Oracle'ın Mark Hurd'ı, kullanıcıların üçüncü taraf yazılım bakımına girmeleri

Oracle Eş Başkanı Mark Hurd, bu hafta Denver'daki Collaborate kullanıcı grubu toplantısında tartışılan üçüncü taraf yazılım bakımı konusunu tartıştı

Bazı Oracle ve SAP müşterileri, Oracle'ın yıllık ücretlerine daha ucuz bir alternatif bulmak için Rimini Caddesi gibi üçüncü taraf bakım sağlayıcılarına yöneldiler. Oracle, Oracle yazılımını müşterileri destekleme sürecinde yasadışı bir şekilde kullandığını iddia ederek dava açtı.

"Bakımımız sadece destek değil," dedi Salı günü, Constellation Research'ten Ray Wang'dan gelen bir soruya yanıt olarak Salı günü geldi. Hurd'ın açılış konuşmasını sahneledi. "Amacımız size yazılımın kalıcı haklarını sağlamaktır."

Oracle yazılımının yeni sürümlerinin Oracle ile geçerli bir destek sözleşmesiyle alınması gerektiğini kaydeden Hurd, Ayrıca müşterilerin paradan tasarruf etmesinin başka yolları da var. Üçüncü taraf bakım sağlayıcılarına yönelmenin yanı sıra, Hurd, örnek sunmasa da, şunları söyledi:

Üçüncü taraf bakımını seçen pek çok müşterinin, istikrarlı sistemlere sahip oldukları ve yükseltme yapmaya ilgi duymadıkları için bunu yapmadıklarını söylemedi. maliyeti nedeniyle ve genellikle ilgili rahatsız. Rimini ve diğerleri, vergi ve düzenleme güncellemeleri, hata düzeltmeleri ve yazılımda yapılan özelleştirmeler için destek sağlıyor.

Ancak Hurd, Oracle'ın Rimini Caddesi'ne karşı devam eden davasına dikkat çekti. “Tipik olarak, fikri mülkiyetimizle uğraşan insanları sevmiyoruz” dedi.

Rimini karşı dava açtı ve müşterilerinin Oracle yazılım lisans hakları sınırları içinde hareket ettiğini söylüyor. Oracle, davaya temyizde bağlı olmasına rağmen, SAP ve eski yan kuruluşu TomorrowNow'a karşı benzer bir eylemde zaten bir karar aldı. Rimini CEO'su Seth Ravin, Yarının bir kurucu ortağıydı.

Üçüncü tarafın destekleyicileri, bir araba alıcısının, yerel garajda onarımını gerçekleştiren bir otomobil alıcısına, satıcıdan ziyade paradan tasarruf etmesini karşılaştırdı.

Oracle ve diğer yazılım satıcıları, üçüncü taraf desteği için canlı bir pazar görmekten memnun değiller, bakım sözleşmelerinin sunduğu yüksek kâr marjları göz önüne alındığında.

Özel olarak düzenlenen Rimini Caddesi, oldukça küçük kalmasına rağmen, giderek artan bir gelir elde ettiğini bildirdi. Bazı müşterilerin, Rimini'nin rekabetçi bir teklifi ile satıcı bakım yenileme işlemlerinde indirimler aldıklarını bildirdikleri bildiriliyor.

Dava konusu hayalet, Salı günü Salı günü Salı günü bir panelde bir Rimini Street müşterisine dönüşmedi.

Oracle'ın Rimini'ye karşı yürüttüğü eylem, ticari gayrimenkul hizmetleri sağlayıcısı Jones Lang LaSalle'deki küresel teknoloji programlarından kıdemli başkan yardımcısı Kimberly Griffiths için "ortak bilgi" idi. "Ben, zorbalık olmamak büyük bir hayranıyım" ve mahkeme davası sonucu ciddi bir şey olursa, onun Oracle desteği geri dönebilir, dedi.

Ama Griffiths "çok gergin" olduğunu itiraf etti Rimini Caddesi ile bir sözleşme yapmadan önce. “Buna karşı değildim, ama bunun lehinde olduğumu söyleyemem” dedi. Ancak, "benim için yerel satıcı desteğinde ne ödediğimize baktım ve değer orada değildim."

Griffiths, Rimini Caddesi ile gidip JD Edwards destek faturasından yüzde 50 tasarruf ederse Aynı hizmet seviyesinde, en azından Jones Lang LaSalle para biriktirecekti.

Ama Rimini'nin servisi "pek çok düzeyde beklentilerimi aştı" dedi. "Bu yüzden bugün buradayım."

Hataların daha hızlı bir şekilde düzeltilmesi ve Rimini, ülkelerin yerel yasaları değiştirdiği zaman yazılım için gerekli vergi ve düzenleme güncellemelerinin üstünde kaldığını söyledi. Teknisyenler, Griffiths'a göre, temel uygulamanın dışında kalan altyapı düzeyindeki sorunlarda bile yardımcı oldular.

Bununla birlikte, Jones Lang LaSalle, Oracle'ın yazılımın bir yükseltme emrini vermeye yetecek kadar evrimleştiği bir noktada Oracle ile bir şekilde sonuçlanacağını söyledi.