Google, Uzun Gmail Kesintisini Çözüyor, Ancak Sorular

Geç Cuma gecesi Google, geçtiğimiz iki haftadaki üçüncü Gmail kesintisini çözdü, ancak Google Apps barındırılan yazılım paketini etkileyen Webmail hizmetinin kararlılığıyla ilgili sorularınız devam ediyor.

Önceki iki kesinti gibi, en son kullanıcıları hesaplarından kilitleyen bir giriş hatası olarak gerçekleşti. Bu sefer, bazı kullanıcıların hesaplarına 24 saatten fazla erişmeleri engellendi.

Tüm üç kesinti yalnızca bireysel Gmail kullanıcılarını değil, aynı zamanda Google Apps işbirliği ve iletişim uygulamaları paketinin bir parçası olarak kullanan kullanıcıları da etkiledi. > Google, Gmail sorununu Cuma günü onayladı ve bunun, hizmet kullanıcılarının "küçük bir alt kümesini" etkilediğini söyledi. Şirket, yinelenen oturum açma sorununa neyin neden olduğu hakkında hemen yorum yapmadı ve etkilenen Gmail kullanıcılarının miktarı için daha belirgin bir rakam sağladı.

Uzun süre kesinti, Google Apps kullanıcılarının e-posta yoluyla iletişim kurdukları ağrılar için acı vericiydi.

Danimarka'nın uluslararası kar amacı gütmeyen bir grup olan Infotech Resources Fuarı (FAIR) bölümü, Google Apps'ı kullanmaya başladı. Kesinti başladığında, sistem geliştiricisi Benjamin Bach, bu hafta FAIR Danimarka'nın Web sitesinin planlanan lansmanından önce, iş arkadaşlarına paketi gösterdi.

Hizmet kesintisi 24 saatten fazla sürdü. "İlk birkaç gün boyunca bu kadar uzun bir kesinti görmek, Google tarafından sağlanan ücretsiz bir çözümün bizim için gerçekten 'pro' olup olmadığını merak etmemizi sağlıyor. Afrika'daki okullarla veya Danimarka'daki iş ortaklarıyla uygun olamayız ve posta dışı kalmamayı sağlarız Bütün bir gün için, "Bach dedi.

Norveç merkezli FAIR, gelişmekte olan ülkelere bilgisayar ürünleri tedarik etmeye adanmıştır. Danimarka bölümü, yeni başlıyor ve Apps kullanıcı tabanını dört kişiden 20'ye çıkarmayı bekliyor.

Google Apps, ücretsiz Temel ve Eğitim de dahil olmak üzere, sürümlerde gelir. Kullanıcı başına yılda bir ek işlevsellik, Gmail için% 99,9 kesintisiz çalışma garantisi ve telefonla teknik destek içerir.

"Ücretsiz bir hizmet sunabilmek için onlara çok kredi verebilirim, ancak bazılarını" e-postaya erişilemez ve size neden ya da ne kadar süreceğini söylemeyeceğiz. ' Kibirliyim. Sistem yöneticisiyim, bu yüzden biraz daha fazlasını hak etmeyi hakediyorum, "dedi Bach.

Gerçekten de, Google bu son kesintiyi gidermede yavaş görünüyordu. İlk sorun raporları, Perşembe öğleden sonra ABD Doğu Saati'nde resmi Uygulamalar ve Gmail tartışma forumlarında görünmeye başladı. Ancak, Google, forumdaki problemi neredeyse 5: 00'a kadar kabul etmedi. Cuma günü, ilk raporların yayınlanmasından 24 saat sonra. Google, sorunun 10'dan kısa bir süre sonra çözüldüğünü bildirdi. Cuma günü.

Ayrıca, 24 saatten fazla süredir, ABD dışişleri bakanı için resmi ABD Demokrat Parti örgütü olan Dışişleri Demokratları'nın Meksika bölümü başkanı Howard Feldstein oldu. "Biz kongreye çıkmaya oldukça meşguldük. Gmail'e sadece e-posta için değil, birincil iletişim listeme de güveniyordum ve bir günden fazla bir süre tamamen tecrit edilmişti." Dedi.

Abhishek Parolkar, Hindistan'ın Bangalore şehrindeki BT danışmanı, 24 saatten fazla bir süredir Google Apps Gmail hesabına erişimini kaybetti. Bu da müşterilerin önemli fatura mesajlarını bozdu.

Atlanta yakınlarındaki bir halkla ilişkiler firması olan Glinting Communications'ın başkanı Sadie Upchurch etkilendi. yaklaşık 15 saat boyunca. “Müşteri teslim tarihindeydim ve yeniden müşteriler için e-postaların yeniden yönlendirilmesi ve yeniden gönderilmesi için uğraşmak zorunda kaldım” dedi.

“Kendime hizmet için ödeme yapmadığımı hatırlatıyorum. Sabırsızlık düzeyi ve ücretsiz bir şey elde ettiğinizde sahip olmanız gereken yeterli yedeklemeniz var "diye ekledi.

Yine de, kuruluşların Google Apps'ı ücretsiz Basic sürümü üzerinden denemeden önce Google Apps'ı denemesi yaygın. Ücret tabanlı Premier sürüm, bu yüzden bir wobbly e-posta bileşenini yükseltme herkes ikna etmek için olası değildir. Google, tüm Gmail kullanıcılarına, aynı altyapıdan bireylerden Google Apps Premier hesap sahiplerine hizmet vermektedir. Bu nedenle, Gmail kesintileri, her türlü kullanıcıyı ayrım gözetmeden çarpmaktadır.

Paket, hatta ücretsiz sürümünde, işyerinde kullanıma yöneliktir ve çalışan işbirliği için tasarlanmıştır; bu yüzden de takvim, sözcük işleme, elektronik tablo, sunum ve Web sitesi oluşturma uygulamaları içerir.

Bu nedenle, Google, birkaç hafta süren çok sayıda Gmail kesintisini, Uygulamalar için standart olarak iki hafta içinde ele alacaktır. Sonuçta, Google'ın, uygulamalarının yazılımlarından yüksek performans ve kullanılabilirlik düzeylerini isteyen büyük kuruluşlar arasında çok az varlık göstereceğine dair özlemleri vardır. Uygulamalar şu anda çoğunlukla küçük kuruluşlar tarafından kullanılmaktadır.