Microsoft, Accenture Perakende Hizmet Paketi'ni Başlattı

Gelecek hafta Ulusal Perakende Federasyon yıllık kongresinde New York'ta Microsoft ve Accenture, perakende işletmelerinin koordine edilmiş dijital pazarlama kampanyaları oluşturmalarına ve yönetmelerine yardımcı olmak için özelleştirilmiş bir dizi entegrasyon hizmeti sunacak.

Style Star adı verilen entegrasyon hizmeti, şirketlerin mevcut iki baş ağrısı olarak gördüklerini basitleştirmeyi amaçlıyor. perakende işletmeler. Biri, farklı multimedya platformlarında pazarlama içeriğini paylaşıyor. Diğeri ise, bu platformlardan elde edilen müşteri geri bildirimlerinin ve satışların arka uç analitik ve tedarik zinciri sistemlerine kanalize edilmesidir.

Microsoft, yazılımın çoğunu sağlayacaktır, Accenture ise entegrasyon ve özelleştirme çalışmasını denetleyecektir, dedi, Microsoft Para Birimi Paula Paravecchio. Şirketin dağıtım ve hizmet sektörü birimi için pazarlama geliştirme direktörü. Accenture ve Microsoft arasında Microsoft yazılımı özelleştirme konusunda uzmanlaşmış bir ortak girişim olan Avanade, entegrasyon çalışmasını gerçekleştirecek.

Firmalar, Milano'da sanal moda pist gösterisi yaptıkları İtalya'da geçen Eylül ayında "Style Star" tabelalarını tanıttılar. Konseptini göstermek için Moda Haftası. Hizmet, moda evleri ve lüks malların diğer satıcıları gibi özel perakendecilere pazarlanacak, dedi.

Bugün, perakende şirketleri mesajlarını Web, sosyal ağ siteleri gibi birden fazla platformda almayı düşünmeli. Paravecchio, cep telefonları, mağaza içi kiosklar ve video oyunları tavsiye etti. Her şeyi tek bir platforma koymak, perakendecinin tüm farklı elektronik ortamlardaki materyalleri ve geri bildirimleri koordine etmesini ve paylaşmasını sağlıyor.

"Perakendeciler ayrı kanallarda işlem yapma eğilimi gösteriyor: Mağazalar için satış yaklaşımı var; Web, mobil cihazlar için bir satış yaklaşımı. Ama müşteriler genel olarak bir deneyim istiyorlar, "diyor Paravecchio.

Style Star hizmeti, Silverlight ve Microsoft gibi Microsoft ürünlerini temel alan, koordine edilmiş bir geliştirme ve çalışma zamanı teknolojileri belirleyecek. Mağaza içi tanıtım aracı olarak kullanılabilen dokunmatik ekranlı bilgisayar.

Böyle bir multimedya platformları müşteri geri bildirimi oluşturabildiği ve hatta satın alma siparişlerini kabul edebileceği için, Style Star entegrasyon servisi de işletmelerin analiz etmek için süreçler oluşturmasına yardımcı olacak ve hatta müşteri geribildirimlerini mevcut veya yeni müşteri ilişkileri yönetimi, kurumsal kaynak yönetimi ve diğer arka uç yönetim yazılımlarına yönlendirin.

"Herkes stru Paravecchio, dijital pazarlama ve e-ticaret arasındaki bağlantı ile çığlık attı. Style Star'ın ne önereceği, "perakende satış deneyimi" olduğunu söyledi.