Bileşenler

Steve Jobs-Style MobileMe 'Apology'

Steve Jobs on Mobile Me

Steve Jobs on Mobile Me
Anonim

Apple'ın sorunlu MobileMe veri senkronizasyon servisinin kullanıcıları, dün Apple’ın Steve Jobs’tan bir tür özür dilediler. Jobs, dış dünyaya "sızdırılmış" bir dahili e-postada, MobileMe'nin başlatılmasının "[Apple'ın] en iyi saati değil" olduğunu ve MobileMe'nin "daha fazla zamana ve sınava gerek duyduğunu" kabul etti. MobileMe, iPhone 3G, iPhone 2.0 yazılımı ve App Store ile aynı gün piyasaya çıktı. Hizmet kesinti, e-posta kesintisi ve kayıp mesajlar dahil olmak üzere birçok sorun yaşadı.

Bu sızdırılan e-posta en yakın İşlerin göründüğü kadarıyla karışıklıkların üzerine bir dilim humble turta yiyorlar. Ve internet yorumlarına göre “sızan” İşlere e-postaya tepki göstererek “özür” kabul edildi. Internet vızıltılarının çoğu, MobileMe karışıklığı ve Jobs'un suçlu olduğunu kabul ettikleri şükran duygusunu aldılar - resmen herkese açık değiller de.

Web'de ki chat ile e-posta ile muhatap olmak zorundayım. Aslında sızdı ama akıllı bir pazarlama ploy'da serbest bırakıldı. Jobs'un bu e-postayı sızdırmak istemediğinin hiçbir yolu yoktur.

[Ekstra okuma: Her bütçeye uygun en iyi Android telefonlar.]

Resmi ya da değil, Jobs tarafından yapılan bu sıradışı özür, Apple'ın MobileMe blogunda soğuğu bir mesajın şeklini alan Apple'ın bir kamu özürüne en yakın şeyden biraz daha anlamlı olmalı:

"Tamamladık Geçmiş mesajlar da dahil olmak üzere Posta hizmetini, etkilenen üyelerin yüzde 1'ine geri yüklüyor. Bu deneme süresi boyunca tüm sabrınız için hepinize teşekkür ederim. "

İşler burada" sızdırılmış "e-postanın tamamı:

Team, MobileMe'nin lansmanı bizim en güzel saatimiz değildi. Daha iyi yapabildiğimiz birkaç şey var:

- MobileMe sadece Apple'ın standartlarına uygun değildi - açıkça daha fazla zamana ve testlere ihtiyaç duyuyordu.

- MobileMe'yi yekpare bir hizmet olarak başlatmak yerine, iPhone ile senkronize etmek, ardından web uygulamalarını tek tek takip etmek - Önce Mail, 30 gün sonra (işler Posta ile iyi gitti) Takvim tarafından takip edildi, sonra 30 gün sonra Kişiler tarafından.

- MobileMe'yi iPhone 3G, iPhone 2.0 yazılımı ve App Store ile aynı anda başlatmak için bir hata. Hepimizin yapması gereken çok şey vardı ve MobileMe bunun bir sonucu olmadan ertelenebilirdi.

Bu deneyimden öğrenmek için birçok adım atıyoruz, böylece MobileMe'yi müşterilerimizin seveceği bir hizmete dönüştürebiliriz. Bugün sizinle paylaşabileceğim bir adım, artık MobileMe ekibinin tüm internet servislerimiz olan iTunes, App Store ve bugün MobileMe'ye liderlik edecek olan Eddy Cue'ya rapor vermesi. Eddy'in yeni unvanı Başkan Yardımcısı, İnternet Hizmetleri olacak ve şimdi bana doğrudan rapor verecek.

MobileMe lansmanı, İnternet hizmetleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğumuzu açıkça gösteriyor. Ve öğreneceğiz. MobileMe'nin vizyonu hem heyecan verici hem de iddialı ve bu yılın sonuna kadar hepimizle gurur duyduğumuz bir hizmet haline geleceğiz.

Steve