Sen. ve Apple Insider Üzerinden İşler Blasted iPhone 4 Kusurları

iPhone 4 söz konusu olduğunda Apple için her şey daha da kötüye gidiyor. Steve Jobs, artık iPhone 4 anten kapısında ve Sen'de doğrudan yer alıyor. Charles Schumer (D-New York), Jobs'un kişisel olarak sorunu çözmesini isteyen bir mektup yazdı. Schumer, Apple'ın şu anki yazılım düzeltmesini "yetersiz" olarak nitelendiriyor

Apple Woes Kötüden Kötü'ye Git

[Ekstra okuma: Her bütçeye uygun en iyi Android telefonlar.]

Geçtiğimiz yıl Steve Jobs'a Apple'ın ismi açıklanmayan bir kaynaktan çıkan Bloomberg News haberine göre, iPhone'un tasarımı antenin resepsiyonuna zarar verebilir. Raporda, 2009 yılında Apple'ın kıdemli mühendisi Ruben Caballero'nun İşler de dahil olmak üzere Apple yönetimine verdiği demeçte, iPhone'un tasarımı anten alımına zarar verebilir. Bloomberg raporunda, adı açıklanmayan bir taşıyıcı ortağın o dönemde antenle ilgili kaygıları dile getirdiği de söyleniyor.

Bu, Apple'ın yorum yapmayı reddettiği bir sürpriz gibi gelmiyor.

İşlerin kendisinin görmezden geldiği iddiaları gibi. Anten uyarıları yeterince kötüydü, şimdi hükümet karar verdi.

Sen. Schumer bir iPhone sahibi mi?

Sen. Charles SchumerApple'ın iPhone'u Washington'a kadar her şeyi yaptı. Senato'nun Ortak Ekonomik Komitesi'nin başkan yardımcısı Sen Schumer, Perşembe günü Apple'ın Jobs'u bir düzeltme yolunu hızlı bir şekilde takip etmesini istediği bir mektup gönderdi.

Schumer, mektubunda, Apple'ın 2 Temmuz tarihli mektubu ile müşterileri arasındaki tutarsızlıkları sorguladı. son Tüketici Raporları incelemesi. “Bu önerilen çözümler, tüketicilerin telefonlarını satın aldıklarında farkında olmadıkları bir sorunu çözmek için tüketicilere yükü adil bir şekilde yerleştirecektir” diye yazdı. Mektubun varlığı ilk kez AppleInsider.com tarafından bildirildi.

Senatörün Washington DC ofisinden bir sözcüsü olan Brian Fallon, mektubun Jobs'a gönderildiğini ve bir kopyasını PCWorld'e sağladığını doğruladı (aşağıya bakınız).. Aynı zamanda senatör Apple'dan etkilenen müşterilere bir şeffaflık ve ücretsiz bir çözüm sunmasını istedi, "böylece tüketiciler, yatırdıkları ürünü bir kez daha güvenebilirler."

Hükümet müdahalesi ve şirket çapında bir örtüşme ? Cuma günkü iPhone basın toplantısını sadece ayakta kalmak için bekliyoruz.

Sen. Schumer'in İşlere yazdığı mektubun tam metni:

15 Temmuz 2010

Sayın Bay Jobs,

Apple iPhone ile resepsiyon sorunu 4. Apple'ın mobil teknolojiye yenilikçi yaklaşımını övünürken ve ülke çapındaki milyonlarca iPhone kullanıcısına sunduğu hizmeti takdir ederken, Apple'ın bu kusuru şeffaf bir şekilde ele alması gerektiğine inanıyorum. İnternet sitesinde Pazartesi günü yayınlanan Tüketici Raporları tarafından yapılan incelemeye göre, iPhone 4'ün sinyal gücü sorunu, cihazı belirli bir şekilde kavrayarak tetiklenen bir sabitleme hatasıdır. Bu bulgu, Tüketici Raporları'na göre, "soruyu" sordu "Sorunun yanıtını Apple'ın son zamanlarda iddia ediyor" büyük ölçüde hatalı yazılımın neden olduğu bir optik yanılsamadır. " Tüketici Raporları, bu donanım tasarım kusuru nedeniyle iPhone 4'ü tavsiye etmeyi reddetti.

Tüketici Raporları'nın resepsiyon sorununun açıklaması ve Apple tarafından sağlanan 2 Temmuz tarihli mektubundaki açıklama arasındaki fark göz önüne alındığında, neredeyse iPhone 4'ün iki milyon alıcı, satın aldıkları ürünün kalitesi hakkında tam bilgiye sahip olmayabilir. Bu aksaklıktan kaynaklanan tüketicilerin yükü, nedeni üzerindeki karışıklık ve bunun nasıl düzeltileceği ile birleşince, bu yenilikçi cihazın pek çok faydasını azaltma potansiyeli vardır. Bu endişeyi gidermek için Apple'ın iPhone 4 müşterilerine, resepsiyon sorununun nedenini açıkça açıklayan bir açıklama yapmasını ve ücretsiz olarak çözüme kavuşturmak için kamuya açık bir taahhütte bulunmasını rica ediyorum. Apple tarafından, "ölüm kavraması" denilen arıza ile uğraşmak için kullanılan cihazların farklı bir şekilde tutulması veya bunun için bir kapak satın alınması gibi sorunlar yetersiz görünüyor. Bu önerilen çözümler, telefonlarını satın aldıklarında farkında olmadıkları bir sorunu çözmek için tüketicilere yükü adil bir şekilde yerleştirecektir.

Ayrıca, Apple'ın ücretsiz yazılım güncellemelerini sağlamaya yönelik sözünü tutmasını ve böylece çubukların sinyal gücünü doğru bir şekilde yansıtmasını sağladım; Ayrıca Apple'ın, çubuk gücünü hesaplamak için kullandığı formülün yazılı bir açıklamasını yayınlamasını istiyorum, böylece tüketiciler, yatırım yaptıkları ürüne bir kez daha güvenebilirler.

Apple'ın bu konudaki hızlı hareketini sabırsızlıkla bekliyorum. Yine milyonlarca Amerikalı için yenilikçi çabaları ve hizmeti için Apple'ı yeniden canlandırın

Saygılarımızla,

Charles E. Schumer