Google arama manipülasyonu bazı web sitelerini açıyor

Google'ın arama sonuçlarında kendi uçuş bulma hizmetini sunması, reklam almamış şirketler için daha düşük tıklama oranlarına yol açıyor. Harvard Üniversitesi akademisyenleri tarafından yapılan çalışma

Çalışma, Google’ın "organik" arama sonuçlarında kendi hizmetlerini nasıl yerleştirdiğini Google’ın ve Avrupa Birliği’nin devam eden bir antitröst davalarının odak noktası olan rakiplerine zarar verebileceği hakkında bilgi vermektedir.

Çalışma, ücretli ve ücretli olmayan arama sonuçlarının tüketiciler üzerinde nasıl güçlü bir etki yarattığını gösterdi. Harvard Business School'da bir doçent olan Ben Edelman ve Harvard doktora adayı Zhenyu Lai, Google'ın Aralık 2011'de başlatılan kendi Uçuş Arama özelliğini arama sonuçlarına eklemeye başladığını belirtti.

Google'ın Bir kullanıcının arama terimlerine bağlı olarak Uçuş Arama'yı görüntüler. Uçuş Araması görüntülendiğinde, arama sonuçlarında, ödenmemiş arama sonuçlarının daha düşük olmasını sağlayarak en üst sıralarda yer alır.

Sonuç, tıklama oranlarında yüzde 85 artış, reklamverenler için ödenen reklamlar için önemli bir ölçüdür.. Rekabet eden seyahat acenteleri için ödenmeyen, algoritmik olarak üretilen arama sonuçları yüzde 65 oranında düştü.

Salı günü yapılan bir röportajda Edelman, araştırmanın Flight Search'ün kullanıcılar açısından popüler olmadığını gösterdiğini söyledi. Ancak, Flight Search görüntülendiğinde, kullanıcıların Google'ın reklam ürünü olan AdWords'ü tıklamaları daha olasıydı.

"Kullanıcılar, Google Uçuş Aramasını görmeye şaşırdılar," diyor Edelman. "Beklemiyorlardı. Mutlaka beğenmiyorlar ya da sevdiklerini bilmiyorlar, ama kısa vadede, orada olacağını düşündükleri şey bu değildi, bu yüzden AdWords'e kaçıyorlar.

Google için, Şirket, AdWords'ten gelir topladığı için her şey yolunda.

Çalışma, internette sörf yapılmasını kabul eden kullanıcıların arama motorlarında algoritmik ve ücretli tıklamaları izleyen bir veritabanı olan ComScore'un Arama Planlayıcı'sından elde edilen verileri analiz etti.

Edelman ve Lai, Google Flight Search'ün lansmanından dört ay önce yapılan İnternet aramalarını karşılaştırdı ve ardından Ocak-Nisan 2012'den sonra piyasaya çıktı.

Bir kullanıcı uçuş için "uçuş" aramasını yaptıysa Bir kullanıcı, "Orlando FL'ye uçuş" için arama yaptıysa, görüntülemediyse, yazdı.

Uçuş sorgusunun neden hafif sorgu değişikliklerinin tetiklendiğini açık değildi. Uçuş Arama'nın görüntülenip görüntülenmeyeceğini tahmin etmek zor. Akademisyenler, "Uçuş Arama" özelliğini, kullanılan arama terimlerinden en fazla trafiği alan beş çevrimiçi seyahat acentesine algoritmik trafikte yüzde 80'lik bir düşüşe neden olduğunu yazdı. Buna karşılık, ücretli reklamlara yönelik tıklama oranları yüzde 160 oranında artış gösterdi.

Google gibi aracıların, arama sonuçlarını farklı biçimlerde sıralayarak, tüketiciler üzerinde güçlü bir etkisi olduğu konusunda uyardılar. Edelman, restoran gibi belirli arama türlerine odaklanan Yelp gibi "dikey" arama motorları için rekabet etmeyi daha zor hale getirdiğini söyledi.

"Google büyük bir kontrol derecesine sahip ve bu şekilde hizmetlerin takdirine bağlı olarak kullanıyor. Google'ın ilgisi, ancak kamuya veya web sitelerine benzer diğer çıkarlara çok daha az açıktır ”dedi.