Söylentiler: iPhone Kullanıcıları İçin Yeni AT & T Özellikleri

Apple ve AT & T'nin, mutsuz iPhone müşterilerini memnun etmek için yeni, taşıyıcıya özgü özellikler üzerinde çalıştığı söylentileri duyuluyor. Bu özellikler iPhone sahnesine başka bir operatör gelmeden önce müşteri memnuniyetini arttırmak için kuşatılmış taşıyıcıların teklifi olarak görülüyor.

Apple Insider bu sabah iki yeni özelliğin geliştirilme aşamasında olduğunu bildirdi:

Aşım uyarısı - Kullanıcıların, aylık "herhangi bir zaman" dakikasını aşmak üzere olduklarında özelleştirilebilir bir push uyarı mesajını etkinleştirmelerine ve faturalarına eklenmiş pahalı sürelerin aşılmasına neden olur.

[Ekstra okuma: Her bütçeyle en iyi Android telefonları.]

Sesli posta seçenekleri - Yeni bir ayar, kullanıcıların başka bir AT & T müşterisine arama yaparken, özel sesli mesaj selamlamalarının yanı sıra AT & T'nin standart selamlama ve diğer otomatik yönergelerini devre dışı bırakmalarına olanak tanır.

Uygulandığı takdirde, Yeni özellikler yılın sonundan önce ortaya çıkabilir. Ancak, onlar emin bir şey değil ve Apple'dan bir yazılım güncellemesi gerektirebilir.

İlk yeni özellik, tüm taşıyıcıların yapması gereken bir şey. Müşteriler, dakikalarını izlemek için çok meşguller ve "gitme" tehlikesiyle karşı karşıya geldiklerinde uyarıda bulunmaları gerekiyor.

Eğer AT & T gerçekten çok iyi olsaydı, onlara bir dakika, belki de 100 müşterinin aylık faturasını doldurabilmesi için müşterinin fazla mesai ücreti ödemesini beklemek yerine, uygun fiyat.

İkinci özellik, özellikle bir aile üyesinin telefonunu ararken zaman çizelgesi gibi görünüyor. Kişinin eşinin giden sesli mesajını dinlemek için ne kadar zamana ihtiyacı var?

Ama burada dikkat edilmesi gereken bir açı var: Sesli mesaj değiştiğinde, arayanların yeni mesajı en az bir kez duyması gerekir. Mesajın bir parçası olarak önemli bir şey kalmıştır. Diğer AT & T kullanıcıları için iletinin devre dışı bırakılması, fark edilmeyen değişiklik olduğunda kafa karışıklığına yol açabilir.

AT & T'nin birçok kişinin kendisini sahneye gelen yeni bir taşıyıcıdan daha fazla müşteri dostu hale getirecek bir şey yaptığını görmekten memnuniyet duyuyorum. gelecek yaz.

Önerilerimden biri AT & T'nin taşıyıcıya özgü özellikler geliştirmesiydi, ancak rakipler tarafından kolayca kopyalanabilecek bir şeyin müşteri tutma açısından ne kadar önemli olduğu tartışmalı. Ama aynı zamanda AT & T, hoşnutsuz müşterilerinin lejyonuna cevap vermekten daha iyidir.

David Coursey'nin ilk cep telefonu, Radio Shack tarafından satılan orijinal Nokia "tuğla" idi. @techinciter olarak tweet atıyor ve Web sitesi aracılığıyla ile arasında bağlantı kurabiliyor.