Bileşenler

Infosys, Perakendecilerin Müşteri Davranışlarını Takip Etmesine Yardım Ediyor

Perakende vs Toptan | Kısa ve Öz 019

Perakende vs Toptan | Kısa ve Öz 019
Anonim

Yeni sensör Indian IT hizmetleri şirketi Infosys Technologies tarafından geliştirilen teknoloji temelli teknoloji, perakendecilere ve tüketici ürünleri şirketlerine alışveriş davranışı hakkında bilgi sağlar.

ShoppingTrip360 olarak adlandırılan teknoloji, perakende düzeyinde çeşitli uygulamalar için temel olarak kullanılabilir. ödeme kasaları dahil mağaza düzeninin planlanması; elektriğin daha iyi kullanılması; yeni ürünlerin ve promosyonların yeri; Infosys yöneticileri, cep telefonlarında mağaza içi müşterilere ulaşmak için lokasyon bazlı servisler kullanıyor.

Şirket, şu anda bu teknolojinin pilotlarını perakende sektöründeki bazı müşterileri ile yapıyor.

Infosys'in perakende uygulaması şirketin 30 Haziran'da sona eren çeyreğinde yüzde 12.2'ye yükseldi. Şirket, dünya çapında en büyük 20 perakendeciden 12'si dahil olmak üzere 70'in üzerinde perakendeci ve tüketici ürünü şirketine sahip oldu. Perakende, tüketici ambalajlı ürünler (CPG) ve lojistik iş birimi için satış müdürü.

Perakendeciler satış noktalarından satış verilerini alırlar, ancak mağazalarda gerçekten neler olduğuna dair iyi bir görünürlük elde edemezler., Dadlani dedi. Örneğin, kaç müşterinin raftan bir ürün aldığını, ancak daha sonra geri koyduklarını veya stokta olmayan bir ürünü arayan bir rafa geldiklerini eklediler.

Infosys 'ShoppingTrip360, mağazada müşteri ile birlikte izinlerini içerebilecek bir bilgi ağı oluşturuyor, dedi.' 'İnovacia' Ramachandra, Infosys 'perakende, CPG ve lojistik iş biriminde yenilikler uygulamasının başı. Alışverişçi, cep telefonuna bir uygulama yükleyebilir, bu sayede mağazadan alışveriş listesine erişebilir, ürünleri bulabilir, tarifleri alabilir ve kupon indirebilir, elektronik olarak kullanılabilecek kişiselleştirilmiş promosyon teklifleri ile cep telefonunu kullanabilir. dedi.

Infosys, ShoppingTrip360'ı aylık abonelik modelini seçebilen, öngörülen ödemeleri kabul edebilen ya da Infosys ile mağazadan teknolojiye sağladığı faydaları paylaşan perakendeciler için yönetilen bir hizmet olarak sunuyor. Bilgi ve anlayışlar, farklı çalışanlar için farklı bilgi erişim seviyelerine sahip bir self servis portalı aracılığıyla sunulacak, dedi Ramachandra.

Teknoloji, "yıkıcı olmayan" olarak tanımlanıyor ve mağaza bilgi sistemlerine bağlanmadığı sürece perakendeci, özellikle mevcut mağaza uygulamalarından birine ait bilgileri kullanmak istiyor.

Infosys tarafından tasarlanan sensörler, alışveriş gibi bilgileri takip etmek için alışveriş sepetlerini, arabaları ve mağaza raflarını da içeren mağazanın çeşitli noktalarına yerleştirildi. gezi yolu, Ramachandra dedi. Sensörler mağaza aydınlatmasını kendileri için kullanıyorlar, dedi.

Bu kablosuz ağlar, mağaza trafiği paternlerini tahmin etmek ve hatlar oluşturmaya başladığında yeni kontrol sayaçları açmak gibi çok çeşitli uygulamalar için kullanılabilir. Mağaza içi promosyonlar için mağazadaki en cazip yerler, Ramachandra dedi.