Apple Memnuniyeti 2008'den Aşağı, Diğerleri Yukarı Kadar

Müşterilerin Apple bilgisayarından memnuniyeti bu yıl, 2008'e göre daha düşük ve aynı zamanda tüm zamanların en yüksek seviyesinde. Amerikan Tüketici Memnuniyeti Endeksi, Apple'ın yüzde 1,2 düştüğünü, Compaq, HP, Gateway, Acer ve "diğerlerinin" kazançlarını gösterdi.

Kişisel bilgisayar endüstrisi ortalamasının 9 puan üstünde olmasına karşın, Apple'ın yüzde 84'ü memnuniyeti 1,2 puan düşürdü 2008'den beri, tüm zamanların en yükseği. Rakiplerin tümü, ancak Dell'in 2008'den fazla iyileşmesiyle birlikte yüzde 74 veya 75 oranında memnuniyeti gösterdi. Dell, yüzde 75 seviyesinde, 2000'de yüzde 80'in altında sabit kaldı.

[Ekstra okuma: En iyi PC dizüstü bilgisayarları için bizim seçimlerimiz]

Salı günü yayınlanan anket, 1996 yılından beri yürütülmektedir. Ayrıca, arama motoru ve portalları karşılaştırmış, Google'ın paketini yönettiği ve Apple'dan daha yüksek puan almayı müşteri memnuniyeti ile karşılaştırmıştır. (Detayları görmek için grafik resmine tıklayınız.)

Yıldan yıla müşteri memnuniyetinde en büyük iyileşme Compaq tarafından yüzde 5,7'ye, yüzde 74'e; "Tüm diğerleri" ve Ağ Geçidi (Acer) ikincisi için, her biri yüzde 2.8, yüzde 74 oranında artıyor. Ayrıca yüzde 74 olan HP yüzde 1,4 oranında artmıştır.

Endüstrinin emektar David Coursey @ techinciter olarak tweet'leri ve ile kendi internet sitesi üzerinden bağlantı kurabilir.