Windows

Müşterilerin programlarını hatalara ayıklamalarına yardımcı olmak için Rackspace

How to Setup Cloudways Rackspace Email for Your Domain

How to Setup Cloudways Rackspace Email for Your Domain
Anonim

Bulut hizmetleri, hosting sağlayıcısı için pazarda sert bir rekabete sahne olan Rackspace, kullanıcılarının Rackspace'ın OpenStack platformunda çalıştırdıkları programları hatalarından ayıklamalarına yardım etti.

“Geleneksel olarak, Rackspace altyapıda bulunuyor. destek işi ve şimdi müşteriler uygulama düzeyinde [etkileşim], ”dedi. “Müşterilerin aradığı zaman onlara temelleri söylemediğimizden değil, onları geliştiriciler olarak desteklediğimizden emin olmak istedik.”

Ek uzmanlık, şirketin OpenStack tabanlı Rackspace Bulut hizmeti için standart destek paketine dahil edilecek.

Özellikle Rackspace, geliştiricilerin, uygulamalarının kendi dillerinde, OpenStack ve Rackspace Cloud servisi ile, Rackspace API'leri (uygulama programlama arayüzü) ve SDK'ların (yazılım geliştirme) kullanımı yoluyla nasıl etkileşimde bulunabileceğini anlamalarını kolaylaştırmak istiyor Kitler.

Geçtiğimiz birkaç ay içinde şirket, bir Rackspace OpenStack ortamında PHP, Java, Python, Ruby ve.Net tabanlı programları çalıştırmak için SDK'lar yayınladı. Ayrıca, bir SDK üzerinde de node.js geliştirmeye yardımcı olmak için çalışıyor.

“OpenStack API'sı bir çok yeteneğe sahiptir ve bazı şeyler çok basittir - örneğin bir depolama birimi [provizyon]. Ancak, bir birimi yeniden boyutlandırma, bir birimi çoğaltma veya kullanım istatistiklerini sağlama gibi daha karmaşık diğer şeyler var ”dedi. “Daha fazla müşteri çevrelerini yönetmek için devops araçları ve diğer programatik araçları otomatikleştiriyor ve kullanıyor. Destek yeteneklerimizi oraya yükseltmek istedik. ”

Rackspace mühendisleri, geliştiricinin kodunun Rackspace API'leri ve SDK'lar ile nasıl etkileşimde bulunduğunu analiz edebilir. Bu kaynakları kullanmanın en iyi yolu hakkında tavsiyelerde bulunmanın yanı sıra, sorunları tespit etmenize ve çözmenize yardımcı olabilirler.

“Siz veya geliştiriciniz API'larımıza veya SDK'larımıza karşı kod yazıyorsanız ve bir sorunuz varsa, bize bildirin. Size destek vereceğiz ve hatta API'ların veya SDK'ların kullanımıyla ilgili yazdığınız kodlara bir göz atacağız, ”diyor Rackspace Başkanı Lew Moorman destek geliştirmesini duyuran bir blogda. “Sorun uygulama kodunuzdaysa, düzeltmenize bile yardımcı oluruz.” Böyle bir yardım, doğrudan bulut kaynaklarıyla etkileşime giren uygulamaların geliştirilmesinde kullanışlı olabilir. Destek mühendisleri, geliştiricilerin uygulamalarını tasarlamalarına yardımcı olabilir, böylece trafik önceden belirlenmiş bir eşiği aştığında bulutta otomatik olarak çoğalır. Ya da uygulamaların depolama hacimlerini otomatik olarak sağlamasına veya çıkarmasına yardımcı olabilirler. Finansal basına göre Rackspace, yatırımcıların Rakip Bulut Sunucusu Amazon Web Services ile daha iyi rekabet edebilmeleri için yatırımcıların Rakipler'den daha hızlı büyüdükleri baskı altındaydı. Rackspace şu anda yaklaşık 94.000 sunucu işletmektedir ve yaklaşık 200.000 müşteri tabanına sahiptir.