Tarafınızda: İflas Şirketinin İflası Müşterilerden Boş Bırakıyor

Geçen yıl 150 dolarlık bir geri ödeme teklifi ile gelen bir Samsung CLP-300N renkli lazer yazıcı satın aldım. Samsung İndirim Merkezi, geri ödeme gönderimi almayı doğruladı, ancak hiç bir çek almadım. Bana en az iki kez kontrol ettiklerini söyleyerek çevreyi korumaya devam ediyorlar. Şimdi orijinal telefon numarası bağlantısı kesildiğinden, indirim merkezine başvurmak daha da zorlaştı. Sonunda pes edeceğimi umduklarını düşünüyorum. Lütfen yardım edin misiniz?

David Gertz, Hailey, Idaho

OYS Cevapları: Gertz başlangıçta bizimle iletişime geçtikten sonra, Samsung'un iadeler departmanından gelen ve Samsung iadelerini işleyen şirketin bir e-posta mesajı aldı. Bölüm 11 iflas koruması için.

Samsung, Continental Promotion Group şirketinin, Samsung müşterilerini, gerçekte olmadıklarında çeklerinin gönderilip gönderilmediğini söyleyerek yanlış yönlendirdiğini doğruladı. Samsung'a ek olarak, geniş bir şirket yelpazesi, Costco ve Newegg gibi perakendecilerin yanı sıra Adobe, Canon, Logitech, Pentax ve Westinghouse Digital gibi üreticilerin de dahil olduğu CPG servislerini kullanıyor.

Web sitesinde bir mektupta, Samsung, “şu anda bir posta için iade talebinde bulunan tüm müşterilerin tam olarak ödeme yapmasını sağlamak için ayrıntılarla çalışıyor” diye belirtiyor. Bir indirim almayan tüm müşteriler, hak taleplerini @ samsung'a göndermelidir..com. Gertz’in meselesine Samsung’u bildirdikten sonra, temsilciler bize birkaç hafta içinde onun iadesini göndereceklerini söylediler.

Facebook Recruitment'a Karşı

Kevin White, Willimantic, Connecticut, Facebook'tan arkadaşlık talepleri almaya devam ettiği için bizimle iletişime geçti. Sosyal paylaşım sitesi üzerinde bir hesabı olmasa bile. Hayal kırıklığına uğramıştı, şirketi nasıl ele geçirdiğini ve mesajların gelen kutusunun su basmasını nasıl durduracağını öğrenmek için şirketi e-postayla yolladı. Facebook kendisine bir hesabın olmadığını açıklamasına rağmen kendisine atıfta bulunduğu hesabın sahibi olduğunu teyit etmesini isteyen otomatik bir yanıt gönderdi.

Bir Facebook sözcüsü, popüler sosyal ağ hizmetinin büyük olasılıkla şüphe duyduğumuzu doğruladı. White'ın e-posta adresini Friend Finder aracılığıyla, Facebook'ta olan veya henüz kaydolmamış kişiler için bir üyenin e-posta hesabını tarayan bir uygulama aracılığıyla aldım. (Alternatif olarak sözcü, Beyaz'ın arkadaşlarının doğrudan onu davet ettiğini belirtti.) Temsilci, bu tür bildirimleri alırsanız, e-postanın altındaki feragatnamede bulunan bağlantıyı tıklayarak bunları durdurabileceğinizi söyler: Bu e-posta promosyon malzemeleri içerebilir. Facebook'tan gelecekteki ticari postaları almak istemiyorsanız, lütfen devre dışı bırakın. ”

Facebook gizlilik konularında daha fazla bilgi için," Facebook'un Gizlilik Flap'i: Ne Gerçekten Düştü ve Ne Var? "Bölümünü okuyun.

Ürün Geri Çağırma: Acer Masaüstü Bilgisayarlar

Acer, ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ile birlikte, iç kablolamada soyulmuş veya eğilmiş yalıtım nedeniyle aşırı ısınmaya eğilimli yaklaşık 215 Predator masaüstü oyun bilgisayarını (model numaraları ASG7200 ve ASG7700) hatırlattı. Şirket, kısa devre yapmış bilgisayarların iki raporunu aldı, bu da erimiş iç bileşenler ve harici kasa ile sonuçlandı. Yaralanma bildirilmemesine rağmen, bu bilgisayarlar yanık tehlikesi oluşturmaktadır. Tüketiciler bilgisayarları kullanmayı derhal durdurmalı ve ücretsiz onarım için 866 / 695-2237 numaralı telefondan Acer ile ücretsiz iletişim kurmalıdır.