Entegre IT Revizyonu, Hareket Halinde Büyümeye Devam Ediyor

Kuzey Amerika Ohio, Cleveland merkezli bir metal ticareti ve işleme şirketi olan Material Trading Company yakınlarda iki yakın üretim tesisi satın aldı ve Tampa, Florida'da bir uydu ofisi açtı. Yönetimin, her bir yerin bağlantısız bir eskimiş donanımdan ibaret olduğunu fark etmeden çok uzun sürmedi.

Artık şirket, nadiren yüksek bir telefon faturasını zorlukla çalıştıran ve sıkıştıran üç ayrı, bağımsız telefon sistemine sahipti. Eski bilgisayarların birçoğu, değiştirilmesi gereken kötü bir şeydi. Merkezi sunucu yoktu ve yeni tesisler güvenilir olmayan bir e-posta servisi kullanıyorlardı. Bu sorunların üzerine, dört lokasyondan hiçbiri yeterli ağ güvenliğine sahip değildi.

NAMTC hızlı bir şekilde yardıma ihtiyaç duyuyordu. Ekibimi, Cleveland'daki merkezdeki bilgisayar sorunlarını gidermek ve uzun süredir devam eden e-posta sorunlarını çözmek için Computer Troubleshooters'ın bir üyesi olan Cleveland merkezli Voyant Technology'de aradılar.

[Ekstra okuma: En iyi NAS kutuları medya akışı ve yedekleme]

Altyapılarına bir göz attıktan sonra, daha derinlemesine kazdık ve her NAMTC konumunda kapsamlı bir teknoloji denetimi gerçekleştirdik. Bu analize dayanarak, kesintisiz, üç kat bir çözüm önerdik: Verileri güvenli bir şekilde paylaşmak ve tüm konumlar arasında daha iyi ses, e-posta ve veri iletişimi sağlamak için sistemler kurmak; NAMTC'nin genel telekom maliyetlerini düşürmek için ekipman ve süreçler sağlamak; mümkün olan en iyi çalışma süresini sağlamak için sistemleri sürekli izlemek ve izlemek.

Stratejik Çözümler

NAMTC'nin Microsoft Small Business Server 2003'ü çalıştıran ve dosya, yazdırma ve Microsoft olarak hizmet veren Cleveland merkezinde bir Dell PowerEdge sunucusu kurduk. Exchange posta sunucusu. Daha sonra Fortinet'den (www.fortinet.com) dört adet güvenlik duvarı - her lokasyonda bir tane yerleştirdik. Bunlar arasında NAMTC genel merkezinde bir Fortigate 60B ve her bir Conneaut fabrikasında bir Fortigate 50B ve ayrıca Tampa ofisi vardı.

Fortigate güvenlik duvarlarını kullanarak, her konum ile veri ve ses iletişimi için güvenli bir bağlantı kurduk. Bu, ayrı konumların tek bir ağda varmış gibi çalışmasını sağladı. Ayrıca, Fonality'den (www.fonality.com) IP tabanlı bir telefon sistemi kurdu ve Cleveland'ın merkezindeki merkezi telefon sunucusu ve Polycom'dan (www.polycom.com) ve Aastra'dan (www.aastra.com) Her konum (toplamda, Connitch'deki 15 telefon, Cleveland'da 12 ve 3 Tampa'da). Ayrıca, eski ve arıza yapan donanımların yanı sıra Tampa ofisindeki yeni Dell iş istasyonlarının yerini almak üzere Conneaut'te yeni Dell iş istasyonlarını ekledik.

NAMTC'nin yedekleme ve olağanüstü durumdan kurtarma sorunlarını ele almak için eFolder'dan yerinde bir yedekleme çözümü uyguladık (www.voyantbackup.com), dört NAMTC konumunda çalışır. Daha sonra telsizi NAMTC'nin Cleveland merkezinde, bağımsız telefon hatlarından T1 veri devresine yükselttik ve IP üzerinden ses iletişimi için SIP trunk'ları ekledik.

Ayrıca, yeni tesislerin her ikisinde de telekom altyapısını veri ve VoiP iletişimi sağlayan bir iş sınıfı kablo internet devresine tek başına telefon hatları. Son olarak, tüm güvenlik duvarlarının, iş istasyonlarının, sunucuların ve telefon sisteminin proaktif izlenmesi ve tüm NAMTC çalışanları için profesyonel bir yardım masasına doğrudan erişim içeren kapsamlı bir teknoloji destek programını hayata geçirdik.

İletişim ve Verimliliği Artırma

Fortigate güvenlik duvarları, her konumda bir dizi özel içerik filtreleme ilkesi oluşturma olanağı sağladı. Bu da, çalışanların uygunsuz gördüğü Web sitelerine erişmelerini engelledi.

Yükseltilmiş telefon sistemi, NAMTC'ye sesli iletişimin nasıl ele alındığı konusunda tam bir kontrol sağladı. Cleveland ve Tampa'daki resepsiyonistler artık dört tesisin herhangi birine yönelik çağrıları yanıtlayabilir ve tüm gelen çağrıları yanıtlayarak ve doğrudan tesis katındaki veya genel çağrı sistemindeki uzantılara aktararak fabrikalar için idari destek sağlayabilir. Sesli postaya e-posta özellikleri ayrıca sesli mesajların merkezi dosya sunucusunda kaydedilmesine ve arşivlenmesine izin verir. Telekom maliyeti azaltımı ve insan gücü verimliliği arasında NAMTC birkaç bin dolar tasarruf sağladı.

Entegre çözümümüz ayrıca, herhangi bir yerde (doğru kimlik bilgileri verildiğinde) ağdaki herhangi bir bilgisayardan şirket verilerine erişebildi. Bu, genel merkez çalışanlarının seyahat süresini azaltmalarına yardımcı oldu ve hangi ofiste çalıştıklarına bakılmaksızın seyahat ettikleri zaman masaüstlerine ve dosyalarına sorunsuz bir şekilde erişmelerine izin veriyor.

Birleşik bir veri ve VoiP telekomünikasyon altyapısı yaratan Voyant, NAMTC'ye büyük ölçüde yardım etti. Conneaut tesisleri, Tampa ofisi ve Cleveland merkezi arasındaki iletişimi iyileştirmek. Ayrıca, ekibimiz ekibimizin tüm ağları, sunucuları ve yazılımları proaktif bir şekilde izlemesine izin vererek duruş sürelerini önlemek için tasarlandı. Artık kritik hale gelmeden önce sorunları yakalayabiliyoruz ve NAMTC enerjilerini müşterilere hizmet sunma ve iş kurma üzerine odaklayabiliyor.

PROS

Voyant Teknoloji, küçük ve orta ölçekli şirketler için uzman teknoloji danışmanlığı ve çözümleri sunmak amacıyla kuruldu. büyük ölçekli işletmeler. Deneyimli, profesyonel, kişiselleştirilmiş, duyarlı ve güvenilir teknoloji yönetimi ve desteği sağlayarak, Voyant müşterilerin kullanımı için teknolojiyi daha kolay hale getirmekte ve sonuç olarak iş süreçlerini kolaylaştırmaktadır. Voyant, 24 ülkede 450 bayilikten oluşan bir grup olan Computer Troubleshooters ağının bir parçasıdır. Kurucu ortak Brian Rosenfelt, teknoloji ve finans alanında derin bir altyapıya sahip olup, çeşitli endüstriler için denetleyici ve CFO olarak görev yapmıştır. Rosenfelt hala aktif bir CPA sertifikasına sahiptir, Microsoft Kayıtlı İş Ortağıdır ve Fonality'den FtOCC (Fonality Trixbox Açık İletişim Sertifikası) sahibidir. Daha fazla bilgi için, Voyanttechnology.com adresini ziyaret edin veya 216-393-5659 numaralı telefonu arayın.