Tarafınızda: Winamp Kayıt Anahtarı Baş Ağrısı

Winamp Pro ortam yürütücüsünü satın aldım, ancak yüklemeyi denediğimde tekrar tekrar 'geçersiz kayıt anahtarı' alıyorum. Anahtarı orijinal onay e-postasından kopyalamayı, tireleri çıkarmayı ve kendim el ile yeniden girmeyi denedim, ancak hiçbir şey işe yaramıyor gibi görünüyor. Winamp'ın müşteri desteğini her e-posta ile gönderdiğimde posta teslim hatası mesajı alırım. Winamp'ın ücretsiz sürümü bilgisayarımda iyi çalışıyor, bu yüzden her şeyin özel olduğunu biliyorum. Lütfen yardım edin!

Tomas Peceny, Çek Cumhuriyeti

OYS yanıt veriyor:

Winamp'ın müşteri desteğini e-postayla gönderdik, SSS sayfasındaki formu kullanarak Peceny gibi teslimat hatası mesajları aldık. Neyse ki, Winamp'ın aktif kullanıcı forumunda geçersiz kayıt anahtarları hakkında yeni bir konu vardı.

[Daha fazla okuma: TV'nizi nasıl kalibre edebilirsiniz]

Pek çok müşteri müşteri hizmetlerine erişememe konusunda şikayette bulunduktan sonra, sonunda bir moderatör sağladı işlevsel bir e-posta adresi: [email protected]. Kredi kartı faturası veya onay e-postası gibi satın alma işleminizi kanıtladığınız sürece, Winamp yeni bir kayıt anahtarı yayınlayacaktır. Peceny hızlı bir şekilde çalışan bir kayıt anahtarı alabiliyordu.

Bulduğumuz satıcıların, SSS’lerdeki bilgilere göre forumlardaki bilgileri güncelleme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, bir moderatörden veya diğer bir müşteriden, bir genel müşteri hizmetleri formu (özellikle bozuk olan) göndermekten ziyade, bir foruma yanıt vermenin daha iyi şansına sahip olacaksınız. Bir soruyu yayınlamadan önce, konuyla ilgili mevcut konuları arayın, aksi halde, muhtemelen göz ardı edilirsiniz (ya da alevlenmiş).

Eylemde Kaçır

San Diego’dan Hong Tran, bir Amerikan Telecom telefon sistemi satın aldı. Fry's Electronics'ten 50 dolar indirim. Birkaç hafta sonra, geri çekilme durumunu kontrol etmek için American Telecom'un müşteri servisini aradı ve işlenmekte olduğu söylendi. Temsilci ayrıca, iadenin dört ila altı hafta içinde gelmemesi halinde geri aramayı söyledi. Fakat zaman geçtikçe ve Tran tekrar denediğinde, ona asıldı.

Diğerleri Amerikan Telekom'unda sorun yaşadı. ComplaintsBoard.com gibi tüketici mesaj panoları, şirket hakkındaki korku hikayeleriyle dolu ve Better Business Bureau, bir "F" notu verdi. Sayısız girişime rağmen, Amerikan Telekom'dan kimseyle ulaşamadık. Eski danışmanları Hayden Communications, şirkete olan ilişkilerini hiçbir zaman ödemedikleri için sonlandırdıklarını söylediler.

OYS ipucu:

İndirme zorluğunun ürününü satın aldığınız satıcıyı uyarın. Örneğin Fry'ın soruları ve bazı durumlarda faturaların fotokopileri veya bir UPC barkodu gibi satın alma kanıtı göstermeniz halinde indirim yapılır. (Fry, Tran'ın vakasını araştırıyor.)

TV Standı Geri Çağırma

Studio RTA, TV stand modellerinden dördünü geri çağırdı çünkü setler devrilebilirdi. Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu tarafından açıklanan geri çağırma, E Serisi modeli 60331, Fierro modeli 402875 (Best Buy'ta satılmaktadır), Madison DLP modeli 60176 ve Madison 3000 modeli 60090'ı etkilemektedir. Etkilenen standların TV'lerini derhal kaldırması ve Studio RTA'yı kendi sitesine göndermesi veya ücretsiz tamir kiti almak için 888 / 309-0299 numaralı telefonu arayarak şirketi ücretsiz araması gerekir.