Car-tech

Apple MacBook'lar dizüstü bilgisayar özellikleri ve güvenilirliği ile öne çıkıyor

MacBook Air 2020 incelemesi ( Aşık olunan dizüstü bu mu? )

MacBook Air 2020 incelemesi ( Aşık olunan dizüstü bu mu? )

İçindekiler:

Anonim

Dizüstü bilgisayar dünyası, 2012 okuyucu anketimizde neredeyse tüm memnuniyet ölçümlerinde en yüksek puan alan Apple tarafından yönetilmeye devam ediyor. memnuniyet, güvenilirlik ve hizmet. Ankete katılanların sadece yüzde 6'sı, Apple makinelerindeki herhangi bir önemli sorunu bildirirken, kullanıcılar MacBook'larının neredeyse tüm yönlerine de en iyi notları verdiler. Sadece tasarımda, limanların sayısı ve fiyatın performansı okuyuculara Apple-benzeri puanları Windows PC yapımcılarına verdiler.

Apple'ın dışında sayılar oldukça tutarlıydı ve çoğu memnuniyet skoru 7'den 8'e aralık. Asus, Lenovo ve Sony'nin ortalamada biraz daha yüksek memnuniyet oranları vardı; Acer, Dell ve HP for Business, eğrinin biraz altına düştü.

Tüketiciler, tüketicilerin dizüstü bilgisayarlarının görüntü kalitesinden memnun olduklarını ve makinelerinde port seçiminden memnun olduklarını belirttiler. Öte yandan, zayıf hoparlör kalitesi yaygın bir şikayette kaldı ve biz de berbat dizüstü touchpad'leri hakkında bir şeyler duyduk.

[Daha fazla okuma: En iyi PC dizüstü bilgisayarlarımız için seçtiğimiz]

İlginç bir şekilde, ankete katılan okuyucular genel olarak dizüstü bilgisayarlarının oldukça rahat olduğunu belirtti. Güvenilir, makinelere verdikleri toplam memnuniyet puanlarından daha yüksek güvenilirlik puanları verir. Yine Apple, Home for Home ve HP for Home puanlaması ile Dell'in güvenilirliğini artırdı.

Dizüstü bilgisayar güvenilirliği sorunları bilgisayar üreticisine bakılmaksızın iki ana konudan uzaktı. Sabit sürücü arızası, dizüstü bilgisayarlarda en çok bildirilen sorun oldu ve bunu işletim sistemi ile ilgili sorunlar izledi. Grafik kartlarından klavyeye kadar diğer öğelerin kırılması, en yaygın olarak onarım gerektiren bileşenlerin listesini çıkardı.

Apple dizüstü bilgisayar sahiplerinin özellikleri ve güvenilirliği övdü

Marka Görüntü kalitesi Klavye Dokunmatik yüzey / işaretleme tertibatı Design Limanlar Fiyat performansı Güvenilirlik
Apple 9.2 8.9 8.8 8.6 8.2 8.6 9.3
Sony 8.9 8.5 7.7 8.3 8.1 8.3 8.8
Asus 8.7 8.1 7.6 8.6 8.2 8.6 8.7
Lenovo 8.5 8.5 7.8 8.4 8.2 8.4 8.7
Samsung 8.7 8.3 7.7 8.6 8.0 8.6 8.7
Toshiba 8.7 8.2 7.7 8.5 8.7 HP for Home 8.6
8.1 7.5 8.3 8.1 8.3 8.4 Acer
7.9 8.5 8.5 Evden Dell 8.6 8.2 7.6
8.2 7.9 8.2 8.4 Dell for Business 8.5 8.2 7.5
8.1 7.9 8.1 8,6 HP for Business 8.4 8.1 7.4
8.0 8.0 8.0 8.5 Grafikler: Her biri listelenir sayı, 1'den 10'a kadar olan ölçeklerde, 1'in “aşırı derecede tatminsiz” ve 10'un “son derece memnun” olduğu ortalama yanıttır. Marka sıralaması, tüm özellik-memnuniyet ölçütleri arasındaki ortalama puanlara dayanmaktadır. Dell for Home, Inspiron, Studio ve Adamo satırlarını içerir; Dell for Business, Latitude, Vostro ve Precision satırlarını içerir. HP for Home, Pavilion, Mini, TouchSmart ve Envy satırlarını içerir; HP for Business, EliteBook, ProBook ve Mini hatlarını içerir. Apple desteği: 'Kazanan' Marka Müşteri desteği

tarafından çözülmeden bırakılan sorunlar (daha düşüktür)

1

Hizmetle ilgili genel memnuniyet (daha iyi)

2 Apple

% 4

8.3 Dell for Business

% 7 7.0 Asus
% 9 6.7 Lenovo
% 17 6.5 Acer
% 33 6.3 Toshiba
% 26 6.3 Dell Ev için
16% 6.2 Ev için HP
% 26 6.2 Sony
% 22 6.1 Grafik notları: İş için HP'yi ihmal ettik ve yetersiz veri nedeniyle Samsung.
1 Müşteri desteğinin sorununu tamamen çözüp görmediği sorulduğunda “evet, biraz” veya “hayır” yanıtını veren marka sahibi yanıt verenlerin yüzdesi. 2

1 ile 10 arası ölçekte ortalama yanıt. 1 “son derece memnun” ve 10 “son derece memnun”. Ortalama skor 6,6.