Hindistan, Offshoring Market'in Payını Kaybediyor Gartner

Araştırmacı firma Gartner'a göre, yeni müşterilere giderek diğer ülkeler de dahil olmak üzere, diğer ülkeler de dahil olmak üzere, Hindistan'a offshore dış kaynak kullanım oranının önemli ölçüde düşmesi bekleniyor.

"Geçmişte, müşterilerin yüzde 80 ila 90'ı Gartner analisti Frances Karamouzis, Cuma günü bir telefon görüşmesinde "Hindistan'dan otomatik olarak kaynak sağladılar." dedi. Karamouzis, "Bu sayı yüzde 60'a düştü" dedi.

Brezilya, Filipinler, Meksika, Vietnam ve bazı Doğu Avrupa ülkeleri offshore dış kaynak kullanımından daha fazla pay aldıklarını belirtti.

Diğer yükselen açık deniz yerleri Hindistan'ın offshore dış kaynak pazarındaki payını düşürmekle birlikte, hisse kaybının büyük olasılıkla tek haneli olacağını, Siddharth Pai, dış kaynak danışmanlık firması olan Technology Partners International'ın (TPI) Pazartesi günü yaptığı konuşmada sözlerine şöyle devam etti. Karamouzis, Hindistan'ın en büyük offshore konumu olarak konumunu korumaya devam edeceğini ekledi.

Hindistan dış kaynak kullanımında bir doyma noktasına ulaştı ve müşteriler diğer bölgelere bakarak riske maruz kalmalarını azalttılar.

Karamouzis, çeşitli ülkelerin mukayeseli olarak karşılaştırılmasının yanı sıra, Hindistan'da geçen yıl Kasım ayında Mumbai'deki terör saldırısı nedeniyle yükselen jeopolitik risk algıları gibi endişeleri de dile getirdi.

Hindistan'ın altyapısının, Çin'in arkasında olduğunu, personelin büyüdüğünü söyledi. Karamouzis, “Yoksulluk oranları, ücret artışları ve outsourcer'daki mali skandalı da kararlarını etkiliyor” diye ekledi.

"Bu, tek bir olay değil, beş ila altı farklı şeyin izdihamı." “Çin, bu noktada Hindistan'a mutlaka güçlü bir alternatif değildir, çünkü Çin kendi büyümekte olan ağrılar ile karşı karşıyadır. Ancak ülke, büyük iç pazarından dolayı çok sayıda müşterinin ilgisini çekiyor.

Müşteriler, İngilizce konuşan personel için Karamouzis'e göre yüzde 10 ila yüzde 15 arası bir prim ödemek zorundalar. Şanghay, Pekin ve Dalian gibi Çin'in önemli yerleri zaten doymuş durumda ve fiyatlar yükseldi, Hindistan'da yaptıklarından çok daha hızlıydı, diye ekledi.

Yedi ya da sekiz farklı ülkeden uzaklaşan kolektif etkisidir. Hindistan'a gidecek olan pazar payı, Karamouzis dedi.

Hintli dış kaynak sağlayıcıların getirdiği faydalardan biri de, Hindistan'ın bir ülkenin kolayca iş yapabileceği tek ülke olması nedeniyle ülkedeki çok sayıda kalifiye personel olması. Her yıl mezun olur.

Bir müşteri, altı haftadan iki aya kadar 1.000 personel ile bir uygulama geliştirme merkezine sahip olmak isterse, bunun mümkün olduğu tek ülke Hindistan'dır, Karamouzis. Çin veya Brezilya'da da yapılabilir, ancak yılda dokuz ay sürecek, diye ekledi.

Ancak, 1000 kişiye soran pazara gelecek yeni müşteri sayısı oldukça düşük, 10 müşterilerin yüzdesi. Çoğu müşterinin 20, 50 veya 100 kişi olması gerekiyor ve diğer ülkeler bunu sağlayabilir, Karamouzis dedi.

Hint dış kaynak işçileri zaten ekonomik kriz nedeniyle iş dünyasında bir daralma yaşıyor. Müşteriler yeni sözleşmeleri ve hatta mevcut projelerin uygulanmasını erteliyorlar, dedi Pai.

Hintli bir işveren olan Infosys Technologies, geçtiğimiz haftaki ilk yıllık gelir düşüşünü tahmin ediyor. Şirket, 31 Mart 2010 tarihinde sona eren cari mali yılda cirosunun yüzde 3,1'den yüzde 6,7'ye kadar azalabileceğini belirtti.

Müşteriler ayrıca sözleşmeleri yeniden müzakere etmek ve fiyatlarını düşürmek istiyorlar. Karamouzis, fiyatla ilgili bir tartışmanın, fiyat oyuncularından katma değerli sağlayıcılara kadar görüntülerini değiştirmeye çalışmak için son üç yıldır pazarlama dolarlarını harcayan Hint dış kaynak uzmanları için büyük bir ikilemi olduğunu söyledi.

Müşteriler, offshore için diğer ülkelere de baktıkça, Hintli dış kaynak üreticileri de bu ülkelerdeki işlerini kurmayı umuyorlar, Karamouzis dedi.

Son 18 ayda, 12 Hintli satıcı Meksika'da operasyonlar kurdu, yedi tane açıldı Brezilya'daki tesislerin büyük bir kısmının ve neredeyse bütün büyük şirketlerin Doğu Avrupa'daki tesisleri var, dedi.

Hindistan'daki işverenler, Hindistan'daki deneyimleri nedeniyle diğer ülkelerdeki düşük maliyetli kaynaklardan yararlanmak için iyi donanımlılar, Pai dedi.

Karamouzis, "Ancak Hint şirketleri, küresel kaynaklara sahip olmak için zaman harcıyor ve Hint kaynaklarına daha fazla bağımlı olmaya devam ediyor.