Microsoft Perakende Satış Mağazaları Bir Fikri Fikir

Apple'ın perakende satış mağazalarına girmeye karar verdiğinde, Hedeften satış için başkan yardımcılığı görevini üstlendiğini söyledi. Apple mağazaları neden Gap mağazalarına benziyor? Steve Jobs'un Gap şirket yönetim kurulunda çalıştığı zaman olabilir mi?

Öyleyse, Microsoft'un geri döndüğünü okuduğumda - evet, San Francisco'da bir dükkana sahiplerdi. Yardım edin, ancak Wal-Mart'ta 25 yıllık tecrübesi olan birisini işe aldıklarını fark ettiniz.

Şimdi görebiliyorum, “Microsoft! Her zaman düşük fiyatlar! ”Redmond'a doğru daha fazla çukur çekme isteğini önleyeceğim ve Microsoft'a Apple'ın perakende satış mağazalarını bile düşünmeden önce Microsoft'a kendilerinin bir demet açmasını söylediğimi hatırlatırım. Muhtemelen tavsiyemi almamak akıllıca olmuşlardı, ancak aklımdaki mağaza Apple'ın nihayetinde açtığı gibi olurdu.

[Ekstra okuma: En iyi Windows 10 püf noktaları, ipuçları ve tweaks]

Microsoft'un Windows kullanıcılarının bilgisayarlarını en iyi şekilde kullanmalarına yardımcı olma, podcast etme, fotoğrafları düzenleme, temel muhasebe yapma ve müşterilerin Apple mağazalarında öğrenebilecekleri diğer tüm hileler hakkında bilgi edinme yolu. İnsanlar aynı zamanda basit bir teknik desteğe ve belirli bir sistemi satın alırsanız, mağazada olduğu gibi eve götürdüğünüzde de aynı şeyleri yapacağına dair bir söze ihtiyaç duyarlar.

Gerekir, ancak Microsoft'un bunu yerine getirebileceğinden emin değilim.

Öncelikle, Apple'ın kendi alanında, Microsoft'un olmaya çalıştığı suçlamak için kullandığı türden bir tekel olduğunu unutmayın. Apple, donanımını, üzerinde çalışan işletim sistemini ve uygulamaların çoğunu denetler. Yani, birisi bir Apple mağazasına geldiğinde, şirketin sunduğu çok sayıda üçüncü taraf uygulama ve çevre birimleri de dahil olmak üzere bunları satmak için çok şey var.

Microsoft donanım yapmıyor, satış için çok karmaşık bir plana sahip. işletim sistemlerini fiyatlandırıyor ve çoğunlukla Office paketinin yanı sıra, adil bir rekabet gücüne sahip olan uygulamalar da satıyor.

Apple, bir Apple müşterisinin bir sorunu varsa, Apple'ın ürünleri ile ilgili bir sorun olduğu için bir teknik destek sağlıyor. Microsoft'un bir çok sorunu Microsoft'a ait olmayan yazılımlardan kaynaklanıyor.

Microsoft bir “deha çubuğu” sunuyorsa, müşterilerini kızdırmadan, dahileriyle çalışamayacakları arasındaki çizgiyi kurmak zor olabilir. zaten) ya da tüm gün süren çözüm oturumlarına taahhüt ediyorum.

İnsanların bilgisayarlarla nasıl havalı şeyler yapmayı öğrenebilecekleri bir yer tutucuyum. Windows müşterileri için böyle bir yer olması gerekiyor, ancak Microsoft bunu yapabilecek en iyi şirket olmayabilir ve ağ geçidi ile uğraşan perakendecilik deneyimini düşünen PC şirketleri alev almışlardır.

Apple perakende kanalının patlamasının ardından mağazalarını açtı - şirketin ürünlerini satmak için yeni bir yol bulmaktan başka seçeneği yoktu. Tüm Microsoft mağazalarından biri, Apple mağazası gibi bir şey olmak, satıcıları arasında anlaşmazlıklar yaratmak ve Microsoft'u, satmak için seçtiği Microsoft dışı ürünlere dayanarak kazananları ve kaybedenleri seçmeye zorlamak.

Microsoft'un bir donanım şirketi - HP akla geliyor - çok sayıda Microsoft yardımı ve finansmanı ile mağazaları açın. Bu, Redmond'un perakende mağazalarına girmesinin en iyi yoludur, ancak Dell'i ve diğer bir HP ve Microsoft rakiplerini mutlu etmek pek mümkün değildir.

Apple perakende mağazalarına yakın bir çöküş noktasından ve bir butik olarak başladı Tekel kontrolüne sahip marka, yüksek marjlı ürünleri satan onlarla harika şeyler yapabilir.

Microsoft, yakın zaman içinde çöküşe yakın değildir ve perakende deneylerine ortak ve müşteri tepkilerine karşı daha duyarlı olmalıdır. Apple'ın insanların düşündükleri şeyleri umursamadığı yerlerde, Microsoft'un çok dikkatli olması gerekiyor.

Perakendeciliğe girmek, Microsoft'un yapmak zorunda kalacağı kaşif ayak parmakları üzerinde en iyisi değil.

David Coursey, bu hafta bir Apple mağazasına gitmek zorunda kaldı, ne yazık ki sevgili MacBook Pro'yu tamir için aldı. Onunla birlikte yazarak: [email protected].