Apple Forum Polisi Tüketici Raporlarını Siliyor

iPhone 4 anten sorunları ile birlikte, Apple'ın en son parmak-in-kulaklar yöntemi, Tüketici Raporlarının son “tavsiye edemeyeceği” derecesine işaret eden destek forumlarının ipuçlarını silmeyi içeriyor.

TUAW, Google aramalarını kullanarak Tüketici Raporları 'iPhone'a gönderme yapan beş konu buldu 4 laboratuvar test sonuçları. Şimdi, hepsi Apple'ın web sitesinde hata mesajları olarak geliyorlar. Bing, Tüketici Raporları 'nın iPhone 4 anteniyle ilgili blog yazısı ve raporların geçerliliğinin tartışıldığı bir bağlantıyı içeren konulardan birini önbelleğe aldı.

Bu yazı yazıldığı sırada Apple, silme işlemini tartışan iki konuyu silemedi. Önceki konuların Tüketici Raporları bulguları hakkındaki mesajlar, iPhone 4'ün anten sorunlarıyla ilgili daha geniş bir konuya da dokunulmadan devam ediyor.

[Daha fazla okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Tüketici Raporları, Apple'ın önerisini reddederek Pazartesi günü dalgalandı iPhone 4, telefonun kontrolünü kontrollü bir radyo frekansı izolasyon odasında test ettikten sonra. Grup, telefonu, antenin açık olduğu sol alt köşesinde tutarken önemli bir sinyal kaybı buldu. Her ne kadar Tüketici Raporları grubu telefonla ilgili her şeyi sevse de, mevcut akıllı telefonlar arasında en yüksek puanı verdi, grup iPhone 4'ü önermeyi reddetti.

Apple neden bu bulguyu tartışır? Bir forum kullanıcısı iddia ettiği gibi, Apple konuyla ilgili forum konularını hizmet şartlarını ihlal ettiğini düşünüyor. Şirketin "Apple politikaları veya prosedürleri üzerine tartışmalar veya Apple kararları üzerine spekülasyonlar" da dahil olmak üzere "Teknik olmayan konular hakkında sunumlar" nı yasaklıyor.

Ancak Apple'ın App Store onay süreci gibi, forumlar da çelişkilere ve istisnalara eğilimlidir. İşte bir adamın Apple'ın iPhone 4'ün anten sorunlarını (Apple kararlarında spekülasyon) nasıl düzeltmesi gerektiği üzerine bir önerisi var ve bu da iPhone 4'te HTC'nin EVO 4G'sine (teknik olmayan konular) ilişkin bir tartışma.

Apple'ın da kilitlendiği biliniyor. teknik tartışma forumları. Örneğin, 2007'de şirket, iMac'ler üzerinde soluk ekranlı yeni forum gönderilerine izin vermeyi durdurdu ve sonraki konuları sildi.

Apple'ın destek forumlarını desteklemeye odaklanmak istediğini, ancak Tüketici Raporlarındaki orijinal forum konularını sildiğini anlıyorum. 'bulgular kendi kendini mağlup ediyor çünkü sadece daha fazla tartışma getiriyor. Ayrıca, konuya sırtını dönmüş gibi görünen bir şirket için iyi görünmüyor.