Sanallaştırma Revers Up Small Business

Vancouver şehrinin önde gelen otomobil bayisi Clarkdale Volkswagen, 50. yılını iş dünyasında kutlamak üzere. Bayi, 1960 yılında kapılarını açtığında bir BT stratejisinin uygulanmadığını ve şirketin teknoloji altyapısının yıllar boyunca özel bir şekilde büyüdüğünü söylemeden de geçiyor. Kaos için sipariş vermek ve operasyonları hızlandırmak için Clarkdale, Computer Troubleshooters Canada'yı aradı.

Clarkdale VW'nin son büyük IT revizyonu 2003'te yapıldı, ancak POP3 e-postası ve merkezi olmayan masaüstü PC ağı, departmanlar arasında çok az iletişim sağladı. çalışanlar, yedekleri zorlu bir hale getirdiler ve aşırı işgücünü sürdürmek için BT maliyetlerini yüksek tuttular. Clarkdale bu karmaşayı yönetmek için tam zamanlı bir BT çalışanı işe almaya hazırdı, ancak bunun bordro bütçesine büyük bir darbe vurmak anlamına geleceğini biliyordu. Bilgisayar Sorun Gidericileri, şirketin teknik altyapısını basitleştirmek ve tam zamanlı BT personeline olan ihtiyacı ortadan kaldırmak için bir sanallaştırma geliştiricisini önermektedir.

[Daha fazla okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Yaşlanma Altyapısı

Bilgisayar Sorun Gidericilerinden Önce adım attı, bayilikten bahsetmek için çok az veri merkezi vardı. Tek bir Linux sunucusu şirketin Kurumsal Kaynak Planlama yazılımını çalıştırdı ve altı yazıcı sunucusu ağa on yazıcı bağladı. E-posta, yerel bir İSS'den bir POP3 hesabıyla doğrudan masaüstüne servis edildi.

Ağda hiçbir etki alanı bulunmayan kullanıcılar, her bir masaüstü bilgisayarında ayrı ayrı yönetildi. Bu arada, şirketin LAN'ı, ağa izinsiz giriş yapma riski olan müşteriler için bir ortak kablosuz ağ da dahil olmak üzere birkaç farklı kablosuz ağa bağlandı. Bu özellikle sorunluydu, çünkü saldırıları önlemek için güvenlik yoktu. Bu arada, uzak çalışanların ağdaki verilere erişme imkânı yoktu ve önemli dosyalar için merkezi depolama alanı yoktu.

Bu ağı güncel hale getirmek için, IT Altyapısında her bir öğeyi ele almak zorundaydık. Hedef, yerinde BT personeli olmadan desteklenebilecek bir ortam yaratmaktı, sadece uzaktan destek ve arama desteği. Ağ, işlevselliğinden veya güvenilirliğinden ödün vermeden uzun vadeli düşük bir destek maliyetine sahip olmalıydı. Sistem kesintisi veya kaybolan iletişimler nedeniyle tek bir satış veya bir mutsuz müşteri kaybı kabul edilemez.

Sanallaştırma Revizyonu

POP3 e-postasını Kanada Radiant Communications tarafından barındırılan bir Exchange servisi ile değiştirerek başladık.. Bu çözüm, istemciye, güvenli bir site dışı veri merkezinde bir sanal sunucuda barındırılan tüm Exchange örneğini verir. Destekleyecek donanım yok, sürdürülecek lisans yok, izlemek için yedek yok, yükseltmelerle ilgili endişeleriniz yok ve sunucuyu koruyan son derece onaylı teknisyenlerden oluşan bir ekip var. Ayrıca, Exchange tüm şirket genelinde çizelgeleme ve paylaşımlı bağlantılar ekler.

Tam bir teknoloji denetiminin tamamlanmasının ardından, bayideki her bir bölümün kullanıcıdan kullanıcıya çok az değişiklikle birlikte sabit bir yazılım gereksinimi olduğu açıktır. Bölümün bazı çok özel gereksinimleri vardı. Bunu göz önünde bulundurarak, masaüstü terminallerine bağlı bir sanallaştırma sunucusunun, kullanıcıların uzun vadeli destek maliyetlerini en aza indirirken, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacağını belirledik. Başarılı bir terminal sunucusu uygulaması sıkı grup politikaları gerektirir ve her bir departmanın yalnızca gerekli olan yazılıma erişmesine izin verir. Sanal sunucuları oluşturmak için VMWare çalıştıran bir Windows Server 2008 kurduk. İlk olarak, şirketin mevcut iş istasyonlarını terminaller olarak kullandık, ancak zamanla her iş istasyonu Embedded XP çalıştıran Wyse terminalleriyle değiştirilecek.

Altyapıya işlevsellik eklemek için, SharePoint kurulumda yer aldı. SharePoint, araç teslimat programları ve bir satış afişi gibi özel listelere izin verir. SharePoint, interoffice iletişimini önemli ölçüde geliştirdi.

Önceden, tüm 10 satış insanının dizüstü bilgisayarları vardı. Bu, 10 laptopun yanı sıra personelde sık sık yapılan değişikliklerin maliyetlerini ve zamanını desteklemek anlamına geliyordu. Yeni kurulumumuzda altı satış istasyonu oluşturduk. Belirli bir vardiyada sadece altı satış çalışanı çalıştığı için, satış istasyonları satış personelinin ihtiyaç duyduğu bilgilere erişimini önemli ölçüde geliştirirken, showroom'daki çeşitli yerlerden çalışma esnekliğini sağladı.

Bu teknoloji modelinin toplam maliyeti CDN hakkındaydı. $ 10.000, aylık bakım ve yönetim maliyeti yaklaşık 3,000 CDN $ 'dır.

Payoff

Sanallaştırmaya geçiş, daha önce çok az olan bir çevreye büyük miktarda güvenlik ve kontrol ekledi. Karşılaşılan zorluklardan biri, Uzak Masaüstü kullanıcılarına bir Etki Alanı Denetleyicisine sahip olmamakla birlikte bir etki alanına gereksinim duymaktı. Bunu, etki alanı denetleyicisi olarak görev yapan terminal sunucusunun içinde çalışan bir sanal makine kurarak çözdük. Bu, mevcut kaynakların maksimum kullanımını sağlarken ikinci bir sunucuyu satın alma ve destekleme maliyetini de kurtardı. Terminal sunucusuna sahip olmanın yan faydalarından biri de satış istasyonlarının kurulmasıydı.

Sanallaştırma çözümüyle ilgili diğer önemli gelişme, yönetim ve belirli kullanıcıların uzaktan çalışabilmesi ve verimliliği artırmasıydı. Kullanıcıların çoğu müşteri ile etkileşime girdiklerinden, müşteri hizmetleri için verimlilik geliştirmeleri çok önemliydi.

Clarkdale, aylık sabit ücret karşılığında üçüncü taraf desteği nedeniyle ortadan kaldırılacak olan BT maaşları ve faydaları için yılda 15.000 $ CDN'den daha fazla tasarruf yapmayı bekliyor. maliyet. Daha uzun vadeli tasarruflar için, ince istemcilerin değiştirilmesi gerekmeyecek ve onarım gerektirme olasılığı daha düşük olacaktır. İnce bir müşterinin bir masaüstü bilgisayara kıyasla daha uzun ömürlü olması ve daha düşük ilk satın alma maliyeti nedeniyle Clarkdale, donanım maliyetlerinde yıllık 9000 $ CDN tasarrufunun yanı sıra güç tüketimi tasarruflarında da yıllık 4000 $ CDN tasarruf potansiyeli beklemektedir.

Chris Aconley, 10 yıllık iş tecrübesi ve 15 yıllık BT deneyimini iş müşterileri için teknoloji çözümlerini geliştirme görevine getiriyor.

Pro ile tanışın

Bilgisayar Sorun Gidericileri, dünya çapında bir bilgisayar destek imtiyazıdır. Müşterilerin teknoloji sorunlarını çözüyor, BT Altyapılarını yönetiyor ve işlerini geliştirecek çözümler buluyorlar. Bilgisayar Sorun Gidericileri Kanada Ulusal Direktörü olarak Chris Aconley, iş müşterileri için teknoloji çözümlerini geliştirme görevine 10 yıllık iş tecrübesi ve 15 yıllık BT deneyimi getiriyor. Bilgisayar Sorun Gidericileri Kanada, Microsoft Gold İş Ortağıdır. Vancouver'daki konumu tamamen Yönetilen Hizmetler ve gelişmiş iş çözümleri üzerine odaklanmaktadır. Chris Aconley'ye 604-639-2667'den ulaşabilirsiniz.

Küçük ve orta ölçekli iş pazarına hizmet veren bir BT çözüm sağlayıcısıysanız ve PC World Tech Audit'e nasıl katkıda bulunabileceğinizi öğrenmek istersiniz., [email protected] adresine posta gönderin. Her zaman daha yetenekli profesyoneller arıyoruz.

Tech Audit, alanında uzman BT uzmanları ile birlikte yazılmakta ve üretilmektedir. Tüm öneri ve görüşler, yazarların bağımsız kararını temsil eder ve PC World ya da editörlük görevlilerini yansıtmaz.