Birinin Else's PC'sinde Nasıl Sorun Gideririm?

Hem Windows XP hem de Vista, Uzaktan Yardım denilen uzaktan kontrol programlarıyla birlikte gelir, fakat bir acemi kurmak çok zor. Forum üyesi smax013, bu sorunun orijinal forum gönderisinde açıkladığı gibi, "[acemi]] IP adresini bilmeniz gerekecek … Bilgisayarınızda çalıştırmak için Uzak Masaüstü sunucu işlev ayarlarına sahip olmanız gerekecek … VE herhangi bir geniş bant yapılandırmanız gerekecek Yöneltici ve / veya yazılım güvenlik duvarı, bu bağlantıya belirli bir bilgisayar üzerinden bağlanabilmesi için sonlandırılmıştır. "

Bir arkadaşınız ya da akrabanız çaresiz bir PC sorunuyla karşılaştıklarında ve ekranlarında gördüklerini doğru bir şekilde tanımlamaktan yoksun olduklarında, Yönlendiricilerini yapılandırmak suretiyle onları yürümek istemezsiniz.

Bir şey daha: Uzaktan Yardım, XP veya Vista'nın Ana sürümleri ile gelmiyor - acemi olanlar büyük olasılıkla sahipler.

[Ayrıca okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Çok sayıda üçüncü taraf uzaktan kontrol programı vardır ve bunların çoğu Uzaktan Yardım konusunda geliştirilirken, bunlar henüz acemi seviyesinde değildir. Ama geçen sene bütün bunlara karşı bir sevgiyi ifade ettiğimde (bkz. Bir Teknik Kahraman Olmak… Ve İnanılmaz Popülerlik), Jeninem'in kullandığı bir okuyucu beni gerçekten sevdiğim bir noktaya işaret etti: Skyfex.

Özgür ve Web tabanlı, Skyfex, ActiveX denetimlerinin ötesinde yazılım yüklemesi gerektirmez. Hem siz hem de Skyfex bir arkadaşınızın PC'sini (izinleriyle) teknik sorunlarına yardımcı olmak için kontrol etmenizi sağlar.

aceminiz skyfex web sitesindeki farklı sayfalara gider (ücretsiz bir hesap için kaydolmanız gerekir; kişi yardım etmiyorsun). Altı basamaklı bir sayının değişmesinden sonra, masaüstünüzde masaüstünü görebilirsiniz. "Ekranları" nı tıkladığınızda, hedefinize işaret eden küçülen bir kırmızı daire görürler. Uzaktan Denetim İste düğmesini tıklayın ve onların izniyle bilgisayarlarını kontrol edebilirsiniz.

Downsides var. Skyfex sadece Internet Explorer'da çalışır. Tek bir oturum 30 dakikadan fazla süremez ve bu dakikalardan sadece beş tanesi uzaktan kumanda modunda kullanılabilir (bu süre 30 aylık bir Pro sürümü ile ortadan kalkar). 'Panoyu senkronize et' özelliği çalışmıyor … ya da en azından benim için işe yaramadı.

Ama hala bulduğum en kolay uzaktan kontrol sistemi. Ve uzun mesafeli destek için, bunu en iyi kılar.

Teknoloji sorularınızı [email protected] adresine e-posta ile gönderin veya PCW Answer Line forumunda tartışmaya katılın.