İKinci El Dumanı Gerçekten Apple'ın Garantisini Geçmiyor mu?

Şimdi, sigara içen herkese karşıyım. Ayrıca, çalışanların tehlikeli maddelere gereksiz yere maruz kalmasını istemiyorum. Yine de, Apple'ın sigara dumanına maruz kalan Mac'lerle ilgili garanti taleplerini reddetmesi hattın üstündedir.

Yine de, Tüketici, Apple'ın son aylarda en az iki kez yaptıklarını söylüyor.

Apple görünüşe göre en azından bazı müşteriler, bilgisayarlarındaki sigara dumanı miktarının, şirketin garanti anlaşmasında yer alan bu tür bir hükmün olmamasına rağmen, üzerlerinde garanti hizmeti sunmalarını güvensiz kılar.

[Ekstra okuma: Bizim için En iyi PC dizüstü bilgisayarları

Tüketici, şikayetin, Steve Jobs'un ofisine kadar, müşterileri için herhangi bir rahatlama sağlamadığı şekilde yükseltildiğini söyledi.

Pazar günü, Tüketici'nin aradığını açıklamasına rağmen, bu haber Cuma günü bildirildi. Apple HQ’dan aylar boyunca herhangi bir açıklama gelemedi. (Site Tüketiciler Birliği / Tüketici Raporları organizasyonunun bir parçası, bu yüzden raporu güvenilir buluyorum).

Şimdi, eğer bu Dell olsaydı, Michael'a bir e-posta gönderip geri duymayı beklerdim. HP'de, PR kontaklarıma aynı şekilde diğer donanım şirketlerinde de e-posta gönderirim. Önce sorardım, şirketin bir hata yapıldığını söyleyip, hayatımla devam etmesini beklerdim. Bunu okumak zorunda değilsin. Hatalar gerçekleşir.

Hikaye hakkında iki şey beni şaşırtıyor.

İlk olarak, Apple - sadece iddia edilen garanti taleplerinden kaçınmaya çalışan değil - müşterileri yenilenmiş bir Mac olarak göndermeyecekler.

Duman ambarı Mac'lerinin yerine.

Heck, füme makineyi bir refurb ile birlikte ve eski sabit diski "yeni" makineye nasıl yerleştireceğine dair talimatlar verebilirler.

İkincisi, tehlikeli malzeme eğitimlerim Tehlikeli duman kalıntısı olabileceğini ancak bununla başa çıkmanın bir yolunun olduğunu öğretti.

Milyarlarca Apple, teknisyenin durduğu yerden tamamen farklı bir ortamda çalışmanın yapılabileceği bir koruma odası satın alabilir.

Laboratuar çalışanlarının kullandıkları odanlardan birini, kutudaki deliklerden ellerini kalıcı olarak takılan eldivenlere soktuklarını düşünün. Kutunun içinden sadece eldivenler ve bir takım araçlar bilgisayara dokunuyor.

Bu çizgi boyunca bir şey çiçek hastalığı ve Ebola için yeterliyse, muhtemelen birisini dumanlı bir Mac'den koruyacaktır.

Alternatif olarak, bir İtfaiyecilerin aşınması gibi, solunum cihazı içeren solunum aparatı, sigara kalıntısının solunmasını önler.

Giyilebilir hava filtrelerinin veya solunum cihazlarının aynı şeyi yapacağı konusunda şüpheliyim. Bu, eldivenler ve koruyucu elbise, güvenliği temin eder. (Bir uzmandan emin olun).

Apple da dumanlı bilgisayarları açıp bir süre dışarıda bırakabilirdi.

Ayrıca eğer Apple işi yapmak için zaten sigara içen birini yolladıysa hafif ek maruz kalma için ne kadar kötü olacağını söylemek zor. Bir sigara içen kişinin ödev için bile gönüllü olacağını söylerim, eğer sadece sigara içenlerin bilgisayarlarını tamir etmelerine yardımcı olursanız.

Umudum Apple, bu saçmalıkları hemen ortaya çıkmaya ve durmaya başlayan hikayeleri okuyacaktır. Bu olaylarla ilgili hikayelerin şüpheli müşterileri bulmak için para aç avukatını teşvik edeceğini ve bunun dibine ulaşacağından şüpheleniyorum.

Apple'ın çok iyi olduğu bir takip yazmayı beklediğimi söylemek istiyorum. eylemlerini mantıklı kılan açıklama. Apple'ın gerçeklere meydan okuduğu bir hikayeyi yazmaktan mutluluk duyarım, ya da özür dilemek ve daha iyisini yapmayı vaat ediyor.

Beklediğim şey Apple'ın, "Bebek Çalkalayıcı" iPhone uygulamasını onaylayan şirketin, kalması için. sessiz ve her şeyi beklemeye çalışın.

Belki Apple bu sorunu atlatmaya çalışarak iPhone ve Snow Leopard veri kayıplarını atlatmaya çalıştılar.

Sesimi koroya Apple'ın açıklamasını istemekle beklerim, umarım bekleyiş biraz daha kısa olur. David Coursey, @techinciter gibi tweet'leri ve ile Web'i aracılığıyla