Forrester, 'Yazılım Hakları Hakkı'

Rakip satıcı konsolidasyonu, SaaS'ın (hizmet olarak yazılım) yükselişi ve diğer faktörler, Forrester Research'ün "Kurumsal Yazılım Lisansı'nın Haklar Bildirgesi" ne 11 giriş eklenmesine neden oldu. Bu, analist firmanın müşterinin tüm haklara sahip olması gerektiğine inandığı bir ayrıcalıklar listesi. Yazılım seçimi, uygulama ve üretim yaşam döngüsü

Yeni haklardan biri, işletmeler arasında giderek yaygınlaşan bir dağıtım seçeneği haline gelen SaaS'a odaklanıyor.

Birincisi için, SaaS satıcıları müşterilere yeterli emanet korumaları sunmalıdır. Üçüncü bir kişi, Forrester'a göre uygulamanın kaynak kodunun, kullanıcı verilerinin ve ilgili bilgilerin bir kopyasını saklar.

[Ekstra okuma: En iyi TV yayın hizmeti]

"Bu SaaS emanetinin bütün konusu Raporun yazarı, Forrester analisti Ray Wang, röportajda, "SaaS şirketlerinin devralınması veya iflas etmesi gibi daha da önem kazanacak." dedi. Uyarı, SaaS BI (iş zekası) satıcısı LucidEra'nın son zamanlarda duyurularının kapılarını kapatması gibi gelişmelerden de anlaşılabiliyor.

Raporlara göre, satıcılar hangi ürün özelliklerinin kutudan çıkacağı konusunda daha spesifik olmalılar. Özellikler "hiçbir modifikasyon gerekli değil," küçük yapılandırma "ve" büyük yapılandırma "olarak sınıflandırılmalıdır." Wang yazdı. "Standart dağıtımda yer almayan özel yetenekler çağrılmalı."

Diğer ek haklar sözleşme müzakerelerini kapsamakta ve Satıcılar ve müşteriler arasındaki günlük ilişki.

Örneğin, satıcılar, lisans, bakım ve diğer harcamalar için müşteriden genel olarak ne kadar para aldıklarını rapor etmeli ve rapor etmeli ve bu "toplam hesap değeri" ne "oynamalı" indirim seviyelerini ve tercihli muameleyi belirlemede bir rol "Wang yazdı.

Ayrıca, raporda müşterilerin üçüncü taraf şirketlerin bakım hizmetlerini satın alma seçeneğine izin verilmesi gerektiği vurgulanıyor ve satıcıların müşterilere tek bir ürün sağlama konusunda ısrar ediyor. Uygulamanın sağlanmasından sorumlu olan yönetici düzeyindeki temas noktası başarılıdır.

Genel olarak, Forrester'ın önerileri, ölçekleri kullanıcı lehine açık bir şekilde gösterecektir. ession, fiyat indirimlerinden esnek bakım ve yükseltme seçeneklerine kadar, satıcılardan bir dizi uzlaşmacı harekete geçmiştir.

Gerçekten de, şimdi, satıcıların, bu gibi önlemler için dava açma ve kilitleme zamanı gelmiştir. Wang, yeni lisans satışları yapmak için mücadele etmekle kalmayıp, aynı zamanda son derece kârlı bakım gelir akışlarının keyfini sürmeye devam ediyor, dedi.