Çalışması: ABD, Rekabetçi Intel Teknolojisinde Avrupa Lag Kullanımı

Danışman firma Fuld & Company tarafından yapılan yeni bir anket, İsrail, Hindistan, İsveç ve Brezilya'daki şirketlerin Amerika, İngiltere, Fransa veya Almanya'daki şirketlerden daha karmaşık rekabetçi istihbarat teknolojilerini kullandıklarını düşünüyor.

Genel olarak, rekabetçi istihbarat yazılım programları, mesaj panosu yorumları toplayarak veya rakiplerin fiyatlandırmasını güncel tutarak şirketin itibarını izleme gibi belirli konular etrafında bilgi toplar, analiz eder ve görüntüler. BI (iş zekası) sistemlerine bir kuzen olarak kabul ediliyorlar.

Fuld & Company, çalışması için 2006 yılından beri oluşturduğu bir veri tabanından bilgi kullandı. Rekabet istihbaratının çeşitli yönleriyle ilgili olarak 480'den fazla şirketin yanıtlarını içeriyor. stratejiler.

Katılımcılardan, rekabetçi istihbarat teknolojilerini, 1'den (arama dışında kullanımda uzmanlaşmış hiçbir şeyden) 4'e (şirket içinde satın alınan veya geliştirilen "tam gelişmiş" bir teknolojiye) kadar derecelendirmek istendi.

Firmanın başkanı Leonard Fuld, belirli bir sayısal çöküşün bulunmadığı ülke bazında sonuçlar için somut bir açıklama yapmadı.

"Belki de sadece bir merak konusu" dedi. “Bunu yorumlayabilirsem, dünya çapında yaygın bir işgücüne sahip olmayan küçük bir şirkete sahipseniz, belki de ürünlerine yönelik iki büyük pazar var, bu yüzden teknolojiye güveniyorlar çünkü "Yerde çok insan var."

Ama verilen bir teklifin özellikleri ne kadar gelişmiş olursa olsun, insanların hala sonuçları analiz etmesi gerekiyor, dedi ki: "Bu sistemlerle tembel olamazsınız. Zekadaki en kötü günah, birisinin size bir analiz yapması ve bu analizin nedenini keşfetmemesidir. "

Rekabetçi istihbarat yazılımı genellikle bir şirket içinde atanmış bir grup tarafından yönetilir ve savaş odası planlamasından farklı görevler için kullanılır. Fuld.

'a göre, günlük bir iç haber bülteni gibi daha fazla yaya çabalarına yönelik oturumlar, "Teknoloji bir şirketin yönünü değiştirecek gibi değil, dünyayı nasıl gördüklerini şekillendirmeye yardımcı olacak" dedi. "Bu paketler iyi çalıştığı zaman, yönetim için gürültüyü piyasadan çıkararak filtrelemeyi çok iyi yapıyorlar."

Fuld.

"On yıl öncesine göre, rekabetçi zeka ürünleri şirketler için daha yaygın hale geliyor neredeyse masa üstü jokey paketleriydi. Bir koltuk ya da üç sandalye aldınız ve [rekabetçi zeka] grubu kendi veritabanını yönetiyorlardı… Bugün paketlerin çoğu şirketin daha geniş bölümlerine satılıyor. ”

Yıllık maliyetler koltuk sayısı ve özelleştirmelerin seviyesine bağlı olarak 50.000 ABD Doları'ndan 300.000 dolara, dedi.

Fuld'un Web sitesinde ücretsiz olarak sunulan çalışma, Brimstone ve Comintell.

İncelemeler, güvenlik duvarı içinde ve dışında bilgi için yazılımın arama, geri alma ve kataloglama yetenekleri dahil olmak üzere bir dizi kritere dayanmaktadır; Mesaj panosu ve haber gruplarındaki ilanlar gibi - daha fazla öznel bilgiyi - "insan zekası" - ne kadar etkili bir şekilde toplar; ve analitik ve raporlama işlevselliği.

Fuld & Co., paketlerin bazı alanlarda diğerlerinden daha iyi veya daha kötü performans gösterdiğinden net bir kazanma elde etmedi.

Çalışma ayrıca, birçok şirketin özel bir araç kullanmadığını da not ediyor. Bunun yerine, Lotus Notes / Domino gibi platformları rekabetçi istihbarat sorununa uyguluyoruz.

Gelecek yıllarda, rekabetçi istihbarat yazılımları CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) ve iş odaklı sosyal ağ siteleri gibi diğer kategorilere daha fazla karışmayı görecek LinkedIn gibi, Fuld: "Özel teknolojiler kendi başlarına olmayabilir."