AT & T'nin 'Markayı İşaretle' iPhone Uygulaması Kapsama Woes 'u Kabul Etti

Zayıf kablosuz kapsama hakkında AT & T'ye şikayette bulunma

yeni bir iPhone uygulaması sayesinde hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Mark the Point, App Store'un sansürcülerini geride bırakan bir şaka değil. Bu, AT & T'den düşmüş aramaları, başarısız çağrıları, kapsama alanını, veri yetersizliğini ve zayıf ses kalitesini bildirmenizi sağlayan resmi bir iPhone uygulamasıdır.

[Daha fazla okuma: Medya akışı ve yedekleme için en iyi NAS kutuları]

Uygulamanın bilgi bölümü, AT & T raporları “ağı optimize etmek ve geliştirmek için kullanacağını söylüyor. Sorunlar araştırma için alanları vurgulamak için kümelenecek.” Bu uygulama AT & T'ye bir kapsama sorunu aldığını kabul ettiğimiz kadar yakın.

Son birkaç hafta taşıyıcı için iyi olmadı. İlk önce, Verizon Wireless'ın AT & T'nin 3G kapsama alanında büyük boşluklar gösteren saldırı reklamları geldi. Ardından, reklamları durdurmak için AT & T'den nihai olarak başarısız dava geldi. Bu arada, AT & T kendi başına bazı korkunç reklamlar başlattı. Ama bence asıl katil, AT & T'yi müşteri memnuniyeti alanındaki en büyük taşıyıcılar arasında yer alan Tüketici Raporları araştırmasıydı. Tüm AT & T'nin, iPhone'un başarısı ve müşterilerin düşük ciro oranları hakkında konuşabileceği için, mutsuz insanları görmezden gelemezsiniz.

Şimdi şimdi "Mark the Spot" u ele geçirdik, en azından sizin şikayetleriniz gibi hissettiriyorsunuz. duydu. Evet, aptalca bir şey - AT & T'nin problemlerinin nerede olduğunu bilmediğini garip buluyorum - ama bu fikri beğeniyorum. İşte AT & T'nin, dolaylı da olsa, sorunların olduğunu kabul ediyor. Ve gerçekten rahatsız edici olabilecek başka bir reklamdaki bu konular hakkında konuşmak yerine, "Mark the Spot" doğrudan iPhone sahiplerine iletişim kurar. Aslında iPhone'un kullanım kolaylığından yararlanan yaratıcı bir çözümdür.

Mark the Spot'un verilerinin tam olarak nasıl kullanılacağını bilmesek bile, kapsama problemlerinde farklı bir bıçak kullanmak için AT & T'den Kudos'a.

Hayal kırıklığına uğramış iPhone sahiplerine yönelik tek bir uyarı: AT & T, bir kişi tarafından aynı alanda aynı sorun nedeniyle birden fazla gönderime fazladan ağırlık verilmeyeceğini söylüyor. Kızgın Noktanızı İşaretle spam'i daha hızlı bir şekilde rahatlama getirmez.