IPhone Aktivasyon Woes Erken Alıcılar Vurdu

ABD'deki ilk insanlardan bazıları satın alındı iPhone 3G, New York'ta bir Apple Store'dan çıktığında Cuma günü hayal kırıklığına uğradı. Apple'ın mağazalardaki yeni cihazları devreye alma planı geri tepti.

iTunes sunucusundaki sorunlar, mağazadan çıkıp saatlerce beklemek zorunda kalan bazı meraklılara yol açtı. Yeni iPhone'larını kullanamayan müşterilere göre.

Müşteri Kavramaları

"İki telefonum var ve bunların ikisi de işe yaramıyor," dedi. Saat 6:30 'da iPhone 3G saat 8'de SoHo mağaza açılış için yerel saat. "Bir telefon görüşmesi yapmak için bir ödeme telefonunu bulmak zorundayım."

[Ekstra okuma: Her bütçeye uygun en iyi Android telefonlar.]

Apple Store çalışanları yeni iPhone'unu aktif hale getirmek için orijinal iPhone'unu devre dışı bıraktı, ancak iTunes'a bağlanamadıkları için aktivasyon tamamlanamadı, diye bildirdi.

Peralta, kendisinin aldırmadığı için aldattığını söyledi. mağazadan çıkarken çalışan bir iPhone var. "Tüm bu zamanı bekle" dedi. “Buna değmez sanırım.”

Yine de, 3G cihazını ilk alanlardan biri olarak “heyecanlandığını” söyledi.

Diğer meraklılar, mağazadan ayrıldıklarında benzer sorunları bildirdi. Saat 10:30 civarında Prens Sokağı

iPhone'u satın almak için SoHo mağazasının 7'sinde sıraya giren Anoele Perillo, saat 10:30 civarında dışarıda dururken, mağaza içinde problemler beklerken sigara içiyordu. Sabit.

"Tüm sistemler çöktü," dedi Perillo, iPhone aktivasyonunun tamamlanmasını beklerken iki çapraz bulmaca yaptıklarını da ekledi. Çalışanların mağazadaki bilgisayar ağındaki bazı sorunları gidermek için mağazadaki bilgisayarları kapattığını söyledi.

New York'ta bir giyim firmasının baş teknoloji sorumlusu Jason Pinsky de aktivasyonu attı. SoHo mağazasında iTunes ağında yaşadığı sorunlar.

Mağaza dışında sergilediği bir özellik olan yeni iPhone 3G'siyle telefon görüşmesi yapabildi - Pinsky, iPod işlevini kullanamadığı için iPod işlevini kullanamadı. aktivasyon ağda "kefalet" nedeniyle mağazada tamamlanamadı.

Pinsky, geçen sene orijinal iPhone'u satın almış ve orijinal ürün için prim ödeyerek kendini aldatmadığını söylemişti. “Ben erken bir evlat ediciyim” dedi. “İlk önce ödeme yapmak için her zaman bir bedel vardır.”

Apple, müşterilerin satın aldıkları mağazalarda iPhone 3G'yi etkinleştirmelerini istiyor. Bu, bir yıldan biraz önce piyasaya sürülen orijinal iPhone için bir gereklilik değildi.

Apple: Yorum Yok

Apple, Cuma sabahı için yorum taleplerini hemen geri almadı. SoHo mağazasındaki bir Apple Store çalışanı, problem hakkında yorumda bulunacak hiç kimsenin olmadığını söyledi, ancak ona göre, “işler sorunsuz gidiyordu” dedi.

Bazı müşteriler iPhone'lar ile mağazadan ayrıldı ve aktivasyon problemi olmadığını belirtti.

Müşteriler iPhone'larının SoHo mağazasında aktif hale gelmesini bekledikçe telefonu satın almaya daha fazla devam ettiler. Hat, yerel saatle saat 11: 00'e kadar çeşitli bloklara yayıldı.

Müşterilerin bildirdiği gibi, Apple'ın amiral gemisi New York mağazasındaki Fifth Avenue ve Apple Store'daki San Francisco'da aktivasyon süreci yavaşladı.

Çevresel aktivist grubu Fifth Avenue mağazasında ilk sırada yer alan Apple iPhone için Bekleme denilen - iPhone 3G'lerini satın almak için bir hafta kamp kurmuşken - saat 11: 30'da harekete geçmeyi bekliyorlardı, Apple Store çalışanlarının aktivasyon problemini "hıçkırık" olarak adlandırdıklarını ve başka bir hıçkırık meydana gelmeden aktivasyonun bir süre daha sorunsuz geçeceğini eklediklerini ekledi.

Bekleme İstekliAmiral mağazasında New York'ta yerel saatle 7: 30'da, yaklaşık 1000 kişi ünlü FAO Schwarz oyuncak mağazasının bulunduğu aynı bloktaki köşede uzanıyordu.

Sırada duran bir kişi, Kimden isim verilmemesini isteyenler, kalabalığın ilk iPhone için beklemiş olan karanlığın yarısı kadar olduğunu söyledi. Daha küçük bir kalabalığın bir nedeni, geçen yılki lansmanın geçen yıl olduğu, insanların işten çıkmaya ve sahneyi kontrol etmeye zaman tanıdığı bir geçit olduğunu belirtti.

Yaklaşık yarım düzine fikir birliği Sıradaki insanlar, çoğu kullanıcının yeni iPhone'u 3G (üçüncü nesil) hızı için istemiş olmasıydı. Birkaç kişi bir iPhone'a sahip olduklarını, ancak yeni versiyonun hızını istediklerini söyledi. Bu da ilk kez iPhone alıcıları için akılda ilk sırada yer alıyordu.

"Şimdi 3G, daha hızlı" diyor Cheech ve Chong dot com'un bir perakende ve pazarlama şirketi ve web şirketi olan Ryan Tracy Cheech ve Chong komedi takımı için site. Tracy, mağaza açılmadan önce birkaç saat boyunca ayakta durduğunu söyledi.

"Ayrıca, indirebileceğiniz diğer birçok güzellik de var" diyor Tracy, kullanıcıların iTunes servisinden uygulamaları indirmelerine izin veren iPhone 2.0 platformuna atıfta bulundu.

Ayrıca diğer insanlarla daha düşük fiyatın en büyük sorun olmadığını kabul etti. Uygulamalar, hız ve düşük fiyat kombinasyonunun yeni iPhone'u sıcak bir ürün haline getirip getirmeyeceği sorulduğunda, Tracy, “Bu zaten bir hit ürün, herkesin konuştuğu yer, herkes burada.” Dedi.

Havuzun Boyunca Sorunlar

Yazılım Apple'ın Londra amiral gemisi mağazasındaki telekomünikasyon operatörü O2 ağındaki sorunlar da iPhone 3G'nin yerel saatte 8'de satışa çıktığı aktivasyon gecikmelerine neden oldu. O2, İngiltere'deki iPhone için özel ağ operatörüdür

Aktivasyonla ilgili sorunlar, iPhone'un haftasonlarında Apple'ın satışlarını etkileyebileceği sorunlarına neden olabilir. Eğer insanlar, satın almalarını yapmadan önce sorunların çözülmesi için birkaç gün beklemeye karar verirler.

RBC Sermaye Piyasaları, Apple'ın analist Mike Abramsky'nin yaptığı bir rapora göre, ilk hafta sonunda ilk hafta sonunda 1 milyondan fazla telefonu satabileceğini öngördü. Abramski'nin yazdığı gibi, bu rakam, geçen sene piyasaya sürülen 270.000 iPhone'dan dört kat daha fazla olabilirdi.

Ancak sınırlı tedarikçilerin, Apple'ın sadece 1,5 milyon iPhone 3G gönderdiği gibi, alıcıların hayal kırıklığı yaratabileceğini yazdı. Sarf malzemesi normalleştikçe, iPhone 3G uzun vadeli başarı için ayarlandı ve şirket, raporuna göre çeyrekte 5,1 milyon iPhone'a kadar sevkiyat yapabildi.

Mevcut iPhone sahiplerinin yarısından fazlası iPhone 3G'ye yükselme potansiyeline sahip. ChangeWave Research'ten yapılan bir araştırmaya göre. Mevcut iPhone alıcılarının yaklaşık yüzde 55'i, araştırmaya göre yarısından fazlasını beklemeyi planladıkları yarısından fazlası ile 3G iPhone'a geçme olasılığının yüksek olduğunu belirtti.

San Francisco'daki Agam Shah ve Stephen Lawson bu rapora katkıda bulundu.

PC World’ün iPhone’un kapsamını tamamlayın.