Bileşenler

Salesforce.com Amazon ve Facebook ile Bağlantılar

Salesforce Social Customer Service Demo | Salesforce

Salesforce Social Customer Service Demo | Salesforce
Anonim

Salesforce.com, Pazartesi günü bulut bilişim dünyasına daha derinden yaklaşarak, Force.com'u Facebook ve Amazon İnternet Servisleri'nin sunduğu hizmetlerle bağlantılı uygulama platformuna bağlayan ortaklıkları duyurdu.

Facebook ile yapılan anlaşma, Salesforce müşterilerine CEO'su Marc Benioff, Facebook'un içinde doğal olarak yer alan Force.com platformunda uygulamalar geliştirmek için San Francisco'daki Salesforce.com'un Dreamforce konferansının başlangıcında duyurdu.

Bir çalışanın kendi işlerine katılabileceği işe alım uygulamasının bir örneğini gösterdi. Daha sonra sosyal bağlantılarını kendi şirketlerine yeni çalışanlar bulmak için kullanabilecekleri Facebook sayfası.

Amazon ortaklığı, şirketin talep ettiği depolama ve bilgi işlem hizmetlerini Force.com'dan temin ediyor. Benioff, örneğin, fazladan depolamaya ihtiyaç duyan bir geliştiricinin, bazı verilerini Amazon'un S3 depolama servisine yükleyebileceğini söyledi. Ayrıca Amazon'un EC2 bilgi işlem servisini de kullanabilirler.

Paketlenmiş bir Salesforce.com müşterisine hitap eden Benioff, farklı üreticilerin bulut platformlarının yeni fırsatlar ve zorluklar yaratmak için bir araya getirdiği bir bilgi işlem Wild West'in resmini çizdi.

“Bunlar çılgın zamanlar, bunlar korkunç zamanlar” dedi. “Kimse bu zamanları tahmin edemez, ancak bulut bilişim için daha iyi bir zaman olmamıştı.”

The 451 Group'un kıdemli analisti China Martens, bulut sağlayıcılarının hizmetlerini birleştirmelerini mantıklı buldu. “Gerçekten rekabet etmiyorlar ve her birinin kendi uzmanlık alanları var, bu yüzden entegrasyonu sağlamak mantıklı” dedi.

Hizmetlerin birleştirilmesi, aynı zamanda bir bulut platformuna kilitlenmeyle ilgili korkuları da hafifletebilir. bazı müşteriler endişeli. Ancak kişisel verileri Facebook'taki iş uygulamaları ile karıştırmanın etkilerini merak etti.

"Ne tür sorunlar ortaya çıkıyor? Belki de kişisel ve profesyonel veriler etrafında halka çizmeye başlamalıyız," dedi.

Yöneticiler Facebook ve Amazon'dan duyurular için sahneye Benioff katıldı. Facebook'un genel müdürü olan Sheryl Sandberg, işbirliğinin sosyal ağ sitesinde yeni bir kurumsal uygulama dalgasının yolunu açacağını ümit ettiğini belirtti.

Burada gösterilen işe alım uygulamasında standart bir Facebook programı gibi görünüyordu ama Salesforce.com'un sunucularında barındırıldı ve Visual Force kullanıcı arabirimi aracı kullanılarak oluşturuldu. Benioff şunları söyledi: Geliştiriciler, Facebook için Force.com for Facebook'u bugün Force.com Web sitesinden ücretsiz olarak indirebileceklerini söyledi.

Salesforce.com, Temmuz çeyreğinde 4.100 yeni CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) müşterisi ekledi. Toplam 47.700 için. Bu mali yılda ilk kez 1 milyar dolarlık gelir elde etmeyi bekliyor.

Rekabet giderek artıyor, ancak paketlenmiş yazılım satıcıları ürünlerini barındırılan hizmetler olarak sunmaya başladıkça. Oracle, SAP ve Microsoft, halihazırda barındırılan CRM'yi sunuyor ve Microsoft geçen hafta yeni bir proje başlattı: Azure, Force.com ile rekabet edecek uygulamaların oluşturulmasına yönelik bir platform sağlayarak rekabet edecek.

Benioff, "vaporware" olarak adlandırılan Azure ile alay etti. Microsoft'un geliştiricileri platformuna kilitleyeceğini önerdi. Gelecek, “tüm dünyaların en iyisi” ni yaratan açık bulut platformlarını birleştirmekle ilgili olacak.

"Bu, sahnede duran ve sadece işletim sistemimiz, cihazlarımız ve ekosistemimiz gibi geçen hafta gördük, "dedi, Azure lansmanına atıfta bulundu. "O günler bitti."

Pazartesi günkü konuşmalar burada Force.com platformuna odaklandı; Benioff, Salı günkü uygulamalar paketini ele alacak. Cumhurbaşkanının umutlu Barack Obama'nın Salı günkü konuşmasında bir görünüm yapacağını ima etmesine rağmen, şahsen ya da videoda olup olmayacağını söylemedi.

Pazartesi günkü duyuruları, Salesforce.com'u bir çevrimiçi CRM hizmeti sağlama ana faaliyetinden daha da ileriye taşıyor. Force.com, şirketlerin CRM programları için eklenti oluşturabilecekleri ve barındırabilecekleri bir platform sunan bu yönde ilk adımdı. Salesforce.com artık daha fazla çeşitlendirmeye çalışıyor.

Pazartesi günü erken saatlerde Salesforce.com Web Sitelerini tanıttı ve müşterileri için şirket içi ve halka açık Web sitelerini barındırmayı teklif etti. Bu Web siteleri, müşterinin arka uç Salesforce.com uygulamalarına bağlanır, böylece arka uçtaki değişiklikler hemen Web sitelerinde görünür.

Benioff, hizmetin şimdi beta ve önümüzdeki yıl giriş için planlanmış olduğunu söyledi. Salesforce Professional müşterileri ücretsiz olarak ayda 250.000 sayfa görüntülemeye ulaşır, Enterprise müşterileri 500.000 sayfa görüntüleme alır ve Sınırsız müşteri 1 milyon alır. Ek sayfa görüntülemeleri 1 milyon sayfa için aylık 1000 dolar veya 5 milyon sayfa için ayda 3.000 ABD dolarıdır.

Dreamforce, Çarşamba gününden sona eriyor.