Google Apps, Uzun Süreli Gmail Erişimi Sorunuyla Vurulan

Teknik bir sorun, Google Apps barındırılan yazılım paketine abonelerin ödemesini de içeren, belirsiz sayıda Gmail kullanıcısını vurdu ve bunları Çarşamba günü ve Perşembe gününün erken saatlerinde yaklaşık 15 saat süreyle hesabından kilitledi.

Google ilk olarak resmi tartışmadaki sorunu kabul etti. saat 14: 00'ten kısa bir süre sonra Gmail ve Google Apps için forumlar ABD Doğu Saati Çarşamba günü açıkladı ve problemin Perşembe günü saat 5: 00'te çözüldüğünü ilan etti.

Apps forumunda bir Google resmi yayın durumu güncellemesi, sorunun daha spesifik olmaksızın Apps kullanıcılarının "küçük bir alt kümesini" etkilediğini yazdı.

Yaklaşık 10 milyon aktif kullanıcısı olan 500.000'den fazla işletme ve üniversite, Google Apps’ın ücretsiz ve ücretli sürümlerine kaydoldu.

Gmail’in tek başına çalışan kullanıcılarını da etkileyen sorun, kullanıcılar için bunu imkansız hale getirdi. hesaplarına giriş yapmak için. Oturum açmaya çalıştıklarında "502 Sunucu Hatası" mesajını aldılar.

Bu olaya adamış ana Google Apps Tartışma Grubu iş parçacığında, yöneticiler kesinti süresinin uzunluğundan ve durum güncellemesi ayrıntılarının eksikliğinden yüksek sesle şikayet ettiler. Google yetkilileri.

Bir "502" hatası, 16 Temmuz'da Gmail'i de vurdu ve ayrıca, tartışma forumlarındaki yayınlara göre, etkilenen kullanıcılar için uzun bir kesinti yaşanmasına neden oldu.

Bu haftaki sorundan bir gün önce, Dave Google'ın Kurumsal biriminin başkanı olan Girouard, Pacific Crest Technology Leadership Forum'da Google Apps'tan konuştu.

Girouard, Google'ın, paket ücretini temel alarak, paketin özelliklerini ve yeteneklerini agresif bir şekilde genişletmek için büyük planları olduğunu söyledi. sürüm, yıllık kullanıcı başına 50 ABD Dolarıdır.

Google, Salesforce.com, IBM, Amazon, Hewlett-Packard ve diğer büyük satıcılar, bulut bilişimin büyük destekleyicileri ve dağıtım için yazılım olarak hizmet (SaaS) modelidir. uygulamalar ve bilgi işlem kaynakları İnternet.

Bununla birlikte, uzun süreler boyunca e-posta gibi temel bir iş aracına erişemeyen kullanıcıları, Google Apps gibi Web tabanlı yazılımları ve Amazon Web Servisleri gibi bulut bilgi işlem tekliflerini göz önünde bulundurarak iş ve BT yöneticilerini korkutuyorlar.

Satıcıların veri merkezlerindeki donanım veya yazılımda bir şeyler ters giderse ve yazılımın veya bilgi işlem hizmetlerinin performansı ve kullanılabilirliği etkilendiğinde, BT ve işletme yöneticilerinin yapabilecekleri ancak sorunun çözülmesini bekleyebilecekleri çok az şey vardır. son kullanıcıları bilişim departmanının ulaşamadığı bilgi ve çözümlerden şikayet ediyor ve talep ediyorlar.

"Cidden… İki saat geçti. Bize başka bir güncelleme sunabilir misiniz? Saygınlığınız olan bir şirket için, kesinlikle müşteri hizmetlerinin yokluğunda kesinlikle şok oldum, "Çarşamba günü tartışma forumunda bir Google Apps yöneticisi yazdı." Bu sürenin aşılması kabul edilemez. "

Google hemen işe yaramadı. Yorum için cevap iste.