, şIrketler durgunluk sonrasında

BoxTone'da böyledir. CEO'su Alan Snyder, Maryland, Maryland firmasının potansiyel işçilere, işi öğrenmekle ilgilenmeleri durumunda görüşme sürecinde soruyor. Bu soruya olumsuz tepki gösteren adaylar işe alınmadı.

“Bunu ileri sürmek için işi anlamanız gerekir” diyor. “Bir işletme sahibi olarak faaliyet gösteren ve işlev gören ve iş ile müşterilerimiz arasında pay ve sahipliğe sahip birisini istiyorum.”

Çalışanlara, tüm işçilerin sahiplik hisselerini, müşterinin çıkarlarından en iyi şekilde yararlanan ürün fikirlerini paylaşmaya teşvik etmesini sağlamak. memnun kullanıcılar nihai olarak şirket yararına, Snyder diyor.

“En iyi fikirlerimizden bazıları yasal olarak IT grubumuzdan geliyor” diyor. “Her gün ürün üzerinde çalışıyorlar. Eksik parçaları daha hızlı görebilirler çünkü çoğu zaman müşterilerimizle aynı yolda yürüyorlar. ”

Bir başlangıç ​​kültürü, çok sayıda rolde çalışan çalışanlara borç verebilir, ancak herhangi bir büyüklükteki kuruluşlar bu ortamı çoğaltabilir. Snyder şöyle diyor:

“Ekibinizin önemli bir parçası olduğunuzu söyleyen bir ortam yaratmaya çalışıyoruz ve şirketinizi başarılı kılarak, başarılı olmanızı istiyoruz” diyor. “Hedef olması gereken herhangi bir büyüklükte bir organizasyonda.”

Bu ortamın yaratılması, çalışanlara o önerileri ciddiye alarak fikir ve yönetim önerisinde bulunma yetkisi vermesi gerektiğini söylüyor.

“Bu çok fazla organizasyon için zor. Kültüre düşüyor. ”

60 ülkede 600'den fazla noktada BT operasyonlarına sahip olan Philips'te, iş süreçlerinin yenilenmesi, BT ve iş dünyasının senkronize olduğu bir kültüre yöneliyor.

BT'ye sahip olmak. İşe daha fazla uyum sağlamak, Philips'in ürün ve hizmetleri pazarlamak ve Wall Street'teki performansını iyileştirmek için kullandığı adımları modernleştirmeyi amaçlayan çok yıllı bir projenin bir parçasıdır. Daha esnek bir şirket ve BT departmanı, kurumsal yazılım kullanarak bulunamayan Philips pazar anlayışı sunabilir, diyor Cıvıl CIO Joe Norton.

“Hepimiz Oracle'dan, SAP'den Microsoft'tan satın alıyoruz” diyor. “Rekabet avantajı nedir? Hiçbiri yok. Rekabet üstünlüğünün tamamı bilgi edinme ile ilgilidir. ”

Pazarların onlara ihtiyaç duyduğu zaman için doğru ürünleri geliştirmek için bu bilgileri almak ve kullanmak, Philips'in ve BT departmanının geleceği olduğunu söylüyor.

Gelecekteki BT platformlarını geliştirmek için. Philips, bölümler arası ekiplerde önemli bir bileşeni olan çevik yazılım geliştirmeyi kullanıyor. Çalışanların, çevik yazılım geliştirmenin iş ve BT'yi nasıl birleştireceğini anlamalarına yardımcı olmak için, tüm Philips çalışanlarına çevik metodolojiler konusunda eğitim verildi, diyor.

Ayrıca, Philips firmanın odak noktasını ve departmanların nasıl olduğunu açıklamak için web yayınları, atölye çalışmaları, bültenler ve panel tartışmaları kullanıyor. birbirine bağlı.

“Buna büyük bir organizasyon değişikliği olarak bakmak zorundasınız,” diyor Norton. “Sadece IT için değil. Daha çok şirket. Bunu tek başına yapmıyoruz. ”

Çevik bir gelişim yolunu takip etmeyen şirketler için, Modis 'Cullen, BT departmanlarının temsilcileri ve kendi departmanlarının stratejik toplantılarına katılan iş ortaklarıyla benzer bir işbirliği biçimi önermektedir.

“ Bu çapraz tozlaşmaya sahip olmanın yanında, tutarlı bir iş birimi geliştiriyorsunuz ”diyor. Bu, BT'nin en son teknolojiyi, işin sorunlarını çözüp çözmediğini düşünmeden kullanmaya istekli olduğu zaman ortaya çıkan departmandan kaçınıyor, diye ekliyor.

BT işçilerinin şirketin işinde uzman olması Philips'in gelecekteki BT liderleri için çok önemli. Norton, yazılım geliştiricileri veya veritabanı yöneticileri tarafından kesinlikle gelmeyecektir.

“Pazar alanına nasıl gittiğimizi inceleyen iş teknoloji uzmanları olacaklar” diyor Norton. Bu çalışanlar, BT'nin ürünlerin tüm seviyelerinde pazarlamanın nasıl kolaylaştırılabileceğini ve tedarikçilerle çalışmayı nasıl kolaylaştırabileceğini anlayacaktır.

BT departmanları, çoğu CIO'nun CEO veya COO’ya rapor vermesiyle önce işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için akıllıdır. Cullen şöyle diyor:

“Teknolojinin gagalama düzeninde nerede olduğuna bakarsanız, insanların teknolojiyle baş edemeyeceğimiz zihniyete sahip olmaları çok akıllıca olur” diyor. “İş konusunu anlamak, bir iş çözümü sağlamak ve BT'nin bunu nasıl sağlayabileceğini göstermek zorundayız” dedi.

32 hastanesi yılda 3 milyondan fazla hastayı tedavi eden Mercy, Ekim ayında CIO olarak Gil Hoffman'ı işe aldı. Organizasyonun BT'sini iş ihtiyaçları ile daha iyi hizalayın.

Daha önce bu görevi üstlenen Hoffman, “Beni işe aldıklarında, yalnızca teknoloji bilgisine değil, BT organizasyonuna daha fazla iş bilgisine ulaşmaya çalışmakla ilgili gerçek bir ilgi vardı” diyor. Bir pazarlama hizmetleri şirketinin CIO'su olarak.

Merhamet, BT hizmetlerini BT hizmetlerini diğer tıbbi bakım sağlayıcılarına sattığı düşünüldüğünde potansiyel bir gelir kaynağı olarak görüyor, diyor Hoffman.

dahili hizmet organizasyonu, ancak şimdi daha proaktif ve teknolojinin iş engellerini nasıl kaldırabileceğini tartışıyor.

Masaüstüne yükseltme konuşmaları - işçilerle nasıl konuştuklarını soran bir “öyleyse” konuşması, Hoffman'ın discus ile değiştirildiğini söylüyor Daha verimli ve kullanıcı memnuniyetine yol açacak bir mobil planla ilgili görüşler.

“Teknolojiye çok daha az odaklanıyoruz ama daha ne tür sorunların çözmeye çalıştığına odaklanıyoruz” diyor. “Bu tür tartışmalar daha üretken oldu çünkü iş, BT ile daha çok ilgili görünüyor” dedi.

BT daha fazla iş odaklıyken, teknoloji personeli, departmanların hangi teknolojiden bekledikleri ve bu ihtiyaçları karşılamayı düşündükleri satıcıların farkındadır. Bu, BT'nin bu konuşmaların başlangıcında yer almasına ve muhtemelen paradan tasarruf etmesine izin verir.

“Bazı satıcılar ile iş dünyasına girmeye başladıkça, zaten bir ürünümüz varsa, herhangi bir durum değerlendirmesi yapmadan önce kararlar alırlar. Böyle bir hizmet ya da başka bir daha uygun maliyetli çözüm var, ”diyor Hoffman.