SugarCRM Müşterilerinize Daha Yakın Olur

Ekonomik zamanları denerken, işletmenizin müşterilerle yakın iletişim içinde olması çok önemlidir. Bu nedenle, aksi takdirde zor gelir fırsatlarını yakalayabilirsiniz. SugarCRM gibi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamaları, satışlarınızın yolda kalmasını sağlamaya yardımcı olur.

SugarCRM, satış kotalarını karşılamada ilerlemenizi kontrol etmenizi sağlayan ortalamadan daha iyi grafikler sunar.

Çoğu CRM uygulaması gibi, SugarCRM Kişilerinizi, randevularınızı ve satış fırsatlarınızı takip eder. Bununla birlikte, bununla birlikte, satış kotalarını karşılamada ilerlemenizi kontrol etmenizi sağlayan, ortalamadan daha iyi grafikler sunar. Uygulamanızın terminolojisini, görünümünün yanı sıra, işiniz için doğru olana kadar kolayca değiştirebilirsiniz.

CRM yetenekleri Microsoft Outlook veya Sage'nin saygıdeğer Yasası iletişim yöneticisinden daha sağlam olmasına rağmen, NetSuite gibi bir çevrimiçi hizmete girdiğiniz tüm entegre finansal yetenekleri (faturalama için bağlar gibi) sağlayın.

[Ekstra okuma: En iyi TV akış hizmeti]

SugarCRM'nin barındırılan sürümüne baktım Küçük bir işletme için makul fiyatlı hesaplar sunan ve kullanıcı başına aylık 40 ABD doları olan hesaplar sunuyor. SugarCRM, kendi sunucunuza kurabileceğiniz ücretsiz bir açık kaynak sürümü de dahil olmak üzere, paketlenmiş yazılım olarak da mevcuttur.

SugarCRM'yi kullanma

SugarCRM'nin esnekliği özellikle tatlıdır. Uygulamanın görünümünü değiştirebilir, göreceli olarak küçük değişiklikler yapabilir (yazı tipi rengi gibi) ya da hem görünümünü hem de navigasyonunu değiştiren bir tema seçerek büyük bir revizyon yapabilirsiniz. Görüntülemek istediğiniz "dashlets" adı verilen bileşenlere karar verebilirsiniz. Ayrıca, işiniz için bunları özelleştirmek üzere çeşitli alanların adlarını da değiştirebilirsiniz.

Kullanıcı paneli, grafikler, takvim, irtibat bilgileri, satış fırsatları, pazarlama kampanyaları, satışlar içeren bir gösterge panosuna yönlendiren sekmelerle düşünceli bir şekilde düzenlenmiştir. yol açar ve daha fazlası.

Herhangi bir CRM uygulamasındaki anahtar bileşen, şirketinizin mal ve hizmetlerinde müşteri ilgisini izlemenizi sağlayan yoldur. SugarCRM, ilk başlangıçtaki ilerlemeyi izlemenize izin verdiği için parlıyor. Belirttiğiniz en iyi, olası ve en kötü durum senaryolarıyla bir potansiyel satış olasılığını ve olasılığını takip edebilirsiniz.

SugarCRM Entegrasyonu

Çoğu iş adamı gibi iseniz, zaten kişilerinizi PC'nizde takip ediyorsunuz. ve tüm bu bilgileri yeniden girmek için bir istekleri yok. SugarCRM, Outlook, Act ve çevrimiçi CRM servisi Salesforce.com gibi popüler programlardan kişi verilerini içe aktarabilir.

Outlook ile Autosync ayrıca SugarCRM veya Outlook'ta kişileri ve takvim randevularınızı değiştirmenize izin vererek desteklenir. Diğer uygulama için değişiklikler.

Microsoft Word ve Excel için eklentiler (şu anda beta test aşamasındadır), özel raporlar hazırlamak ve verileri kalbin içeriğine göre analiz etmek için Word şablonları ve Excel elektronik tabloları kullanmanıza izin verir.

Hangi SugarCRM Best mi?

SugarCRM hem barındırılan hem de yerinde seçenekler için kullanılabilir. Barındırılan sürümler Professional On-Demand (kullanıcı başına yıllık 480 $) ve Enterprise On-Demand (kullanıcı başına yıllık 900 $). Profesyonel, küçük bir işletmenin CRM'de ihtiyaç duyduğu şeylerin çoğunu içerir. Enterprise, çevrimdışı istemci senkronizasyonu, daha gelişmiş raporlama ve Oracle veritabanına yönelik destek gibi gelişmiş özellikler ekler.

Kendi sunucunuza yükleyebileceğiniz site içi seçenekler (incelemediğim) hem Enterprise'ı ($ 449) içerir. Ücretsiz Topluluk sürümü ile birlikte, kullanıcı başına yıllık) ve Profesyonel (kullanıcı başına yıllık 275 ABD Doları). Topluluk dışındaki tüm sürümler için beş kullanıcı minimum sipariş gerekir.

Microsoft Outlook'tan daha fazla müşteri iletişim izleme özelliği arıyorsanız, SugarCRM ihtiyacınız olanı sağlayabilir. Ücretsiz olan Topluluk sürümü, risksiz denemenizi sağlar.

Richard Morochove bir BT danışmanı ve yazarıdır. Bağlı küçük veya orta ölçekli işletmenizin teknolojisini kullanma hakkında sorularınızı e-posta ile gönderin. PC World, sorgunuzu düzenleyebilir ve tüm soruların yanıtlanacağını garanti edemez.