Microsoft Global Sistem Yardımları İşçi Kurtarma

Kasım 2008'in sonlarında ve hükümetin protestocuları Bangkok'un havaalanını ele geçirdi. Dünyanın dört bir yanından gelen binlerce gezgin tam anlamıyla mahsur kaldılar ve hükümet karşıtı göstericiler arasında şiddetli bir çarpışmadan korkuyorlar.

Havaalanı yüzeyindeki sorunların raporlarının hemen ardından Microsoft Global Security kıdemli direktörü Brian Tuskan, Windows Mobile telefonu, Tayland'a iş için seyahat eden 30 çalışanın artık sıkıştığını söyledi. Bu, Microsoft işçilerinin güvende kalmasını sağlamak için yaptığı iştir.

"Bangkok'un durumuyla ilgili olarak Tuskan, olayların güneye geçmesi durumunda olay yönetimini yürütmek oldu." Dedi.

[Ekstra okuma: Kötü amaçlı yazılım nasıl kaldırılır? Windows PC]

Bir aksiyon filminden bir sahne gibi çok uzaklaşılmış gibi görünüyor, ancak Microsoft nihayetinde insanları bu tür tehlikeli durumlardan çırpmak konusunda uzmanlaşmış bir firma tuttular. Dört gün içinde, Bangkok'taki bir askeri havaalanından işçileri ülkeden uçmayı başardılar. Ticari havaalanı, protestocuların kapatmasından bir hafta sonra açılmadı ve hatta daha sonra, bazı ziyaretçilerin daha uzun süre kalmasını gerektirecek şekilde tamamen operasyonel değildi.

Microsoft'tan gelen hızlı yanıt, kısmen Tuskan'ın inşa edilmesine yardımcı olduğu entegre bir global güvenlik operasyon merkezine. Bu sistem yerinde olmasa bile, ekibi şirket çalışanlarının risk altında olduğunu fark etmemiş olabilir.

Merkezi, entegre sistem, çoğu Microsoft'tan, bazıları da üçüncü şahıslardan hazır teknolojiler kullanır ve güvenlik görevlilerinin yakalanmasını sağlar. hırsızlar, kampüsteki şiddet tehditlerine cevap vermek, işçilerin doğal bir felaketten sonra güvenliğini sağlamak, itfaiyecileri veya polisi çağırmak ve hatta aşırı ısınma veri merkezlerine yanıt vermek.

Güvenlik sistemi, Redmond, Washington'daki operasyon merkezlerinden koordine edildi.; Okuma, İngiltere; ve Hyderabad, Hindistan.

Microsoft'un Redmond'daki kampüsünün merkezinde, dört güvenlik görevlisi her biri yaklaşık bir düzine bilgisayardan birinin arkasında oturuyor. Her bilgisayarda canlı video ve e-tablolar görüntüleyen üç monitör vardır. İşçilerin önündeki duvarda, haberleri yayınlayan üç düz ekran televizyon var.

İşçiler, haberlerde dünyanın herhangi bir yerinde gerçekleşen büyük bir olayı görüyorsa, Microsoft'un yakındaki herhangi bir ofisi olup olmadığını çok hızlı bir şekilde görebilirler. çalışanlar. Son deprem, merkezi İtalya'ya çarptığında, bu işçiler, ofisler ve çalışanlar hakkında bilgi içeren bir haritayı topladılar.

Deponun merkez üssünü bulma ve yakınlaştırma, Roma yakınlarındaki yaklaşık iki Microsoft ofisini keşfettiler. depremden mil. Bir ofiste 250'den fazla kişi vardı. Hemen telefonda güvenlik görevlileri telefonda çalışanlar için çalışıyorlardı, dedi.

Haritalama uygulaması Microsoft'un ürünleri ile IDV Solutions adlı bir şirketin birleşimi üzerinde çalışıyor. Microsoft'un tüm 700 ofisinde bulunan yerel güvenlik personeli, tesiste kaç kişinin çalıştığı, yerel acil durum irtibatları ve diğer detaylar hakkında bilgi içeren InfoPath formunu doldurup günceller. Bu formu her güncellediğinde, yeni ayrıntılar otomatik olarak SharePoint'e gönderilir.

IDV Solutions ürünü, GIS verilerini ve SharePoint veritabanındaki bilgileri Virtual Earth haritalarına yerleştirir. Microsoft güvenlik görevlileri, harita üzerinde bir ofise işaret eden bir işaretçiyi tıklar ve yerel güvenlik görevlisinin sunduğu tüm detayları görürsünüz.

Yakın zamana kadar, Microsoft, İtalya'daki depremden sonra ya da Bangkok havalimanı olayı.

"Dört yıl önce, VCR kasetleri vardı. Bu Microsoft için utanç verici bir şeydi," dedi Tuskan.

Sistemlerini güncellemeden önce Microsoft'un güvenlik operasyonları, birlikte çalışamayan 60 tescilli teknoloji kullanıyordu.. Şimdi, ancak iki tanesi tek bir yönetim ve alarm sistemine entegre edildi.

Merkezlerdeki güvenlik personeli, 10.250 kart okuyucusu, 8.500 kamera ve 1.700 IP üzerinden ses iletimi yapabilme yeteneğine sahip duruş interkomlarını izliyor. Kart okuyucular yetkili erişim için kapıların kilidini açar. Birisi kilitli bir kapıya bastığında veya kartını yudumlarken ve reddedildiğinde, güvenlik görevlileri bir alarm mesajı alırlar. Daha sonra, kapıyı çalıştıran kişinin kim olduğunu gösteren kartı incelediler ve kartın takılı olduğu detayları incelediler. Buna ek olarak, Redmond kampüsündeki her binadaki her resepsiyon masası, bir resepsiyonistin birisinin tehdit oluşturduğuna dair bir sinyale çarpması için bir düğmeye basabileceği bir düğme ile donatılmıştır.

Güvenlik ekibi el biyometrik aygıtlarını bile izler. Microsoft yazılımı için kaynak kodun depolandığı çok güvenli alanlara erişimi kontrol etmek için Tuskan, dedi.

Çok sayıda video kamera olduğundan, güvenlik görevlileri sadece onları izleyemiyor ve izleyemiyor. Son bir olayda, iki adam İngiltere'de bir ofise girdi. Bu, anında kapılara bağlı alarmları tetikledi. Alarmı gördükten sonra, ABD'deki güvenlik personeli canlı video akışını çekti ve büyük düz ekran monitörünü çalmak için kırılan erkekleri izledi. İngiltere'de polisi aradılar - yanıt verenler - ama yeterince hızlı değiller.

Microsoft video dosyalarını ve diğer detayları paylaştıktan sonra, polisler ertesi gün erkekleri tutuklayabildiler, çünkü onları başkalarına bağlayabiliyorlardı. Yakınlardaki soygunlar.

Microsoft'un dev veri merkezlerinden gelen alarmlar bile merkezi sisteme besleniyor. Veri merkezindeki sıcaklık çok ısınırsa, güvenlik ekibi veri merkezlerini çalıştıran kuruluşa bir hizmet isteği gönderir, dedi Tuskan, Üç merkez birlikte çalışır, böylece biri hat dışı kaldığında acil durumları uzaktan idare edebilir.

Son zamanlarda Seattle'daki bir kar fırtınasında, güvenlik işçilerinin çoğu Redmond tesisine gidemedi. Olanlar, orada sıkışmış. Tuskan, tesisin bir ranza odası ve birkaç gün yiyecek tedarik etmesini sağladı. Bu süre zarfında iş yükünün bir kısmını İngiltere'deki tesise devredebildiler.

Geçtiğimiz dokuz ay boyunca şirket, Redmond merkezinin nasıl çalıştığına dair 150'den fazla tur vermişti. Büyük şirketler, polis departmanları, itfaiye teşkilatları ve federal güvenlik operasyonları Microsoft'un kullandığı teknolojiyle ilgileniyor, dedi.

Son zamanlarda, King County, Washington, Şerif merkeze bir tur attı. “İş akış prosedürlerimizi gösteriyorduk ve dedi ki,“ Ürünlerinizin birçoğuna sahibiz, ancak onlara sizin tarzınızı kullanmadık ”dedi Tuskan. SharePoint, Virtual Earth ve InfoPath'a ek olarak, merkez Groove işbirliği yazılımını, Office Communicator'ı ve SQL Server'ı kullanıyor. Üçüncü taraf sistemleri arasında Lenel, AlertFind acil durum bildirimi ve PPM 2000 olay raporlama ve yönetim yazılımlarından erişim kontrolü ve alarm izleme bulunmaktadır.

Merkezin çoğu çok yüksek teknoloji ortaya çıkarsa da, en az bir teknoloji ürünü var. filmler: parlak kırmızı telefon. Bu olsa bile, doğrudan cumhurbaşkanı, hatta Bill Gates'i çevirmiyor. Tuskan, ağın arızalanması ve IP telefonların ve radyoların düşmesi durumunda kullanılabilen eski moda bir kablolu telefon olduğunu söyledi.