IBM, Masrafsız Banka Sistemi Hatalarını Suçlama Kazandı

IBM, 5 Temmuz'da Singapur'un en büyük bankalarından birinin uğradığı büyük bir BT sistemindeki başarısızlıktan sorumluydu ve bir çalışanın kesintisine neden olduğunu söyledi.

Salı günü yayınlanan bir bildiride IBM, sorunların yazılım izleme araçları, DBS Bank'ın depolama sisteminde "kararsızlık" tespit etti. Depolama sistemi "tam olarak işlevsel" kalırken, IBM çalışanları sorunu çözmek için bir kurtarma işlemi başlattı.

"Ne yazık ki, doğru prosedürü uygulamadaki bir kesintinin yanlışlıkla servis kesintisine neden olması," dedi.

Kesinti, DBS'nin BT sistemlerini yedi saat süreyle çevrimdışı bırakarak, müşterileri otomatik telefon makinelerinden para çekemedi. Bankanın ticari ve bireysel bankacılık sistemlerinin tümü, hiçbir veri kaybolmasa da etkilendi, banka o zamanlar dedi.

DBS'nin BT sistemlerinin çoğu, IBM tarafından 1.2 milyar S $ (B) (868 milyon ABD $) altında yönetiliyor. [M]) 2002 yılında imzalanan dış kaynak anlaşması.

IBM ve DBS, 5 Temmuz sistem başarısızlığının tekrarlanmasını önlemek için adımlar atıyorlar.

IBM, "mevcut prosedürler ile ilgili personelimizin eğitimlerini geliştirmek için adımlar attı ve Daha fazla yardım sağlamak için küresel ekibimizin uzmanlarında "dedi. Buna ek olarak, IBM ve DBS “DBS altyapısının bu kısmının esnekliğini ve yedekliliğini arttırmak için ek eylemler yapıyor” dedi.

Bir DBS sözcüsü derhal IBM bildirimi hakkında yorum isteyen bir e-postayı yanıtlamadı..