Google Apps Yöneticileri Jittery Gmail Hakkında, Geleceğe Umut Edin

Gmail Pazartesi günü kilitlendiğinde, Google Apps paketiyle iş e-postası için ona bağlı olan birçok kuruluşu etkileyerek, dişlerin yaygın şekilde takılmasını sağladı.

Alaska'nın APTI televizyon ve radyo istasyonunda, son tarihte çalışan muhabirler toplandılar Bir araç olarak e-posta olmadan bilgi.

Önemli bir basın açıklamasının ortasında, San Francisco İnternet açılışındaki çalışanlar Kwiry irtibatlarla iletişimde kalmak için alternatif yollar aradılar

Davidoff Communications'da kesinti Chicago şirketinin beş kullanıcısını Google Apps'a taşımasından 24 saat sonra.

"Uygulamamızın dördüncü gününde olduğumuzdan, Apps sadece benim beyzbol takımımda olsaydı, dibe vururdu. dizisi, " Davidoff Systems Yöneticisi Mitch Wilkos, bu hafta bir e-posta röportajında ​​şunları söyledi:

Uygulamalar, barındırdığı iletişim ve ortak çalışma uygulamalarını barındıran bir sunucu ile, yeni ortaya çıkan bir model olan hizmet olarak yazılımın (SaaS) öncüsüdür. destekleyicilerin geleceği temsil ettiği yazılım teslimi.

Satıcılar kendi veri merkezlerindeki uygulamaları barındırdığından, şirketler donanım sağlama ve yazılım bakımı ile ilgilenmek zorunda kalmazlar. İnternette "bulut" içinde yaşamakta olan bu uygulamalar, çalışanlar arasında paylaşım ve işbirliğini basitleştirmektedir.

Bununla birlikte, yakın zamanda Google Apps kesintilerinde yaşayan kullanıcıların deneyimi, söz konusu olmayan bazı BT ve iş yöneticileri için caydırıcı olabilir. sunucuları üzerinde kurulu olan geleneksel yazılım paketlerini atlatmaya hazır olun.

Bir şirket e-postası için Google Apps’a güveniyorsa, BT ve işletme yöneticileri, bir Gmail kesintisi olduğunda, ve Açıklamalar isteyen kullanıcılar, bu bekleme oyunu çok stresli bir durum olabilir, çünkü APTI’daki BT hizmetleri direktörü John Proffitt, “Google Apps yöneticisi olarak benim için rahatsızlık çok rahatsız edici oldu. e-posta dışında kendi işimi yapmam gerekiyor, ayrıca Gmail ve Google Apps ile neler olup bittiğini anlamak için tamamen yeniden odaklanmamı istedi, "diyerek bir e-posta görüşmesinde.

İki saat boyunca kesinti sürdü, Proffitt t Kurumun yaklaşık 40 çalışanının yaklaşık yüzde 75'inin personelinin yaklaşık dörtte birini oluşturan gazeteciler de dahil olmak üzere ciddi ölçüde etkilendi.

"Sürekli olarak sorun giderme, test etme, araştırma yapma, Google Apps forumlarına gönderme yapma ve böylece üzerinde. Ayrıca, herkesi Google Apps’a tek e-posta sistemimiz olarak taşıyarak tamamen boşa harcadığınızı merak eden duygusal bir gerilim var. Beni çıldırtan şey: Google beni bir aptal gibi mi gösterdi? "Diye ekledi Proffitt.

Özellikle de Proffitt'in ödevlerini yapması ve son kullanıcılarını Google Apps'ı yaklaşık dokuz ay boyunca "gine domuzu" olarak kullandı ve altı hafta önce tüm kuruluşa dağıttı.

Pazartesi günkü çöküşünden önce Google Apps ile olan memnuniyet oranı yaklaşık yüzde 90'dı. Şimdi onu yüzde 70'e koyuyor.

"Çoğunlukla yüzde 20'lik düşüş, başka, belki de daha fazla zarar verici olan bir başka şeyin korkusuna dayanıyor. Olmadı, ama şimdi biliyordum, herhangi bir zaman ve uyarı olmadan gerçekleşebilir, ve eğer hizmetin yeniden çalışmasını sağlamak için hemen hemen hiç bir başvuruda bulunmazsam, "dedi.

Pazartesi günkü kesintisi diğer iki Gmail arasında sıkıştırıldı kazalar - geçen hafta ve bu haftanın perşembe ve cuma günü, her ikisi de daha küçük ölçekliydi. Proffitt, diğer kesintilerden etkilenmedi, ancak eğer bir şey yapmıyorsa, barındırılan yazılım olarak statüsünü yeniden düşünmeye hazır. Gelecekte iyi gitmeliyiz.

"Benzer bir kesintiyi çeyrek başına iki veya üç iş saatinden daha uzun bir süre önce yaşamaya başladık, büyük olasılıkla Google Apps ve Gmail'i yerel olarak barındırılan bir posta sistemine yedek bir çözüm haline getirebiliriz. hepsini kullandık. Proffitt, “Bir satıcıdan bulut tabanlı bir ortak çalışma sistemini tekrar denememiz yıllar olurdu” dedi.Yine de, Proffitt ve görüştüğümüz diğer Uygulama yöneticileri, Google'ın Gmail'in ve diğer paket bileşenlerin güvenilirliğini, kilitlenmelerin çok nadir olduğu bir noktaya hızlı bir şekilde güçlendireceğini umuyor. Apps'ın küçük ve orta ölçekli kuruluşlarına sunduğu avantajlar, maliyet tasarrufu ve Web tabanlı yazılımların esnekliği açısından önem taşımaktadır.

"Sadece birkaç günlüğüne Apps'a sahip olsak da, zaten çok etkilendim Özelleştirme seçenekleri ile. Outlook'u tamamen boşaltma yeteneği, Apps'a şirketimize faydalı bir hizmet sunuyor "diyor Davidoff'un Wilkos'u. "Gmail arayüzü daha sezgisel ve Outlook'tan çok daha hızlı hissediyor. Mobil erişilebilirlik eski e-posta hizmetimiz üzerinde büyük bir gelişme."

Pazartesi günkü kesinti önemli bir günde Kwiry'i durdursa da, başlangıç ​​kısaca vuruldu. Yine Perşembe günü, CEO Ron Feldman Google Apps'ta bahis oynuyor. Feldman, e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, "Google, işleri devam ettirmek için muazzam sorumluluğunu anlıyor." Dedi.

Digital Business Law Group'ta hissedarı yöneten Carlos Leyva, Google'da da kendine güveniyor ve SaaS modelinde satılıyor. yeni hukuk bürosunun bilgi işlem altyapısına bir servet harcamak zorunda kalmadan hızlı bir şekilde büyümesini bekleyecektir.

"Hizmet dışı kalma süresi dolduğunda kimse memnun değil, ama her zaman kesinti var. Exchange'in sık sık gittiğini gördüm. Çoğu kez siz" düzeltmek için kendi BT kullanıcılarına bırakıldım. Bu iyi ya da kötü olabilir. Google'ın sorunu olsun isterim. Birinci sınıf bir ekip var, onların itibarı da çizgide. Daha iyi ve daha iyi olacak, "dedi bir telefon görüşmesinde.

Connecticut'taki Derby'deki IDA International'ın başkanı Thomas Harbinson, Pazartesi günkü kesintiyi mühendislik ve inşaat şirketinin 11 şirketi için küçük bir aksamada buldu. Şirketin, Exchange'den geçiş yaptıktan yaklaşık bir yıl sonra kullandığı Uygulamalar'dan çok memnun kaldık.

"Google Apps öncesi uygulamaya bakan küçük bir kuruluş olarak, eğer kendi Harbinson, e-posta yoluyla yaptığı açıklamada, Google'ın Apps hizmeti ile yaptığı gibi tepki zamanının ve herhangi bir yerin yakınında bulunmamasını sağladı.