AT & T ve Apple'ın iPhone'un Açık Evliliğe İhtiyacı Var

AT & T, iPhone kullanıcılarına 25 Eylül itibariyle MMS sunarak bir kemik fırlatıyor, ancak öfkeli müşterilerinin gittikçe büyüyen bir korosu sessiz bir hizmet olarak gördükleri şeyden rahatsızlık duymaya yetecek kadar mı? Her ne kadar çoğu insan AT & T için nefretle dolu olsa da, raporlara göre hala iPhone'u seviyor. Yani, eğer hücresel ağ sorunsa, en azından bazı ABD müşterilerini mutlu etmeyi garantileyen Apple için bir öneri: AT & T ile iPhone münhasırlığını iptal et.

Bu öneri yeni bir şey değil, ABD'deki çoklu iPhone taşıyıcılarına olan ihtiyaç. AT & T büyürken hayal kırıklığı olarak daha büyük bir aciliyet alıyor. AT & T'nin MMS uygunluğunu açıkladığı gün, AT & T iPhone müşterilerinin temelde büyük bir şikayeti olan The New York Times 'da bir hikaye ortaya çıktı. Times öyküsündeki şikayetlerin çoğunluğunu, çağrıların, sivil hizmetlerin ve yavaş veri bağlantılarının çoğunluğu oluşturdu ve iPhone müşterilerinin bloglar ve Web'deki diğer sitelerdeki yorumları Kez rapor. IPhone'un durumunu Kez ile tartışan AT & T'nin baş teknoloji sorumlusu John Donovan, “Bizim için zor bir yıl oldu.” Dedi. Daha çok “P.R. Bir kabus olarak Times.

İkinci veya üçüncü bir taşıyıcıyla, iPhone müşterileri kendi ağlarını seçebilecek ve AT & T altyapısı üzerindeki mevcut yükü azaltmıştır. Bu, AT & T'nin yanı sıra diğer ağlara geçiş yapan iPhone müşterilerinin hizmetini geliştirebilir. Pek çok taşıyıcı, AT & T için ideal bir durum değil, çünkü iPhone müşterileri diğer taşıyıcılara kitlesel bir toplu alım gerçekleştiyse, şirket büyük bir gelir yığınını kaybedebilir. Ancak bildirilen bir servis kaydı ve iki yıldan fazla bir süre iPhone münhasırlığı ile belki de AT & T ABD'deki tek iPhone taşıyıcısı olarak değerini kanıtlamaya yetecek kadar uzun süre sahip oldu?

[Ekstra okuma: Her bütçeye en iyi Android telefonlar.]

AT & T ve iPhone ile ilgili sorunlar, Apple'ın Dünya Çapında Geliştiriciler Konferansı'nda bu yılın başlarında belirgindi. WWDC izleyicilerinden gelen pek çok uluslararası operatörün iPhone OS 3.0'da iki yeni özelliği destekleyeceği ortaya çıktı. Yeni işletim sistemi piyasaya sürüldüğünde, MMS ve bağlanmaya başladı ancak AT & T bunu yapamadı.

MMS Nihayet bu ay AT & T'de bir görünüme kavuşacak, ancak diğer AT & T el cihazlarının zaten bu kabiliyete sahip olmasına rağmen taşıyıcının iPhone'un bağlantı özelliği desteğini geciktirdiği bildiriliyor.

Açık Evlilik Kârlı Olacak… Apple için

Müşterinin yanında Barron'un raporuna göre, Piper Jaffray analisti Gene Munster'ın yeni bir araştırma notunda, Apple'ın birden fazla ABD ağına gitmesi için başka bir teşvik ve seçenek ve potansiyel hizmet iyileştirmeleri bulunabilir. Munster, iPhone'un çok sayıda hücresel ağda mevcut olduğu ülkelerde iPhone'un çok daha yüksek bir pazar payına sahip olduğunu söyledi. Diğer bir deyişle, daha fazla taşıyıcı iPhone'a daha eşittir. Apple, şirketin dünya çapında kaç adet iPhone sattığını tam olarak bildiğinden, Munster'ın çıkması muhtemelen Cupertino'ya bir şok olarak gelmiyor. Ama durum buysa, benim tek sorum şu: “Bekletme nedir, Apple?”

AT & T yıllarca iPhone'dan devasa müşteri ücretlerine yöneliyor ve çok çeşitli raporlara göre ABD'li iPhone sahipleri değil. karşılığında aldıkları hizmetten memnunlar. Apple'ın iPhone için sahayı açması gerekmeden öfkeli müşterilere adım atması gerekiyor - ya da MMS gönder - Washington'a hükümet tarzı bir müdahalenin tamamı için iPhone taşıyıcı çoğulculuğu getirmesini istiyoruz.