Microsoft: Stodgy veya Innovative? Algı İle İlgili Her Şey

Birçok kişi Microsoft'u düşündüğünde, sıkıcı bir PC yazılımını çalkalayan eski bir şirket düşünüyorlar.

Ama bu görüntü doğru mu?

Bazı analistler hayır diyor ve Perşembe günkü Microsoft analisti bir araya gelerek yöneticileri şirketin imajını geliştirmek ve daha geniş dünyaya büyük yeni ürünler geliştirdiğini bildirmek için daha fazla çaba göstermeye çağırdılar ve hizmetler.

Toplantıda, baş araştırma ve strateji sorumlusu Craig Mundie, Microsoft'un çok amaçlı masa üstü bilgisayarı olan Surface için fütüristik bir uygulama gösterdi. Seattle şehir merkezindeki bir sanat galerisine neredeyse girerek, her yönden bakmak için etrafa dönüp dönebilecekleri eşyalara göz attı.

Başka bir gösteride, bir caddenin fotoğrafını çekti ve el bilgisayarı tanınıyordu. gerçek zamanlı olarak ve bir lokantadaki masa müsaitliğiyle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere sokaktaki dükkanlar hakkında bilgi vermeye başladı.

Demodan sonra, bir analist Mundie'ye teknolojinin harika gözüktüğünü ama dünyanın geri kalanının Bu tür gösterileri görebilmek için Mundie'yi, insanların Microsoft'u eski bir yazılım satıcısı olarak değil, yenilikçi bir şirket olarak algılayacak şekilde yaymaya çağırdı.

Mundie bunu yapmayı taahhüt etti. “Bu sizin ve hissedarlarımız için yapabileceğim bir taahhüt” dedi. O ve Microsoft kurucusu Bill Gates'in yıllar boyunca Gates'in geleceğe dair vizyonundan bahseden yolda çok zaman geçirdiğini söyledi. "Son birkaç yılda, ikimiz de dışarı çıkıp onun hakkında konuşmanın alışkanlığından çıktık. Bence, son yıllarda bu şirketin yaptığı muazzam şeyler hakkında iletişim kurduğumuz harika bir iş yapmadığımızı gözlemlemekteyiz. “

Mundie ve diğerleri yeni yenilikler hakkında konuşmaya başladıkça, şirket geçmişte karşılaştığı bir eleştiri olan" vaporware "pazarlamasıyla suçlanma riskini taşıyor. Aslında Microsoft, diğer şirketlerin rakiplerine benzer ürünler geliştirmelerini engellemenin bir yolu olarak teknolojiler konusundaki çalışmalarını çok erken duyurmakla suçlanıyor.

Fakat Microsoft'un derinlemesine çalışan ve satışlara yansımaları olabilecek algılama sorununu ele alması gerekiyor. Şirketin düzeltmeyi başaramaması halinde gelecekteki ürünlerin Yöneticiler, şirketin yürüttüğü son bir müşteri çalışması sırasında toplanan kısa bir videoyu çalıştırarak sorunun ne kadar gerçek olduğunu gösterdi. Microsoft, XP kullanmaya devam eden ve kötü itibarı nedeniyle Vista'ya yükseltme yapmak istemediklerini söyleyen çalışma için insanları seçti. Microsoft, insanlara işletim sisteminin bir sonraki versiyonunu, ortaya çıkıp çıkmadıklarını görmek isteyip istemediklerini göstermeyi teklif etti.

İnsanlar gelecekteki sürümleri sevdiler ve kesinlikle yükselteceklerini söylediler. Sonra sevdikleri yazılımın aslında Vista olduğunu, işletim sisteminin gelecekteki bir versiyonunun olmadığını öğrendiler.

Belki de bu yorumu akılda tutarak kullanıcı yorumları akılda tutulduğunda, toplantıdaki başka bir analist Microsoft yöneticilerine şirketin nasıl bir hizmet beklediğini sordu. Kullanıcılar Vista'nın böyle bir zayıf algısı olduğunda, işletim sisteminin bir sonraki sürümü olan Windows 7'yi satmak. Yöneticiler, Vista'nın ilk lansmanında sıkıntı çeken sorunların düzeltildiğine dair izleyicilerin güvende olmasını sağlamanın ötesinde, mükemmel bir yanıt almadı.

Vista başlangıçta ciddi uyumluluk sorunları yaşadı ancak SP1 sorunları büyük ölçüde giderdi, dolayısıyla Windows 7, Microsoft ile " bu sorunu masadan etkin bir şekilde alır, "diyor çevrimiçi hizmetler ve Windows iş grubu kıdemli başkan yardımcısı Bill Veghte. Bu yılın sonunda başlayacak olan ekip, Windows 7 ile ilgili sözleri yaymak için çok zaman harcayacağını ve Vista'nın karşılaştığı aynı sorunlarla karşılaşmayacağını açıkladığını söyledi.

Algı sorunu, Microsoft'un kullanıcıları çekmek için uğraştığı çevrimiçi hizmetler pazarına uzanıyor. Toplantıdaki bir diğer analist, yöneticilere, şirketin çevrimiçi markasını değiştirmeyi planladıklarını ve son kullanıcıların Microsoft'un bazı çevrimiçi araçlarının rakiplerinden daha iyi olduğunu keşfedebilecekleri tek bir yer sunup sunmadığını sordu. Şu anda Microsoft, haritalar, bloglar, e-posta ve anlık mesajlaşma dahil olmak üzere bir dizi çevrimiçi hizmet sunmaktadır. Ancak, bazen Live ve MSN gibi farklı markalar altında sunulan servislerin bulunması zor.

CEO'su Steve Ballmer, analistlerin kalabalığına, şirketin çevrimiçi markasını düzene koymaya çalıştığı ve herkesin bulabileceği tek bir sayfa geliştirdiği konusunda güvence verdi. Microsoft çevrimiçi hizmetler. Sayfa, ağırlıklı olarak bir arama çubuğuna sahip olacak, çünkü bu, gelir için bir fırsattır, ancak aynı zamanda her kullanıcı için uyarlanmış içeriği de gösterecektir.