ABD cep telefonu taşıyıcılarının yıllık sıralamasında Verizon Wireless en üst noktayı korurken AT & T bir kez daha arkaya çıktı. Ancak AT & T en azından 4G LTE ağının taşıyıcılar arasında en üst sıralarda yer aldığına dikkat çekiyor:

63,253 cep telefonu abonesi Tüketici Raporları anketinde Verizon Wireless, yığın, ses ve veri servis kalitesi ve müşteri hizmetleri için yüksek puanlar kazanır. Sprint ve T-Mobile, sırasıyla, ikinci ve üçüncü bitirme, ortalama derecelendirme aldı. AT & T, ses ve metin kalitesiyle son buldu.

Verizon da geçen yılki Tüketici Raporları anketinde 1 numaraydı.

[Ekstra okuma: Her bütçenin en iyi Android telefonları.]

LTE, AT & T'yi bir kenara bırakıyor

Verizon, bu yılki derecelendirmelerdeki cep telefonu servisindeki paketi yönetmesine rağmen, AT & T'nin 4G LTE ağı, aboneler için en üst sırada yer alıyordu, ya da diğer taşıyıcıların 4G servisinden daha az şikayet aldı.

PCWorld'ün

4G LTE hız testleri bu yılın başlarında müşteri algılarını yansıtıyordu. AT & T, 9.12 mb / s hızında herhangi bir taşıyıcının en hızlı 4G indirme hızına sahipti. Verizon, LTE'yi Aralık 2010'da sunan ilk Amerikan şirketi olduğu için en güçlü 4G ağına sahip oldu. AT & T ve Sprint, LTE'yi müşterilerine sunduklarından beri hem de ve T-Mobile gelecek sene kendi hizmetini sunmayı planlıyor.

Tüketici Raporları anketi, Apple'ın ilk LTE destekli akıllı telefonu olan iPhone 5'in Eylül ayında yayınlanmasından birkaç ay sonra geldi. Apple'ın ilk hafta sonu satışları sırasında 5 milyon yeni telefon satmasıyla, müşterilerin 4G tekliflerinin müşteri algıları önemli ölçüde değişebilir.

Ön ödemeli planlar cazip bir seçenek

4G sıralamasının yanı sıra AT & T de AT & T'nin ağını kullanan ulusal bir taşıyıcı olan Consumer Cellular'ın, sözleşmesiz bir gereklilik olmaksızın aylık faturalandırma sunan Tüketici Raporlarının “taşıyıcıların sıralaması” standardındaki sözleşmesiz standart hizmeti için olumlu eleştiriler alması gerçeğine tesadüf ediyor.

Tüketici Raporları, - Ankete katılanlar, ankete katılanlara göre, tüketicileri ayda 20 $ 'dan fazla tasarruf ettikleri için popülaritesini artırıyor. Tüketici Hücresel ve TracFone, değer ve kaliteli ses ve metin sunmak için ön ödemeli hizmet sağlayıcıların en üst sıralarında yer aldı.

“Derecelendirmelerimizde saygın bir şekilde puan alan ve Straight Talk ve Virgin Mobile gibi düşük fiyatlı planlar sunan bazı küçük operatörler. şimdi, oldukça sofistike akıllı telefonlar sunuyor, ”Tüketici Raporları 'elektronik editörü Paul Reynolds, derginin Ocak 2013 sayısında çıkan anket sonuçlarını açıklayan bir açıklamada bulundu. “Ayrıca, kontratı kapalı bir plana yönlendiren büyük bir operatörden bir telefon açarak bile tasarruf edebilirsiniz.”

Birçok akıllı telefon kullanıcısı, cep telefonu olmadan en yüksek fiyatı alacağından endişe ediyor. bir sözleşme, herhangi bir tasarrufun daha düşük fiyatlı bir taşıyıcıya gitmesini engelleyecektir, ancak bu durum söz konusu olmayabilir.