İş Yazılımları

'dan İtiraz Etti> Çin dış kaynak kullanımı, bölgedeki müşterilere daha çekici geliyor; Everest araştırma firmasına göre

Çarşamba günü yayınlanan bir rapora göre, Çin ve Hindistan gibi, ABD ve İngiltere de dahil olmak üzere küresel pazarlara hitap eden Filipinler ve Filipinler'in aksine, Çin'in dış kaynak kullanımındaki temyizi Japonya ve Kore gibi birkaç komşu ülkeyle sınırlı. Everest Araştırma Enstitüsü tarafından.

Ülkenin raporuna göre Kuzey Amerika ve Avrupalı ​​müşterileriyle etkileşime girme becerisine sahip deneyimli proje yöneticileri sıkıntısı çekiyor. Yetenekli havuz, Çin'in üniversitelerinden yılda 4 milyondan fazla mezun ile geniş görünse de, büyük çoğunluğu Kuzey Amerika ve Birleşik Krallık'a offshore hizmetleri ulaştırmak için kullanılamaz.

Sonuç olarak, dörtte üçten fazla Çin'in offshore hizmetleri ihracatının Japonya, Kore ve Güney-Doğu Asya'ya odaklandığı belirtiliyor.

Birkaç yıl önce bir dizi analist Çin'in Hindistan'a dışarıdan bir hedef olarak önemli bir rakip olacağı tahmininde bulundu. Analistler, ülkenin agresif eğitim programları tarafından İngilizce dil engellemesinin üstesinden geleceğini belirtti.

Bu eğitim programları şekilleniyor, ancak ilerleme beklenenden daha yavaş, Çarşamba günü Everest'teki araştırma direktörü Anand Ramesh söyledi. Eğitmek ve eğitim, sorunun bir kısmının çözülmesine yardımcı olur, ancak bir iş bağlamında dile maruz kalmamanın, en azından üstesinden gelmek için birkaç yıl alacağı ciddi bir sınırlama olduğunu ekledi.

Çin'deki çiftler için tek çocuk politikası olan ülke şu anda Hindistan'dan çok daha az insanı var, Siddharth Pai, dış kaynak danışmanlığı şirketi Technology Partners International'ın ortağıydı. Bu demografik kalıplar Çin'in dış kaynak devleri olarak inşa edilmesine karşı çalışabilirdi.

Çin, müşterilerinin offshore dış kaynak kullanımına karar verdiklerinde düşündükleri ülkeler listesinde hala yer alıyor, ancak ülkede hizmet sağlayıcılar bulunmuyor. Pai, Hindistan veya Filipinler'deki servis sağlayıcılar gibi operasyonları hızlandırdı. Çin'e karar veren müşterilerin, genellikle ülkede bir hizmet alt kuruluşu kurmayı düşünmeleri gerektiğini de sözlerine ekledi.

Hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere birçok çokuluslu şirket, Çin'de teslimat merkezleri kurdu. Tata Danışmanlık Hizmetleri gibi Hint dış kaynak sağlayıcıları da ülkede teslimat merkezlerine sahiptir. Everest'e göre, aynı zamanda küçük fakat büyüyen bir yerel tedarikçiler mahsulü var.

Çin'in offshore hizmetleri, Everest'e göre Japonya, Kore ve Güney-Doğu Asya'ya odaklanmış durumda. Temel bir avantaj ortak dildir. Ramesh, Çin'in kuzeydoğu bölgelerinin bu iki pazara hizmet eden Japonca ve Korece dil becerilerine sahip olduğunu söyledi. Çinliler ayrıca Hong Kong'a da hizmet verebilirler.

Çin, Ramesh'e göre, Filipinler, Tayland ve Vietnam gibi Asya pazarının diğer bölgelerine sunulduğunda sınırlamalara sahiptir. Ancak bunlar düşük maliyetli coğrafyalardır ve bu ülkelerden şirketlerin Çin'e iş göndermeleri için güçlü bir teşviki yoktur, dedi.

Bilgi güvenliği ve fikri mülkiyetin korunması ile ilgili endişeler de şirketlerin faaliyet göstermesi için önemli Çin'de, Everest'e göre. Müşteri verilerine, hassas teknoloji platformlarına, hassas BT sistemlerine ya da özel araçlara ve bilgiye erişim gerektiren hizmetler neredeyse hiçbir zaman Çin'e gönderilmiyor, ekledi.

Çin ayrıca ülke çapında dış kaynak kullanımına odaklanmayı başaramadı. Pai dedi. İşletmenin teşviki, iş dünyası için birbiriyle rekabet eden il hükümetlerine bırakılmış ve piyasaya birleşik bir cephe sunmamıştır.

Ülkenin düşük maliyetli personeli, şirketlerin denemesi için bir teşvik sağlamaya devam etmektedir. Everest'e göre, Kuzey Amerika'daki müşteriler için yeni modeller, bazı hizmetlerin Çin'den teslim edildiği, diğerlerinin başka bir yerden teslim edildiği iki katmanlı bir model gibi.