Salesforce Summer '13 sürümü üzerinde odaklanmaya odaklandı. Chatter, müşteri fikirleri

Salesforce.com'un yaklaşması Bulut tabanlı CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımının Summer '13 sürümü, bir dizi resmi sürüm notuna göre, müşteri önerilerinin sonucu olan birçok iyileştirmenin yanı sıra, Chatter sosyal işbirliği aracında çok sayıda iyileştirme sağlayacaktır.

Serbest bırakılacak başlıca yeni Chatter özelliği, Salesforce.com'un yakın zamanda duyurduğu Topluluklar. Topluluklar, müşterilerin iş ortakları ve müşterilerle iletişim kurabilecekleri web siteleri oluşturmasına olanak sağlar.

Summer '13 için ayarlanan diğer Chatter güncellemeleri, kullanıcıların bilgi akışlarını organize etmelerine yardımcı olmaları ve onlara bir Benzer ilgi alanlarına sahip insanları bulmanın yolu.

[Daha fazla okuma: En iyi TV akış hizmeti]

Salesforce.com ayrıca Chatter'ın API'sine (uygulama programlama arayüzü), Chatter tabanlı e-postaya ve arama içinde geliştirmeye hazırlanıyor. Chatter besliyor

Bu arada çekirdek satış uygulaması artık miktar tahmini sunacak. Bu, miktar tahminlerinin “birimlerin talebini tahmin etmede ve satış operasyonlarına ve planlama sistemlerine verilebilmesine yardımcı olarak, Constellation Research'ün CEO'su analist Ray Wang.” Dedi.

$ Diğer bir satış özelliği olan fırsat bölücülerinden elde edildi. Kullanıcıların yeni ürün işlevselliği önerebileceği bir forum olan Salesforce.com’un IdeaExchange adlı bir fikri yayınladı.

“Fırsat ayrımı, IdeaExchange’in üst düzey bir isteğidir” dedi. “Satış ekibinin anahtarı budur ve satış kullanıcıları bu konuda sevindirici olacaktır.” Fırsat bölünmelerinin eklenmesi, aynı zamanda yıllardır sahip olduğu Oracle'ın Siebel CRM'si doğrultusunda Salesforce.com'u da getirecektir, dedi.

Salesforce.com son zamanlarda müşterileri ile daha güçlü bağlar kurmak için kullanabilecekleri ürün şirketleri ile kendini bir satıcı olarak konumlandıran “müşteri şirketleri” nin pazarlama temasını ele aldı. '13 'yazında fırsat bölünmeleri ve diğer IdeaExchange tarafından oluşturulan özelliklerin eklenmesi, Salesforce'un vaaz verdiği uygulamaları uyguladığını gösterdi. ”Dedi.

Yaz '13'te planlanan diğer yeni özellikler analitikleri, mobil uygulamaları ve Salesforce.com'un temelini kapsıyor. Force.com geliştirme platformu.

Ama en az bir özellik uzaklaşıyor. “Haziran 2013'ün sonunda, Lotus Notes için Connect'in kullanılabilirliğini ve desteğini keseceğiz. Bu kararın kullanıcılarınız için bir kesintiye neden olabileceğini biliyoruz, ”açıklamasının notları. “Ancak bunun, kullanıcılarınıza ve tüm topluluğumuza daha fazla değer katacak başka özellikler sunmamıza izin vereceğine kuvvetle inanıyoruz.”

Yaz '13'ün kullanılabilirliği ile ilgili olarak, Salesforce.com'un Perşembe günü yayınladığı sistem durumu web sitesi yayınlandı 10 Mayıs'ta başlayıp 15 Haziran'a kadar devam ediyor.