Akıllı Telefon Aracı BT Yanıt Süresini İyileştiriyor

Orta ölçekli işletmeler BT desteği kritik olabilir. Web siteniz, ağınız veya çalışan PC'leriniz tükendiğinde, para harcıyorsunuz. BT personeliniz bu gergin anlarda uzaktaysa - özellikle mesai saatleri dışında - sorunları çözmek için bir bilgisayarın önüne geçmeleri fazladan zaman alabilir. Bunun yerine, mobil yönetim yazılımı BT personelinizin altyapısını akıllı telefondan herhangi bir yerden yönetmesini sağlar.

BT çalışanlarınız, bir akıllı telefondan bile bir PC'yi uzaktan kontrol etmek için yerinde VNC araçlarına sahiptir. Ve farklı sunucuların akıllı telefonlarla çalışan kendi yönetim araçları vardır. Ancak Rove, her şeyi merkezileştiren ve BT personelinizin onlarca farklı sunucu türünde 500'den fazla görevi kontrol etmesine izin veren bir uzaktan yönetim aracı sunar.

Rove Mobile Admin bir istemci / sunucu kombinasyonu olarak çalışır. Müşteri tarafında, BT çalışanları BlackBerry, Windows Mobile ve Symbian S60 akıllı telefonlardan veya iPhone'lar ve diğer cihazlar için genel bir web arayüzü aracılığıyla araçlara erişiyor. Ayrıca, bu istemcilerle iletişim kurmak için bir Windows Sunucusuna Mobil Yönetici yükleyecektir.

[Daha fazla okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Mobil Yönetici, BT çalışanlarının BMC'den gelenler de dahil olmak üzere izleme sistemlerine yanıt vermesini sağlar., Sistem Merkezi ve Nagios. Araç ayrıca Citrix, Lotus Domino, Novell, Windows ve UNIX / Linux dahil olmak üzere birçok platform ile arayüz oluşturur. Ve birçok servis desteklenmekte, SQL Server, VMware yüklemeleri, BlackBerry Enterprise Server ve daha fazlasına bağlanmaktadır.

Bir akıllı telefondan, BT personeliniz DHCP IP rezervasyonlarını düzenleyebilir, bir yedeklemeyi başlatabilir, sistemleri uzaktan silebilir, BT politikalarını Kullanıcının BlackBerry'sini ve diğer görevleri yerine getirin. Acil, zamana duyarlı konuları kontrol edebilecek ya da çalışmak için başka, potansiyel olarak daha uygun bir yola sahip olacaklar.

Bağlantı, müşteri cihazının yeteneklerine göre şifrelenir; BlackBerry Server, bu el bilgisayarlarının örneğin TDES veya AES ile şifrelenmesini sağlar. Diğer cihazlar, VPN bağlantısı ile şifrelenirken, tümü HTTPS / TLS ile bağlantı kurabilir. Ve RSA SecurID de dahil olmak üzere çeşitli kimlik doğrulama protokolleri izinsiz girişlerden korunmaya yardımcı oluyor.

Rove temsilcileri, Mobil Bölüm'ün şirketleri paradan tasarruf etmesini sağladığından, BT departmanı kesinti sorunlarını bir akıllı telefondan uzaktan erişim olmadan ortalama 8 dakika daha hızlı bir şekilde düzeltebileceğini söylüyor. Bir işletmenin büyüklüğüne ve karmaşıklığına bağlı olarak, bu 8 dakikalık artışlar toplanabilir. 100'den az çalışanı olan bir işletme için Rove, her yıl yaklaşık 2,5 saat tasarruf edeceğinizi tahmin ediyor. Daha fazla insanla ve daha karmaşık bir ağla, toplam daha yüksek olabilir.

Saat başına düşen kesinti maliyetlerinizle zaman tasarrufu sağlamanız ve işletmeniz önemli ölçüde tasarruf sağlayabilir. Rove'un tahmin sayfasında, şirket tahminleri için bir kaynak içeren bir PDF de dahil olmak üzere bir göz atın.

Mobil Yönetici'ye ihtiyaç duyan 5 BT çalışanı olan şirketler için, Rove sürekli bir lisans için kullanıcı başına 835 $ ücret almaktadır. (Veya daha büyük şirketler önce bu planı örnekleyebilir.) 5'ten fazla lisansa ihtiyacınız varsa fiyatlar değişir; Rove size bir hacim indirimi verebilir, ancak bir şirket temsilcisi işletmelerin doğrudan alıntılar için Rove ile iletişim kurması gerektiğini söyledi.

Mobil Yönetici veya diğer uzaktan erişim araçları, BT personelinin kesintiye daha hızlı yanıt vermesini sağlayarak paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir afetler. Ancak, BT çalışanlarınız da göze batmayan bir şekilde çalışarak faydalanacaktır. Teknik bir acil durumda, bir akıllı telefona dokunmak bir filmden, akşam yemeğinden ya da yataktan kalkmaktan çok daha kolay.

Zack Stern, sık sık 'a katkıda bulunduğu San Francisco'dan yeni bir şirket kuruyor. PC Dünyası