüm için, şirketin not ortalaması, Ortalamanın üstünde, Ortalama veya Daha da kötüsü olarak tanımlanır.

Apple'ın güvenilirlik ve servis derecelendirmeleri, dizüstü bilgisayar üreticileri arasında yıldız olsa da, geçen yılki sonuçlardan biraz düştü. Anket katılımcıları yine MacBook yapımcısını dokuz kategoriden altısında ortalamadan daha iyi bir şekilde değerlendirdiler - herhangi bir dizüstü bilgisayar satıcısı tarafından elde edilen en iyi sonuç - ama aynı zamanda başarısız bileşenlerle ilgili problemlerin ortalamadan daha yüksek olduğunu bildirdiler.

Acer Dell ve Sony de Apple'ın seviyesinde olmasa da genel olarak iyi bir performans gösterdi. Acer ve Sony dizüstü bilgisayarlar güvenilirliklerinden dolayı övgüler aldı ve okuyucular, Dell'in 2008 yılında müşteri sorunlarının çözümünde daha önceki yıllarda olduğundan daha iyi bir iş yaptığını bildirdi. Dell'in telefon desteği için bekletme sürelerini azaltma çabaları da ödüyor gibi görünüyor: Şirketin bu ölçekteki puanı ortalamadan daha kötü. Öte yandan, Dell'in, okuyucularımıza göre başarısız parçaların değiştirilmesi konusunda daha iyi bir iş yapması gerekiyor.

[Daha fazla okuma: En iyi PC dizüstü bilgisayarlarımız için seçtiğimiz]

Lenovo, geçen sene Apple için en üst noktaya meydan okudu, bu yıl bir meydan okuma daha az poz verdi. Onun tek yüksek işareti genel güvenilirlik geldi; geçen sene, daha çok, servisinin farklı yönleri için beşten daha iyi not aldı.

Spektrumun diğer ucunda, HP geçen sene, altı alt parşömen ile birlikte bir kez daha kasıtlı bir şekilde son buldu. marka. Aslında, HP'nin 2008 notları, güvenilir bileşenler için paketin önündeki iki paketi içeren 2007 işaretlerinden bile daha kötü. Bu sene müthiş haberler? HP, telefon desteği tutma sürelerini kısaltmak için çalıştığını söylüyor ve okuyucularımız bu farkı fark ettiler. Dünyanın en büyük bilgisayar satıcısı, bu alandaki ortalamadan daha kötü bir ortalamaya ulaştı.

İlginç bir başka bulgu: Ankete katılanlarımızın üçte biri, dizüstü bilgisayarlarıyla bir veya daha fazla önemli donanım veya yazılım sorunu yaşadıklarını bildirdi. Masaüstleri sadece birçok baş ağrısına neden oldu, ancak diğer çevre birimleri (yazıcılar hariç) çok daha güvenilirdi.