IPhone App Store Yorumlar: İşte Sorun

iPhone'un App Store gözden geçirme sisteminin bozulduğunu duymak yeni bir şey değil, ancak iki yeni olay, kullanıcı tarafından desteklenen sistemin ne kadar zahmetli olduğunu gösteriyordu.

Basında yeni çıkan Spotify'ın yeni iPhone'u. Uygulama zaten bir-yıldızlı değerlendirmeleri ile karşılanmaktadır - I4U News 'tahmini ile, 1000 tanesi 400 beş yıldızlı derecelendirmelere kıyasla. Negatif derecelendirmelerin çoğunun, uygulamanın işlevselliği ile ilgisi yoktur. Bunun yerine, kullanıcılar Spotify’ın milyonlarca müzik parçasını yayınlamak için ayda yaklaşık 10 dolara mal olan premium aboneliğin gerekli olduğunu düşünüyor.

[Ekstra okuma: Her bütçeye en iyi Android telefonlar.]

Bir yıl önce, Apple, kullanıcıların uygulamayı ilk önce indirmelerini zorunlu kılarak temelsiz olumsuz yorumları düzeltmeye çalıştı. Ne yazık ki, Spotify için insanlar uygulamayı ücretsiz olarak indirebilirler ancak abonelik olmadan deneyemezler, her zamankinden daha fazla negatif inceleme için kapıyı etkin bir şekilde açamazlar. Herhangi bir ücretsiz, abonelik tabanlı uygulama aynı sorunla karşı karşıya kalabilir.

Ama daha büyük bir sorun var: Bir uygulama silindiğinde kullanıcı puanları atamak kolaydır - eğer yapmazsanız yapacaksınız Ürünü beğenmeyin - ancak kullanıcı uygulamayı telefonda tutmak istiyorsa süreç oldukça sarsılmış durumda.

Bir uygulamayı silerken, kolay bir atma için bir açılır derecelendirme kutusu görünür. Karşılaştırmak için, saklamayı planladığınız bir uygulamayı incelemek, uygulama mağazasını ziyaret etmeyi, kullanıcı yorumları için bölümü tıklamayı, iTunes'a giriş yaptıktan sonra "Yorum Yaz" seçeneğini tıklamayı ve son olarak bir değerlendirme ve inceleme sunmayı gerektirir. Bu, olumlu geri bildirimi destekleyen bir sistem değildir.

Bu durumda, sistemin hile için olgun olması şaşırtıcı değildir. MobileCrunch geçtiğimiz ay, bir PR firmasının çalışanlarının müşterilerinin iPhone oyunları için olumlu eleştiriler yazdıkları bir örnek belirtti. Reverb Communications firması, incelemelerin sahte olduğunu reddetti, ancak çalışanların "kendi oyun deneyimlerine dayanarak" oyunları gözden geçirdiklerini kabul etti. Bir İş Haftası hikayesi, geliştiricilerin olumlu eleştiriler yoluyla tanımalarını sağlayan uçları not eder. (Ayrıca bkz. "Çevrimiçi Kullanıcı Yorumları: Güvenilir Olabilir mi?")

Daha iyi bir kullanıcı inceleme sistemi yazarlar için itibar yaratacaktır. Belki de metin olmadan yalnızca derecelendirme gönderen kullanıcıların bir uygulamanın genel skorunu daha az etkilemesi gerekir. Kullanıcı yorumlarını kronolojik olarak listelemek yerine, en üretken yazarlara öncelik vermeyi ne dersiniz? Daha gelişmiş bir sistem, kullanıcı yorumlarını yukarı veya aşağı oylama için sosyal özellikleri bile içerebilir.

Aksi takdirde, App Store'un inceleme sistemi iyi olmaktan daha fazla zarar verebilir.