Genişletilmiş Gmail Kesintisi, Uygulama Yöneticilerini

Uzun süredir devam etmekte olan bir Gmail kesintisi, bazı Google Apps yöneticilerinin, üst düzey yöneticiler de dahil olmak üzere, son kullanıcıları hizmetlerini geri yüklenmesini beklerken yüksek sesle şikayette bulunmaları nedeniyle saçlarını çekiyor.

Saat 17:00 civarında Google, Çarşamba günü, ABD'de resmi Google Apps tartışma forumunda, şirketin Gmail kullanıcılarının hesaplarına giriş yapmasını engelleyen bir sorundan haberdar olduğunu ve saat 9: 00'a kadar bir çözüm beklediğini duyurdu. Perşembe günü.

Google, sorunun nedenini açıklayan bir açıklamada bulunmadı. Ayrıca, sorunu çözmek için şirkete neden bu kadar uzun süreceğini açıkladı. Bu, Gmail kullanıcılarına "502" hatası vererek hesaplarına erişme konusunda kendini gösteriyor. e-posta hesapları.

Google, hatanın "az sayıda kullanıcı" nı etkilediğini söylemesine rağmen, bu durum Google Apps yöneticilerinin son kullanıcılardan öfkeli şikayetler uyandırması için çok rahat değil.

Bill W. olarak tanımlanan bir yönetici. Perşembe sabahı forumda çaresiz bir mesaj yayınladı ve şirketin CEO'sunun saat 16: 00'dan beri e-posta hesabından kilitlendiğini söyledi. Çarşamba günü.

"Destek bana az sayıda kullanıcıyı etkilediğini söylüyor. Bu, bu kadar uzun sürdüğünde geçici bir sorun değil, bu sorunları hızlandırmak için sinir bozucu. patronla tekrar konuşun ve (işedi) bu kritik bir konudur. Başka düzenlemeler yapmak zorunda kalabiliriz. Görünüşe göre Google postaları çok güvenilir değil. Sanırım daha önce başka bir şey için zorlayacağım. Güvenilmezlik seviyesini bilseydim değiştik, diye yazdı.

Techlinks'in belirttiği bir başka yönetici şöyle yazdı: "Bu kesinti bizi çok zorladı ve 24 saat boyunca e-postamızdan çıktık ve şu anda işimiz acı çekiyor. "

Google Apps, işyeri kullanımı için tasarlanmış bir dizi barındırılan işbirliği ve iletişim yazılımı ve hizmetleri paketidir. Premier sürümü, kullanıcı başına yıllık 50 ABD dolarıdır ve Gmail hizmeti için% 99,9 kesintisiz çalışma garantisi içerir.

Ağustos ayında, Gmail'in yalnızca ücretsiz Webmail hizmetinin bireysel tüketicilerini değil, aynı zamanda Google Apps Premier'i de ödeyen üç önemli kesintisi vardı. müşteriler. Sonuç olarak, Google, tüm Apps Premier müşterilere bir kredi vermeyi kararlaştırdı ve sorun bildirme yöntemlerini geliştirmeye söz verdi.

"Google Apps İşletme Sürümü'nü kuruluşunuzun bağlı olabileceği bir hizmet haline getirmeye kararlıyız. Ağustos ayının ilk yarısında, bunu yapmamız gerektiği gibi yapmadık, "Google, o zamanlar Apps yöneticilerine gönderilen bir mektupta.

11 Ağustos'ta bir kesinti yaklaşık iki saat sürdü, ancak hemen hemen hepsini etkiledi. Apps Premier kullanıcıları. Diğer ikisi, 6 Ağustos ve 15 Ağustos'ta, çok az sayıda Uygulama Premier kullanıcısına isabet etti, ancak her iki kesinti de uzun süre etkilendi ve etkilenen kullanıcılar için 24 saatten uzun sürdü. Tüm olaylarda, kullanıcılar Gmail hesaplarına erişemediler, oturum açmaya çalışırken hata mesajı alıyorlardı. Ağustostaki sorunlara neden olan teknik gremlinler tekrar geri döndü.

Google Apps poster çocuk Microsoft Office ve Exchange / Outlook gibi geleneksel şirket içi seçenekler için seçenekler olarak ortaya çıkan SaaS (hizmet olarak yazılım) Web hosting ofis üretkenliği ve iletişim paketlerinin dalgası için.

Google Apps gibi SaaS süitleri artık Müşterilerin kendi bilgisayarlarına ve sunucularına kurmaları gerekmediği için popülerdir, çünkü teorik olarak yazılım yükleme ve bakım çabalarını ve maliyetini azaltır. Bu SaaS uygulamaları aynı zamanda Web tabanlı çalışma gruplarının işbirliği için tasarlanmıştır.

Bununla birlikte, SaaS uygulamalarına yönelik önemli bir endişe ve itiraz onların performans ve kullanılabilirliğidir. son kullanıcılar tarafından tarayıcılar aracılığıyla. Satıcıların veri merkezlerindeki sorunlar nedeniyle uygulamalar yavaşladıkça veya tamamen kullanılamıyorsa, BT yöneticilerinin yapması gereken bir şey yoktur, ancak sorunun giderilmesi için bekleyip bekleyiniz. Bu durum, kesintiler uzarsa ve son kullanıcıları sinirlenirse, sık sık stresli ve gergin durumlar yaratır.

Google, yorum isteğini hemen yanıtlamadı.