Mahkeme, Verizon Pazarlama Taktikleri'nin Yasadışı Olduğunu Kabul Etti

Mahkeme yargıcı, Verizon'un başka bir hizmet sağlayıcısına geçmeye karar veren telefon müşterilerini korumaya çalışırken yasadışı taktikler kullandığını belirleyen eski bir Federal İletişim Komisyonu ile anlaştı.

Bright House Networks, Comcast ve Time Warner, tartışmasız Verizon aleyhinde ilk şikayette bulundu. Operatörün müşterilerle iletişim kurduklarında Telekomünikasyon Yasası'nın desteğini sürdürebilmeleri için anahtar operatörler yerine kalmaları için teşvikler sunuyorlar.

Verizon, müşterilerinin nasıl değişeceğini biliyor. Bir müşteri hizmeti iptal etmeye ve başka bir sağlayıcıya gitmeye karar verdiğinde, iki sağlayıcı, kullanıcının telefon numarasını yeni operatöre bağlamak için birlikte çalışır. Telekomünikasyon Yasası, telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanabilmesi için bilgi operatörlerinin birbirleriyle paylaştıklarını belirtir ve pazarlama amaçlı kullanılmaz.

[Ek okuma: Her bütçeye en iyi Android telefonlar.]

Verizon, müşterileri için zaten iletişim bilgilerini paylaşırken, bilgi alışverişi, müşterinin başka bir servis sağlayıcıya geçmeye karar vermesi konusunda taşıyıcıyı uçurdu. Verizon, bu bilgiyi aldığını, böylece Verizon'un diğer operatörünün telekomünikasyon hizmetleri sunabileceğini iddia etti. Böylelikle, bilgi Telekomünikasyon Yasası'nda belirlenen kurallara tabi değildi ve Verizon, pazarlama amaçları için kullanılabileceğini savundu.

Ancak yargıç, daha önceki FCC’nin, Kanun’un, taşıyıcılar arasındaki tüm değiş tokuş edilen bilgileri korumak anlamına geldiğine karar verdi. Böyle bir durumda.

Verizon, emri gözden geçirdiğini söyledi. Bir Verizon sözcüsü olan David Fish, "Bu, farklı rakipler arasında seçim yaparken daha az bilgiye sahip olacak tüketiciler için bir kayıp gibi görünüyor." Dedi.