Boston patlamaları sosyal medyanın iki yönünü gösteriyor

Twitter kullanıcıları, Pazartesi günü Boston Maratonu'ndan çıkan patlamalara hızla tepki gösterdi, ancak olay, sosyal medyanın bu gibi durumlarda yalnızca nasıl güvenilir olabileceğini de gösterdi.

Twitter patlamaların haberlerini hızla yaydı ve Boston polisi ve maraton organizatörleri gibi kamu makamları için faydalı bir iletişim aracıydı. Ancak, sosyal medya siteleri hakkındaki bilgiler de sorgulanabilir ya da sadece yanlış olabilir, dedi Opus Research ile kıdemli analist Greg Sterling.

“Her iki yolu da kesiyor” dedi Sterling. “Bilgiyi daha çabuk almanıza izin veriyor, ama aynı zamanda histeriyi de etkileyebilir.”

Pazartesi günü öğleden sonra maraton bitiş çizgisinin yakınında birbirinden 100 metre uzakta iki bomba patladı. Polis, iki kişinin öldüğünü ve düzinelerce kişinin yaralandığını söylüyor. Henüz hiç şüpheli yok ve Başkan Barack Obama, teröristlerin dahil olup olmadığının henüz bilinmediğini söyledi.

IDG haber servisi, Boston'un merkezindeki Boston Marathon'daki ilk patlamadan sonra, IDG News Service kamerasından görüntülendi.

The Boston Polis Departmanının Twitter günlüğü sosyal medyanın olumlu bir yanını gösterdi. Bombalamaların ardından, çoğu zaman hangi alanlardan kaçınılması gerektiği ile ilgili talimatlar veya en çok polis memurunun nerede görevlendirileceğiyle ilgili bilgilerle dakikalar itibarıyla güncellendi.

Ayrıca yanlış bilgiler de vardı. Twitter'da bir rapor, polisin ağ operatörlerine göre, sonuçta yanlış olduğu ortaya çıkmasına rağmen, patlamaların patlamasını önlemek için Boston'da cep telefonu servisini kapattığını hızlı bir şekilde dolaştırdı.

Diğerleri de kötü niyetliydi. Bir noktada, @_BostonMarathon tutamacına sahip bir Twitter hesabı, retweetlenmiş tweet'lerinden her biri için patlamanın kurbanlarına 1 dolar bağışta bulunmayı ümit ediyordu. Kullanıcılar kısa bir süre sonra, sahte bir şekilde, Boston Marathon'un gerçek Twitter hesabının @BostonMarathon olduğunu belirttiler.

Bu tür bir kendini düzeltme, sosyal medyanın en güçlü varlıklarından biri olabilir, IDC analisti Karsten Weide. Bir sürü yanlış veya yanıltıcı içerik olabilir, ancak hizmetin niteliği, kimlik bilgisinden bağımsız olarak herkesin bazı gerçekleri kontrol edebileceği anlamına gelir.

Yine de, Twitter hızla haberleri yaymak için harika olsa da, Bir olaydan sonra zaman geçtikçe azalan değer. “Twitter, bir felaketten sonraki ilk beş dakika içinde en iyi işini yapıyor ve on iki saat sonra en kötüsü,” dedi, bir Twitter kullanıcısı, çoktan retweetlenmiş bir yorumda bulundu.

Twitter, kurbanların bazı grafik görüntüleri kanlı kaldırımlar ve ağır yaralanmalara maruz kalan sokaklardaki insanlar da dahil olmak üzere patlamalar. Bir kişi, kullanıcıları kurbanların fotoğraflarını göndermekten ziyade nasıl yardım edeceğine odaklanmaya çağırdı.

Ne yararlı bir bilginin bulunduğunu ve nezaket veya tat çizgisinin kesiştiğini bireysel yargıya indirgeyebilir. “Sosyal medyayı kullanmayla ilgili gerçekten net standartlar yok” dedi Sterling.

“Olay kamuya açık bir alanda gerçekleştiği sürece, üst-üstü ya da uygunsuz bilgilerin dışarı çıkmasını engellemenin bir yolu yok. Weide, dedi.

Elbette, Twitter, Facebook ve diğer sosyal medya siteleri, olayları takip eden birçok kişi için yararlı bir bilgi kaynağıydı. Google, iki yıl önce Japonya depreminden sonra yaptığı gibi, olaydan sonra arkadaşlarla ve sevdikleriyle bağlantı kurmada yardımcı olmak için bir Kişi Bulucu kurdu.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, #bostonmarathon saldırılardan hemen sonra keskin bir şekilde artmıştı. Hashtags.org ve “Boston” un ifadeleri Facebook'ta yükseldi, analiz şirketi Topsy'yi bildirdi.