User experience tutorial: How people read on the Web | lynda.com
Geçenlerde Corel'den Paint Shop Pro X2 Ultimate'i satın aldım ve yazılımla birlikte gelen Lynda.com video eğitimlerini kullanmaya çalıştım ancak Öğreticilerde kullanılan resimler. Bir Corel temsilcisi, sadece onlara sadece 15 dolar ödemiş olsaydım, saçmalamayı düşündüğümü söyledi. Corel, görüntüleri ya yazılım CD'sine koymalı ya da müşterilere nerede bulacağını söylemelidir.
Joyce Turner, Shoemakersville, Pennsylvania
OYS yanıt veriyor: Bir Corel teması, Turner ile konuşan müşteri destek temsilcisinin bize anlattığını söyledi onu yanlış bilgilendirdi. Corel, videoların bilgisayarınızda bir klasörde bulunabileceğini belirtmesine rağmen, Lynda.com videolarında kullanılan görüntüleri sağlamaz. Lynda.com'un Web sitesi, görselleri için bir abonelikten bağımsız olarak görüntüleri satmaz. Okuyucunun bahsettiği 15 dolarlık ücret Corel'in kendi temsilcilerinden biriyle çevrimiçi bir eğitim oturumu için ücret aldığını ve Lynda.com videolarıyla hiçbir ilgisi olmadığını belirtti.
Ne yazık ki, hepimiz 'müşteri hizmetleri temsilcilerimizle karşılaştık' Ne hakkında konuştuklarını bilmiyorum. Doğru bilgi edinmediğinizi düşünüyorsanız, bir süpervizörle görüşün. Etkileşimlerinizin (e-posta veya sohbet günlükleri) belgelerini kaydedin, böylece yöneticinin tam olarak ne söylediğini ve neden adil bir anlaşma yaptığınızı düşünmediğinizi gösterebilirsiniz. Şansımızla şirket size yardımcı olmak için yoluna düşecektir.
Corel, okuyucumuza yardımcı olamasa da, Lynda.com şunları yapabilir: Durumu sitenin dikkatine sunduğumuzda, öğretici için görüntü dosyaları. Lynda.com yetkilileri, üçüncü taraf yazılımlar yoluyla eğitimlerine erişen ancak egzersiz dosyalarını kaçırmayan diğer müşteriler için de aynısını yapmaya istekli olacağını belirtti. Şirketin ücretsiz telefon numarasını (888 / 335-9632) arayın ve durumu açıklayın.
Hareketsiz Kayıp: HandHeldItems.com/IGG Fabrikası
Richmond Roday, Virginia, yapamadığı zaman bizimle irtibata geçti. HandHeldItems.com adresinden, bir kablolu iPod kılıfı satın alma hakkında müşteri hizmetlerine ulaşın. Siparişini siteye verdikten sonra, Roday, kredi kartının yetkilendirilemeyeceğini belirten bir e-posta yoluyla bir bildirim aldı - ancak hesabı çevrimiçi olarak kontrol ettiğinde, sitenin gerçekte dava için onu suçladığını gördü. Sitede bir müşteri hizmetleri adresine e-posta cevapsız kaldı; ve şirketin müşteri hizmetleri telefon hattını aradığında, hattın gelen kutusunun dolu olduğunu belirten kayıtlı bir mesaj duydu, ardından hemen bağlantısı kesildi. Aynı deneyime sahiptik. Roday davasını hiç almadı.
BetterHaber Bürosu'nun Web sitesinde HandHeldItems.com'a baktık ve bunun IGG Fabrikası adlı bir şirkete ait olduğunu gördük. IGG Fabrikası'nın Web sitesini çektiğimizde, Google bize, IGG Fabrikasının bildirilen bir saldırı sitesi olduğunu ve özel bilgileri çalan programları yüklemeye çalışacağını bildirdi. Şaşırtıcı bir şekilde, şirket Better Business Bureau tarafından akredite edilmiştir ve tatmin edici (C +) dereceye sahiptir ve HandHeldItems.com ile aynı iletişim bilgilerini listeler. Ancak, Trustlink.org'daki IGG Fabrikası'nın yakın tarihli incelemelerinde, müşteriler sipariş ettikleri ürünleri almadıklarını bildirdi. OYS, diğer müşterilerin benzer deneyimleri olup olmadığını görmek için, şirketi çevrimiçi olarak araştırmanızı önerir. Şirket yanıt vermiyorsa, ücrete itiraz etmek için kredi kartı şirketinizi arayın. Roday, BBB'ye şikayette bulundu ve basında, bir yanıt beklemek hâlâ bekliyordu.
Ürün Geri Çağırma
ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ve Milestone AV Teknolojileri, Milestone LCD televizyon duvar montajlarını gönüllü olarak geri çağırdı. Duvara montaj, 26 inç ve daha büyük televizyonlarda kullanıldığında veya DVD oynatıcı içeren setlerle çatlayabilir. Bu televizyonlar daha sonra duvara monte edilip, yakınlarda duran kişilerde ciddi yaralanma riski oluşturabilir. Zaten bildirilen yaralanmalar olmamasına rağmen, Milestone bağlantılarından düşen 28 televizyon vakası olmuştur. Haziran 2007'den Aralık 2008'e kadar Best Buy'tan satılan, hatırlanan montajlar INIT modelleri NT-TVM103 ve NT-TVM104. Tüketiciler duvar montajlarını derhal kullanmayı bırakmalı ve ücretsiz tamir kiti talep etmek için (877) 277-3707 numaralı telefondan Milestone ile iletişime geçmelidir.
Bağımlılık Yapan IPhone'dan Geri Çekme
Dünyanın en sıcak cep telefonu bir rehber, bir araçtı, fakat çoğunlukla bir saptırma
Geri yükleme ve geri alma Kenar 10`u sildikten sonra Sık Kullanılanlar <1099> Windows`da ayıklayarak Kenar tarayıcısında eksik veya eksik Sık Kullanılanlar`ın nasıl geri yükleneceğini öğrenin. Windows 10 bilgisayarını yeniden yükledikten veya sıfırladıktan sonra eski klasör.
Son zamanlarda Windows 10 bilgisayarımın yavaş yavaş performans gösterdiğini fark ettikten sonra, Bilgisayarımı Sıfırla ve Taze Başlat`a karar verdim. Sıfırlama, herhangi bir uygulama olmaksızın Windows`u yeniden yüklemeye benzer olduğundan, ancak Kullanıcı Verilerini aynı anda koruduğundan, tüm verilerim ve ayarlar
Sistem Geri Yükleme İşleminden Sonra Hangi Program ve Dosyalar Etkilenecektir> Sistem geri yükleme kişisel dosyalarımı veya dokümanlarımı etkiler veya silebilir ? Bir sistemi geri yükledikten sonra hangi programlar ve sürücüler etkilenecek? Bir sistem geri yükleme etkisinden sonra gerçekleşecek değişiklikler.
Bir sistem geri yüklemesi kişisel dosyamı veya dokümanlarımı etkiler mi, yoksa silecek mi? Bir sistem geri yüklemesini gerçekleştirdikten sonra hangi program veya sürücüler etkilenecek? Tüm değişiklikler bir sistemin geri yüklenmesini etkiler mi? Bunu nasıl bulabilirim? Burada cevaplamaya çalışacağım bazı yaygın sorular: