Microsoft Team, Felaketlerde Teknik Yardım Sağlıyor

Bir dahaki sefere havaalanında güvenlikte uzun bir yoldan saptıysanız, Microsoft’un Claire Bonilla’nın ya da bir takımın ağ oluşturma ve diğer elektronik ekipmanlarla yüklü olup olmadığına bakın. bekletmeden sorumlu.

Bonilla, Microsoft'un afet yönetiminin üst düzey yöneticisi, küçük bir grup insanın, dünyadaki felaketlere yanıt veren hükümet ve sivil toplum örgütlerine verdiği desteği destekliyor.

Doğal gibi durumlarda Komple bir iletişim kesintisi ile sonuçlanan bir felaket, ekibinin bir üyesi kabartma işçiler tarafından kullanılabilecek bir kablosuz ağ kurmak için donanım ile etkilenen siteye seyahat edebilir.

"Vites ile seyahat ettiğinizde, Metal dedektörde ne var ne yok ve açılmaya başlamalısın, etrafta dolaşan erkek gadget'ların sayısı ve çizgiyi yedeklemek çok komik, ”dedi Bonilla.

Ama ekibinin yaptığı şey ciddi bir iş. Microsoft, doğal afetlere her zaman destek olmakla birlikte, tipik olarak etkilenen bir bölgede yerel ofisler tarafından teslim edilmekle birlikte, doğal afetlerdeki artış ve işletmelere ve insanlara olan etkilerini fark ettikten sonra, 2007 yılında afet müdahale grubunu resmen oluşturmuştur.

Bonilla, kurulduğu günden bu yana yedi kişilik gruba liderlik ediyor. Geçtiğimiz üç yılda, kurumsal ekip, Myanmar'daki siklon Nargis ve Çin'in Sichuan kentindeki 2008 depremi de dahil olmak üzere dünya çapında 34 krize tepki gösterdi.

Microsoft'un sunduğu destek, teknoloji ve iletişim ürünlerini ve hizmetlerini içeriyor. ve ücretsiz sunulmaktadır. İnsanların acil bir durumda bilgi bulmak için kullandıkları hükümet Web siteleri için tedarik kapasitesi içerebilir. Microsoft, yaklaşık yarım saat içinde böyle bir "patlama kapasitesi" sağlayabileceğini söyledi.

Microsoft ayrıca, yanıt verenlerin işlerini işbirliği ve koordine etmelerine yardımcı olan SharePoint veya Groove gibi ürünler için geçici ücretsiz yazılım lisansları da sunabilir.

Kasırga Gustav'in ABD'de yıkıcı olması muhtemel olduğu ortaya çıktı, Microsoft önceden bir program tasarladı. Bonilla, “Bu bölgedeki müşterilere ve ortaklara proaktif bir şekilde ulaştık,” diyor. Müşteriler, bir Microsoft müşteri hizmetleri hattından, fırtınadan etkilendikten sonra teknik zorluklar yaşadıkları takdirde ücretsiz desteğe başvurabilecekleri konusunda bilgilendirildiler. "Etkilenen bölgeden arama yapan herkes, tekrar çevrimiçi oluncaya kadar etki süresince ücretsiz destek ve hizmet garantiledi" dedi.

Ayrıca Microsoft, iki yerel işçiyi Houston acil durum operasyon merkezine gönderdi. Acil müdahale ekibini destekleyin. Microsoft tesislerinin Washington ve Hindistan'da barındırdığı bir SharePoint hizmetinin dağıtılmasına yardımcı oldular.

Texas, Galveston'da tam bir güç ve iletişim kesintisi oldu. Robertson, bir uzman ve Ericsson, Washington'dan D.C dahil olmak üzere Microsoft kurumsal acil müdahale ekibinin üç üyesi… Houston'a uçtu. Orada, Microsoft'un Microsoft ürünlerini gösteren ülkeyi gezmek için kullandığı bir avuç dolusu treyler aldı. Galveston'a gittiler - isimlerini şeriflerin bir köprünün üzerinde bir köprünün üzerinden geçmesine izin verdikleri bir listeye girdikten sonra - treyler, jeneratörler ve bilgisayarlar ile yerel acil müdahale merkezi haline geldi. Yetkililer, AT & T tarafından bağışlanan ve uydu aracılığıyla İnternet erişimini sağlayan kartları kullandığını belirtti.

Microsoft ayrıca dünya çapında H1N1 pandemisi ile ilgili bir destek paketi tasarladı. ABD'de, insanların grip geçirip geçirmediklerini belirlemek için bir öz değerlendirme yapabilecekleri H1N1 yanıt merkezi adında bir Web sitesi başlattı. Daha sonra, bilgileri grip ve semptomların yayılmasını izlemek için kullanan Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri dahil olmak üzere halk sağlığı yetkilileriyle paylaşmayı seçebilirler.

Bonilla'nın isminin reddettiği H1N1 tarafından özellikle sert bir şekilde vurulmuş olan bir ülke, Microsoft'un dünyanın dört bir yanındaki hükümetlere yardım sunan bir mektuba cevap verdi. Microsoft, hükümetin yerel dilde sağlık bakanlığından vatandaşlara bilgi sunan bir kamu portalı oluşturmasına yardımcı oldu.

Ayrıca, Microsoft, bu ülkedeki sağlık klinikleri ile bölgelerindeki grip hakkında bilgi paylaşmalarını sağlayan özel bir porta ev sahipliği yaptı. Tıbbi cihazlar için talepler.

Microsoft'un Washington eyaletinde, şu anda yetkililerin Green River'ın beklenen su baskını için hazırlanmalarına yardımcı oluyor. Bonilla, "Etkilenebilecek kişiler için sığınaklar kurmayı planladıklarından emin olmak istiyorlar." Dedi. Yetkililer, H1N1 belirtilerine sahip olabilecek kişileri tespit etmek ve onları başkalarına bulaştırmamak için ayrı bir barınağa yerleştirmek için Microsoft tarafından sağlanan araçları ve bilgileri kullanacaklar.

Bonilla, Galveston'daki fragman gibi Microsoft kaynaklarının geniş bir dizisi. “Şirketteki bu kaynakların birçoğu, afet müdahale yeteneklerine dönüştürmek için elimizde.” Dedi. Örneğin, ekibinin MSN.com'da anında yanıt verebileceği bir anlaşma var. Yanıt vermekte olduğu bir felakete karşı farkındalık yaratmak için.

Bonilla, grubunun yıllık bütçesinin ne olduğunu söyleyemezdi, ancak daha küçük olduğunu söyledi. düşünebilirsin. “Bu alanda bulduğumuz harika şey, yardım ve gönüllülüğün tutkusu ve kanaatidir.” Dedi. Grup, Microsoft'taki 96.000 çalışanın yanı sıra sık sık ürün ve hizmetlerini gönüllü olarak kullanan 800.000 ortak şirketten yararlanıyor.

Microsoft, resmi afet yardım programlarına sahip bir avuç büyük şirket arasında yer alıyor. FedEx, çoğunlukla yardım ürünleri sunmak için, felaketlere yardımcı olmak için lojistik uzmanlığını ve dünya çapında varlığını desteklemektedir. Sichuan, Çin, deprem gibi bir dizi büyük felaket sırasında destek vermek için Kızıl Haç gibi yardım kuruluşları ile yakın bir şekilde çalıştı; 2007 Peru depremi ve Meksika'daki 2005 kasırgası.

Diğer şirketler, bazen bir felaketin işçilerini etkilediğinde, geçici olarak yardım edebilirler. Hands On Disaster Response adlı kuruluşun, kurumlardan destek sağlamaya yardımcı olan bir kurumsal ortaklık programı vardır.