Microsoft Açılış CRM App Store

Microsoft bir ipucu almayı planlıyor. Rakip CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) satıcısı Salesforce.com, CRM 2011'in piyasaya sürülecek bir sürümü ile birlikte, ortakların tamamlayıcı uygulamaları satabileceği bir pazar yeri ekleyerek.

CRM 2011, çevrimiçi sürümüyle başlayarak, Eylül ayında beta biçiminde sunulacak.. Salesforce.com'un AppExchange'i yansıtan Dynamics Marketplace, o ay da yayınlanacak. Online sürümden başlayarak, uygulama genel olarak yılın sonuna kadar, bir sözcüye göre sunulacak.

Microsoft aynı zamanda CRM Online'ın coğrafi kullanılabilirliğini yıl sonuna kadar 40 pazara genişletecek, Avustralya ve Brezilya'yı da ekleyecek., Kolombiya, Kosta Rika, Şili, Kıbrıs, Peru, Trinidad ve Tobago listeye.

[Ekstra okuma: En iyi TV yayın hizmeti]

Çekirdek CRM ürünü de dahil olmak üzere bir dizi güncelleme alıyor " rolüne uyarlanmış "bir kullanıcının işine karşılık gelen arabirimler, Outlook, Office ve SharePoint ile gelişmiş entegrasyonların yanı sıra.

CRM 2011" uzun bir süredir çalışıyordu, "fakat bağımsız yazılım satıcıları bununla çalışmaya istekli görünüyorlar, 451 Grup analisti China Martens e-posta yoluyla.

Dynamics Marketplace "önemli bir entegrasyon, çünkü bazı müşterilerin Salesforce.com ile gitmekten duydukları nedenlerden biri, tamamlayıcı uygulamaların ekosistemini kolayca tanımlayabiliyor olmanın ve CRM'i etrafında uzantılar - - Microsoft'un iyi bir şekilde taklit edebileceği bir şey var "diye ekledi.

Microsoft ayrıca CRM ve Office arasındaki bağları güçlendirmek konusunda da akıllıca davranıyor, çünkü Salesforce.com da orada rekabet edemiyor, dedi Martens.

Ama bir yönü CRM 2011 - fiyatlandırma modeli - belirsizliğini koruyor. Microsoft, Salesforce.com'a kıyasla CRM Online fiyatlandırmada "oldukça agresif" oldu, dedi Martens.

Müşterilerin CRM uygulamasını şirket içinde veya ortak barındırma yoluyla dağıtmayı seçebilmeleri ile birlikte Microsoft, Fiyatlandırma baskısı, Salesforce.com'a karşı güçlü bir rekabetçi duruma sahiptir, diye ekledi.

Microsoft, bir sözcüye göre fiyatlandırma bilgisini daha sonraki bir tarihte yayınlamayı planlıyor.

Ama genel olarak, Microsoft, daha önce tırmanmak için yüksek bir dağa sahip. Salesforce.com'u devirir. Analist firma IDC'nin yakın tarihli bir raporuna göre, ikincisi dünyanın en büyük satış otomasyon yazılımı satıcısıdır ve 2009 yılında ilgili uygulamalarda 885 milyon ABD doları tutarında bir gelir elde etmiştir.

Oracle ve SAP IDC'nin listesinde ikinci ve üçüncü yuvaları ele geçirmiştir. Sırasıyla, 820 milyon dolar ve 642 milyon dolar. Microsoft, 139 milyon dolar ile beşinci sırada yer aldı.

Raporda yer alan bilgilere göre IDC rakamları "eğitimden, danışmanlıktan ve sistem entegrasyonundan elde edilen hizmet hakkı gelirini, kullanım hakkı lisansından ayrı (veya ayrıştırılmış)" içeriyor.

Chris Kanaracus, IDG News Service için kurumsal yazılım ve genel haber kırma haberlerini kapsamaktadır. Chris'in e-posta adresi [email protected]