Gelecekte iPhone'lar Sizi Öldürecek mi?

Müşterinin her zaman haklı olduğunu söyleyen hatırlıyor musun? Peki, gelecekte iPhone'un aksini söylemediği sürece "müşteri her zaman haklıdır." Apple'ın, bir “müşteri kötüye kullanım tespit sistemi” için, teknisyenlerin iPhone veya iPod'unuz gibi Apple cihazlarında çok zor olup olmadığını anlamasını sağlayacak bir patent ortaya çıkarılmıştır.

Müşteri istismarının olası örnekleri arasında Cihazı sıvıya maruz bırakarak, aşırı sıcaklıklara maruz bırakarak, düşürerek veya cihazın iç devresinde kurcalayarak. Patent özel olarak bahsetmemesine rağmen, iPhone'unuzu bir motosikletle çalıştırarak kötüye kullanım tespit sistemini de kurtaracak eminim.

Kötüye kullanım olduğunda, algılama sistemi olayın dijital kaydını kaydedebilir. cihazın hafızası. Ardından, teşhis araçları kullanarak teknisyenler iPhone veya iPod'unuzu nasıl tedavi ettiğinizi bulabilirler. Cihazınızda çok zorlanmışsanız, Apple garantinizin geçersiz olduğunu ve ücretsiz onarım veya değiştirme için uygun olmadığınızı iddia edecek bir konumda olabilir.

[Ekstra okuma: Her şey için en iyi Android telefonlar bütçe. [

] İade edilemeyen cihazların iadesi ile ilgili olarak, patent, "tüketicilerin, garanti şartları kapsamında olmayan, istismar edilen ürünler üzerinde ikame ürün veya onarım hizmeti alması açısından nadir değildir. Böyle hatalı değiştirmeler veya onarımlar, Ürünün satıcısına ve / veya üreticisine pahalıya mal olabilir. (Patent başvurusunun bir kısmına daha yakından bakmak için resmin üzerine tıklayın.)

Yukarıdaki alıntı doğru gelmiyor ve Apple'ın bu buluşu cihaz onarımlarını veya değiştirmeyi reddetmek için kullanmayı planladığını, ancak hayal etmek zor olduğunu söylüyor. İstismar tespit sistemi başka ne için kullanılacaktır. Bu gibi bir müşteri izleme uygulaması sorunlu olabilir, çünkü cihazınızın garantinizi geçersiz kılmayacak bir kötüye kullanım olayı kaydedebileceği zamanlar olabilir.

Örneğin, cihazınızla dışarıda yürürseniz, ne olur? donma sicakliklari, ya da özellikle soğuk bir günde aracınızı birkaç dakikalığına arabanızda bırakın? Ya da iPhone'unuzu sıvıya düşürürseniz, ancak cihaz olumsuz etkilenmeden önce hızlı bir şekilde kurtarabilir misiniz? Sonra birkaç hafta veya ay sonra, makine ile başka bir şey ters gidiyor. Apple, cihazın arızalanmasına neden olabilecek geçmiş bir olay nedeniyle onarımları veya değiştirmeleri reddetmeye başlayacak mı?

Deneyimlerime göre, Apple her zaman mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı, bu yüzden onlara şirketten faydalanmak istiyorum. şüphe burada. Apple'ın kötüye kullanım tespit sistemi, yalnızca cihazın çalışamazlığı ve geçmişte yaşanan ihlaller arasında açık bir bağlantı olduğu durumlarda kullanılabilir. Ayrıca bu sistemin hiçbir zaman bir Apple cihazına dönüşmemesi de mümkündür. (Ve bazı sigorta şirketleri Apple'ın garantisini uzatırlar, ancak bu tür politikalar kısıtlamalara sahiptir.)

Her iki durumda da, Apple’ın müşterileri üzerinde böyle casusluk yapmak için harika bir fikir olduğundan emin değilim. Apple, bir istismar tespit sistemi ile onarım ve değiştirmelerden bazı para biriktirebilir, ancak şirket, Genius Bar'da yaygın müşteri hayal kırıklığı yaratıyorsa uygulamaya pişman olabilir.